À la recherche de flexibilité et d'un meilleur contrôle des investissements, l'ouverture de boutiques en ligne gagne en popularité parmi les entrepreneurs au Brésil. Selon les données de la 10e édition de l'enquête « Profil de l'e-commerce brésilien », réalisée par BigDataCorp, il y a plus de 1,9 million de boutiques en ligne dans le pays. Bien que le marché ait été initialement dominé par de grands acteurs tels qu'Amazon, Mercado Livre et Magalu, la réalité s'est diversifiée. La recherche indique également que 45,79 % des boutiques en ligne sont gérées par un seul entrepreneur. Outre 40,47 %, ont moins de 10 employés, et, dans la grande majorité, proposent jusqu'à 10 produits.
Le contexte actuel offre un environnement favorable à ceux qui cherchent à lancer une entreprise avec de faibles coûts de production. Pour 2025, l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm) prévoit que le secteur atteindra un chiffre d'affaires supérieur à 230 milliards de reais, avec un panier moyen de 539,28 reais. Lucas Castellani, PDG de Cartpanda, un écosystème dédié aux entrepreneurs numériques, souligne que la croissance du commerce électronique est le reflet de l'accélération de la transformation numérique.
Actuellement, l'entrepreneur a besoin d'une plateforme de vente efficace, de diverses options de paiement et d'un public engagé. De plus, la présence sur les réseaux sociaux est devenue un atout stratégique. Aujourd'hui, les achats se font directement via le téléphone portable, que ce soit par des applications ou des sites, mettant le commerce littéralement dans la paume de la main du consommateur. Cela facilite grandement la conversion des ventes, rendant le processus beaucoup plus rapide et accessible, complète l'exécutif.
Face à hausse du marché, Castellani partage 4 conseils pour ceux qui souhaitent lancer leur propre entreprise avec peu d'investissement. Voir ci-dessous
Investissement initial
Créer une boutique en ligne peut être accessible même avec un budget limité. L'investissement initial varie en fonction de la taille de l'entreprise, mais pour ceux qui souhaitent commencer de manière modeste, il est possible de concrétiser l'idée avec environ 1 000 à 2 000 R$. Ce montant peut couvrir des éléments essentiels tels que le choix de la plateforme (certaines proposent des plans gratuits ou abordables), l'enregistrement du domaine, l'hébergement et les premières actions de marketing numérique.
2 – Choix de la plateforme et focalisation sur l'omni-canalité
Lors du choix de la plateforme en ligne, privilégiez celles qui offrent des solutions complètes et une intégration avec d'autres outils de votre écosystème numérique. Des ressources telles que le paiement optimisé, des modèles personnalisables, un support technique et des fonctionnalités d'expansion sont des différenciels importants. Des plateformes comme Cartpanda, par exemple, offrent tout cela en un seul endroit, facilitant la gestion et la croissance de l'entreprise dès le départ.
De plus, pensez de manière omnicanal : être présent sur différents canaux augmente votre portée et améliore l'expérience client. Votre boutique doit être connectée aux réseaux sociaux, tels que WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok, ainsi qu'à l'e-mail, qui ne servent pas seulement de vitrines, mais aussi de canaux de relation, de vente et de partage de promotions.
3 – Niche de marché
Choisir une niche de marché est essentiel. Le conseil est d'aligner vos intérêts avec la demande du public et d'observer les tendances en vogue, telles que les produits durables, le bien-être, les animaleries, la technologie et les articles personnalisés. Recherchez le comportement du consommateur, analysez la concurrence et concentrez-vous sur la résolution de problèmes spécifiques d'un public bien défini. Les niches segmentées ont tendance à générer plus d'engagement et de fidélisation, facilitant la création d'une marque forte et pertinente.
4 – Métricas et résultats
Faites attention à des indicateurs tels que le taux de conversion (combien de visiteurs achètent), le panier moyen (valeur moyenne par achat), le CAC – Coût d'Acquisition Client, le ROI – Retour sur Investissement et le taux d'abandon de panier. Avec ces métriques, vous identifiez ce qui fonctionne, ajustez les campagnes et améliorez l'expérience client pour stimuler les ventes.
