L'avancement des restrictions sur la location à court terme dans plusieurs villes pourrait favoriser le secteur hôtelier traditionnel, et les marques d'hospitalité traditionnelles se préparent déjà à répondre à cette demande, du moins c'est ce que misent les géants du marché, comme leréseau Hyatt.
Ces dernières années, des plateformes comme Airbnb ont transformé le marché du voyage, impactant les prix, le tourisme, l'hospitalité et l'infrastructure dans les destinations les plus prisées. Cette nouvelle forme d'hébergement a transformé notre façon de voyager, mais elle a également apporté des défis à la vie dans les grandes villes. L'impact des locations de courte durée va au-delà du tourisme, aggravant la pénurie de logements et les prix dans des villes comme Barcelone, Berlin et New York.
Pour contenir les impacts de la croissance des locations de courte durée, plusieurs villes ont adopté des restrictions et de nouvelles règles, ce qui a suscité des controverses entre résidents, propriétaires et investisseurs. Dans ce contexte, le secteur de l'hospitalité traditionnel cherche à renforcer ses différenciateurs pour conquérir ce public.
La pression réglementaire se reflète déjà sur le marché : les actions d'Airbnb ont chuté de plus de 6 % après la conférence téléphonique sur les résultats, accumulant une perte supérieure à 7 % depuis la publication du bilan.
Face à cette évolution, les hôtels adoptent une position stratégique en mettant en avant des attributs qui contrastent avec les faiblesses des hébergements alternatifs, souvent associés à des risques, un manque de standardisation et une instabilité. Bien que la location saisonnière attire encore les investisseurs, elle présente des défis tels qu'une charge de travail élevée, des obstacles juridiques et des revenus imprévisibles. Les hôtels offrent déjà des avantages consolidés, tels que la sécurité, la propreté, un service 24h sur 24 et des options de loisirs, capables d'attirer des consommateurs de plus en plus exigeants. Mettre en évidence ces points devient crucial face à la frustration croissante des voyageurs face aux limitations du modèle alternatif.
Le contexte actuel est également une opportunité pour les hôtels d'attirer les nomades numériques et les touristes d'affaires, qui recherchent stabilité et infrastructure professionnelle. Beaucoup évitent déjà la location saisonnière en raison de l'imprévisibilité et préfèrent les hôtels pour les séjours prolongés, selon une étude de Morning Consult, qui montre que 61 % des voyageurs d'affaires préfèrent les hôtels aux locations saisonnières lorsque le séjour dépasse sept jours.
Autrefois, Airbnb se distinguait par une certaine « authenticité », mais maintenant, les hôtels ont également commencé à investir dans des expériences plus locales et personnalisées pour attirer les clients. Un exemple en est la collection Hyatt Inclusive, la gamme de resorts tout compris de Hyatt. « Dans nos resorts de notre gamme, nous avons commencé à investir dans des expériences locales, en établissant des partenariats avec de petites entreprises et en valorisant la gastronomie régionale, sans renoncer à la technologie, avec des solutions telles que l'enregistrement numérique et des services personnalisés », explique Antonio Fungairino, responsable du développement des Amériques pour la Hyatt Inclusive Collection.
Les hôtels peuvent investir davantage dans les séjours prolongés, avec une gestion externalisée par des opérateurs spécialisés, rendant le modèle plus pratique et rentable. Les hébergements de longue durée ont une occupation plus stable et un flux de trésorerie prévisible. Faire fonctionner plusieurs unités permet des économies d'échelle et une rentabilité accrue.
Investir em múltiplas unidades em hotéis de estadia prolongada ajuda a diluir riscos e enfrentar instabilidades. En surveillant ce marché, certaines chaînes ont lancé de nouvelles marques axées sur ce modèle, misant sur une plus grande résilience et rentabilité. Face à pression sur Airbnb en raison de l'impact sur les quartiers, les hôtels peuvent se repositionner en tant que leaders du tourisme durable, créant des emplois et contribuant à l'économie locale.
