Avec l'arrivée de la haute saison entre la fin et le début de l'année, les risques pour la sécurité des voyageurs augmentent. Une recherche récente réalisée parNorton, marque de cybersécurité deGen™, a révélé que quatre Brésiliens sur cinq (83 %) ont été victimes d'une arnaque en réservant un voyage pendant les vacances. Au total, 8 % des Brésiliens interrogés ont déclaré avoir détecté ce type d'arnaque à un moment donné.
Parmi les modalités de fraude les plus courantes figurent : les fausses réductions et offres de voyages (41 %) ; les agences de voyage frauduleuses (33 %) ; les sites de réservation frauduleux (29 %) ; le malvertising (14 %) ; et le phishing (11 %). L'impact économique est également significatif : 90 % des victimes ont déclaré avoir perdu de l'argent. La perte moyenne par victime était de 2 375,98 R$, la plus élevée étant de 25 000,00 R$.
Les risques ne s'arrêtent pas à l'arrivée à destination. Pendant le voyage, 8 % des personnes interrogées ayant été victimes d'arnaques lors de la réservation de vacances ont rencontré des problèmes tels que : compromission des informations de cartes de crédit ou bancaires (37 %) ; arnaque de location de voitures (29 %) ; arnaques sur des plateformes comme Airbnb et hôtels (27 %) ; et des hébergements inadéquats (17 %). De plus, 14 % ont eu leurs appareils piratés ou compromis sur des réseaux Wi-Fi publics.
Un autre facteur qui aggrave ces risques est l'utilisation excessive et imprudente des réseaux sociaux pendant les vacances. Selon l'enquête, 6 interviewés sur 10 (60 %) ont partagé trop d'informations sur les réseaux sociaux pendant les vacances. Plus précisément, 37 % ont publié des photos de leurs destinations de voyage et 32 % ont tagué d'autres personnes dans des publications de vacances sans demander la permission. De la même manière, 3 sur 10 (31 %) ont indiqué leur localisation actuelle, 20 % ont révélé leurs projets de voyage sur les réseaux sociaux et 14 % ont publié une photo de leur passage (avion, train ou bus) sans supprimer aucune information personnelle – comme le nom, la date de naissance, entre autres.
Iskander Sanchez-Rola, Directeur de l'Innovation chez Norton, recommande aux voyageurs de prendre des précautions pour éviter de tomber dans des arnaques pendant les périodes de forte affluence. Parmi les conseils de l'expert figurent :
- Vérifier l'authenticité des offres, des services et des vendeursavant d'effectuer des transactions.
- Partagez vos expériences de vacances sur les réseaux sociaux uniquement après votre voyage et évitez de publier des informations en temps réel.
- Ne partagez pas de données personnellesdes documents de voyage.
- Utiliser un VPNpour vous protéger lorsque vous utilisez des réseaux Wi-Fi publics.
Grâce à ces mesures de sécurité, Norton cherche à sensibiliser les utilisateurs aux risques liés aux voyages pendant la haute saison, en encourageant des pratiques responsables pour profiter de vacances en toute sécurité.
Méthodologie
L'étude a été menée en ligne au Brésil par Dynata pour le compte de Gen, entre le 2 et le 11 septembre 2024, auprès de 1 000 adultes de plus de 18 ans.
