Près de la moitié des PME brésiliennes utilisent ou ont l'intention d'utiliser l'intelligence artificielle IA dans leur vie quotidienne, selon une étude menée par Serasa Experian

Serasa Experian, la première et la plus grande technologie de données au Brésil, leader des solutions d'intelligence pour l'analyse des risques et des opportunités, en se concentrant sur les parcours de crédit, l'authentification et la prévention de la fraude, a mené une enquête pour comprendre plus en profondeur le scénario d'innovation des petites et moyennes entreprises brésiliennes. Les entrepreneurs ont été regroupés en quatre profils : Je veux être un grand chemin stable, une bataille quotidienne et un leadership innovant.

L'un des points analysés pour comprendre le comportement des entreprises était en relation avec l'adoption de la technologie dans la vie quotidienne, comme l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et la participation à des événements industriels, par exemple.

En ce qui concerne l'utilisation de l'IA, 471TP3 T des répondants ont l'intention de l'utiliser ou l'utilisent déjà pour l'amélioration des processus, le service à la clientèle et d'autres fronts Lorsque nous évaluons ces entreprises par groupes de profils, le pourcentage le plus élevé, c'est-à-dire que la plupart emploient l'intelligence artificielle, avec 631TP3 T, sont ce qu'on appelle les “Innovative Leadership”, les PME qui s'intègrent dans le profil“Stable Path” sont les moins adoptées, avec 341TP3 T utilisant l'IA.

La participation à des événements liés à la thématique, tels que les tendances, l'innovation et la numérisation, est une pratique pour 46% des PME Les appels “I Want to be Great” sont les événements technologiques les plus fréquents, avec 62%. Encore une fois, les entreprises du groupe “Stable Path” sont les moins adhérentes, avec 26%, à la participation à ce type d'événement.

“Comprendre les défis et les besoins de marchés de plus en plus concurrentiels, savoir innover et utiliser la technologie en faveur de la qualité et de l'efficacité des entreprises, est important pour toutes les entreprises, y compris les plus petitesNotre but est de soutenir les petites et moyennes entreprises avec des solutions qui servent cet objectif, en facilitant leur vie quotidienne et leur prospérité”, affirme la directrice des produits pour les petites et moyennes entreprises de Serasa Experian, Mariana Figueiredo.

Voir tous les détails ci-dessous :

Je veux être grand

31% des PME ayant répondu font partie de ce groupe, qui a pour caractéristiques des entreprises qui font tout ce qui est conforme et qui ont des plans de croissance. 

Utilisation des IA : 49% des entreprises ont l'intention ou utilisent déjà la technologie

Participation à des événements : 621TP3 T des PME de ce profil y participent

Porte et segment: 411TP3 T sont des micro-entreprises, 331TP3 T sont de taille moyenne ; 141TP3 T sont des entrepreneurs individuels et 121TP3 T sont de petite taille Déjà dans le segment, 701TP3 T opèrent dans les services ; 181TP3 T dans le commerce de détail, 91TP3 T dans l'industrie ; et seulement 31TP3 T dans le commerce de gros.

Âge de l'entreprise : 39% ont plus de dix ans ; 24% entre 5 et 10 ans ; 14% de 3 à 5 ans ; et 23% de 6 mois à 3 ans.

Chemin stable

251TP3 T des entreprises ayant répondu entrent dans la catégorie La principale caractéristique est les entreprises dans lesquelles tout se passe bien et où il n'y a aucune intention de changements, comme l'expansion, par exemple.

Utilisation des IA : 34% des PME de ce groupe adoptent

Participation à des événements : 261TP3 T des répondants de ce groupe y participent

Porte et segment: 471TP3 T sont considérées comme des micro-entreprises ; 241TP3 T sont de taille moyenne ; 161TP3 T sont de petite taille ; et 141TP3 T sont des entrepreneurs individuels En ce qui concerne la performance, 631TP3 T sont concentrés dans le secteur des services ; 221TP3 T dans le commerce de détail ; 131TP3 T dans l'industrie ; et 21TP3 T dans le commerce de gros. 

Âge de l'entreprise : 51% ont plus de 10 ans ; 18% ont de 5 à 10 ans ; 15% ont de 3 à 5 ans ; et 16% ont de 6 mois à 3 ans.

Bataille quotidienne

221TP3 T des PME s'insèrent dans ce segment dans lequel l'objectif principal est la recherche du profit et la continuité de l'opération.

Utilisation des IA : 42% utilisent ou ont l'intention d'utiliser l'innovation

Participation à des événements : 38% affirment qu'ils y assistent

Porte et segment: 371TP3 T sont des entreprises de taille moyenne ; 311TP3 T micro-entreprises ; 251TP3 T sont des entrepreneurs individuels ; et 71TP3 T petites entreprises.Comme pour l'industrie, 711TP3 T se concentrent sur les services ; 181TP3 T dans le commerce de détail ; 61TP3 T dans l'industrie ; et 51TP3 T dans le commerce de gros.

Âge de l'entreprise : 24% ont plus de 10 ans ; 16% ont de 5 à 10 ans ; 17% ont de 3 à 5 ans ; et 38% ont de 6 mois à 3 ans.

Leadership innovant

22% présentent des caractéristiques de sécurité financière et d'innovation, étant en avance sur certains sujets du marché. 

Utilisation des IA : 63% ont adhéré ou ont l'intention d'adhérer

Participation à des événements : 56% comparer aux événements de l'industrie

Porte et segment: 431TP3 T des PME qui correspondent à ce tableau sont des microentreprises ; 261TP3 T de taille moyenne ; 181TP3 T de petite taille ; et 141TP3 T sont des entrepreneurs individuels En termes de secteur d'exploitation, 601TP3 T sont dans le secteur des services ; 231TP3 T dans le commerce de détail, 101TP3 T dans l'industrie ; et 61TP3 T dans le commerce de gros.

Âge de l'entreprise: 37% ont plus de 10 ans ; 19% ont entre 5 et 10 ans ; 17% ont entre 3 et 5 ans ; et 27% ont entre 6 mois et 3 ans.

Méthodologie

La recherche a porté sur un échantillon représentatif de 1 009 PME, considérant la classification établie par SEBRAE La recherche a cherché à couvrir plusieurs secteurs, dont le commerce, les services et l'industrie, ainsi que des entreprises qui opèrent à la fois sur le marché B2 B et B2 C. Les postes de coordinateurs, de gestionnaires, de directeurs, de partenaires et de propriétaires ont été inclus, à condition qu'ils aient plus de 18 ans La collecte a été effectuée par l'intermédiaire d'un panel en ligne et la marge d'erreur était de 3,11TP3 T avec un intervalle de confiance de 951TP3 T. Les associations, fédérations, églises et autres organismes religieux ont été exclus de l'échantillon.