Alors que la promotion de la qualité de vie des livreurs et des conducteurs de VTC est à l'ordre du jour, une startup brésilienne se distingue sur le marché précisément par son attention portée à ces travailleurs informels. A Trampay, qui fête ses quatre ans d'activité en 2024, se développe en offrant du crédit, du soutien et de l'accompagnement aux travailleurs indépendants – ceux qui fournissent des services dans l'économie des petits boulots, des entreprises basées sur des outils numériques.
D'ailleurs, la Trampay se présente comme la première fintech au Brésil dédiée aux travailleurs indépendants. La lacune a été remarquée par les co-fondateurs de la startup, Jorge Júnior, PDG de l'entreprise, et Tiago Ribeiro, CPO. « La façon dont le marché traditionnel gère le crédit ne répond pas à ceux qui se trouvent dans l'ombre de l'informalité. Nous voulons offrir à ces personnes les opportunités qu'elles méritent, comme l'accès au crédit, ce qui peut transformer leur vie économiquement », affirme Ribeiro.
À cet égard, la banque numérique pour les travailleurs informels a déjà accordé plus de 200 millions de reais en crédit. Les conditions adéquates aux profils de ces travailleurs – comprenant, par exemple, l'absence d'une rémunération fixe – facilitent l'obtention de prêts. Une des principales modalités proposées par Trampay est l'avance sur créances.
« Cela permet à ces professionnels de recevoir leurs revenus quotidiens à l’avance, grâce à un prêt facilité avec des taux inférieurs à ceux du marché. « Ce mécanisme combat la précarité financière immédiate, en offrant une routine plus stable et moins incertaine », explique le CPO de Trampay.
Selon lui, la moyenne par demande de crédit se concentre sur 150 R$, avec 70 % de ces prêts destinés à couvrir des besoins essentiels, tels que l'essence, l'alimentation et les factures en retard. « La plus remarquable est que ces prêts présentent un taux de défaut zéro. Nos clients comprennent l'importance d'avoir accès au crédit, surtout parce que, généralement, les travailleurs informels ne peuvent pas obtenir de crédit sur le marché en raison de l'absence d'historique de revenus. »
Headquartered em Brasília, a Trampay está presente em mais de 500 municípios e em 21 estados do Brasil. Au premier semestre de 2024, l'entreprise a doublé sa base d'utilisateurs et prévoit d'atteindre 300 000 clients dans les prochaines années. Le chiffre d'affaires a également connu une augmentation significative, triplant par rapport à la même période de l'année dernière.
Pour Ribeiro, cette croissance reflète l'impact social généré par l'entreprise. Nous voulons être reconnus comme « la banque des informels » dans le pays, en favorisant l'inclusion et le développement économique sur la base de trois piliers principaux : la génération de revenus, l'employabilité et la montée sociale.
En plus de l'incitation financière, la Trampay fournit un soutien aux travailleurs informels. Par exemple, avec des points d'appui où les livreurs et les conducteurs d'applications disposent de salles de repos, de réunions, de consignes, de micro-ondes, de réfrigérateurs, de téléphones et de prises pour charger leur téléphone portable. « Notre engagement est de fournir tout ce dont les collaborateurs ont besoin pour travailler et vivre mieux », affirment les co-fondateurs.
L'entreprise vise également le marché international, avec des plans d'expansion dans d'autres pays d'Amérique latine. « Les besoins des travailleurs informels en Amérique latine sont similaires à ceux du Brésil. Dans de nombreux pays, ils rencontrent des défis similaires pour accéder au crédit et à d'autres services financiers. Nous voulons apporter notre solution à ces marchés émergents », révèle Ribeiro.
Une étape fondamentale a été franchie : cette année, la startup a atteint ce qu'on appelle le « seuil de rentabilité ». Cela se produit lorsque les gains de l'entreprise égalent ses coûts et, par la suite, on commence à opérer avec un bénéfice.
« Les entreprises technologiques mettent du temps à atteindre le stade de trésorerie positive. C’est important car cela signifie que nous avons réalisé une bonne affaire et réalisé de bons revenus, qui couvrent déjà toutes les dépenses d’exploitation. « À ce stade, nous ne dépendons pas exclusivement des tours d’investissement, ce qui prouve la durabilité du modèle économique et l’indépendance financière », explique le CPO.
