Un vin, le plus grand club d'abonnement de vins au monde avec plus de 421 000 abonnements, a déjà mis à disposition plus de 200 millions de R$ en cashback pour ses clients grâce à son programme de avantages, le WineUP.Disponible pour tous les clients qui effectuent des achats sur le e-commerce, l'idée du programme de récompenses est de permettre au consommateur de vivre une expérience de gamification dans l'application Wine, qui vous rapportera des points qui sont convertis en valeurs, lesquels peuvent être utilisés pour acquérir de nouvelles étiquettes de vins.
Jusqu'à présent, les consommateurs ont déjà échangé 2,7 millions de bouteilles de vin comme partie de la valeur dépensée en achats. Prêt à fêter cinq ans d'existence, WineUP fait partie de la stratégie de Wine pour offrir de nouvelles expériences de consommation aux clients, par le biais de l'offre de bénéfices exclusifs et de récompenses attrayantes, en plus de reconnaître les membres du Club Wine pour leur fidélité
Le programme WineUP a été créé à partir des retours des partenaires, abonnés du club d'abonnement de Wine, le Club Wine. Avec une équipe multidisciplinaire, l'entreprise a développé une interface intuitive et fonctionnelle, qui permet aux utilisateurs d'accumuler des points et de les convertir en récompenses et en réductions. Conformément au programme, l'utilisation du cashback est disponible via l'application de Wine pour le rachat et, toutes les achats sur le site, application ou magasins physiques, sont comptabilisées pour gagner des points, qui généreront le cashback.
Tous les clients qui effectuent au moins un achat sur le e-commerce de Wine sont automatiquement inscrits au WineUP. Les membres du club accumulent trois fois plus de points et bénéficient d'avantages exclusifs
WineUP adopte une stratégie de gamification, incitant les consommateurs à interagir avec l'univers du vin à travers des missions et des réalisations. Tout au long de son parcours dans l'application, les utilisateurs peuvent accumuler des points, évoluant de niveau et débloquant de nouveaux avantages. Missions ponctuelles, comme le premier achat dans l'application ou la première évaluation d'un produit, et les conquêtes incrémentales basées sur la consommation du client, garantissent une expérience dynamique et engageante
Nous sommes toujours à la recherche de quelque chose de nouveau, différent, qui défie et élargit les connaissances du consommateur sur le monde du vin. C'est encore mieux si ces expériences impliquent divertissement et plaisir dans l'univers savoureux des vins, commentaireLaura Barros, directrice marketing de Wine. En plus des avantages déjà existants, à partir d'août 2024, le programme WineUP présentera de nouvelles fonctionnalités et avantages
Store enrouleur pour WineUPen montant en grade, les membres pourront faire tourner la roulette et gagner encore plus de cashback et de prix
Nouveau statut – super idolecelui qui atteindra ce statut aura 5 % de cashback et 20 % de réduction, sur tous les achats, au lieu des 15 % habituels
Utiliser le cashbackLa valeur de cashback utilisée dans les commandes sera ajustée en fonction du statut sur WineUP, permettant aux Super Idoles d'utiliser jusqu'à 100 % de cashback sur le montant de la commande
Nouvelles missionsTous les mois, de nouvelles missions seront ajoutées à l'application, stimulant la participation et augmentant les opportunités de gain de cashback
La mise à jour du programme, avec de nouvelles missions et de nouveaux jeux via l'application, est alignée avec les stratégies de gamification et l'expérience de consommation diversifiée de Wine. Alors que WineUP sert les membres et les consommateurs, permettant l'accumulation de points et d'avantages via l'application, dans les magasins physiques, il y a le Wine Games, qui élabore des compétitions nationales comme des dégustations à l'aveugle pour promouvoir des échanges, connaissance et avantages comme le cashback.
