Métiers du Marketing devenus tendance — et vous ne l'avez même pas remarqué

S'il y a une constante dans le marketing, c'est le changement. Les nouvelles technologies, les comportements des consommateurs et les formes d'engagement émergent à un rythme accéléré, créant des demandes pour les professionnels dotés de compétences qui, jusqu'à récemment, n'existaient même pas. En cette journée professionnelle du marketing, célébrée le 8 mai, Gustavo Costa, PDG de LGL Case et spécialiste des stratégies numériques, souligne les professions qui sont devenues une tendance en silence et pourquoi elles révolutionnent la façon dont les marques se connectent à leur public.

Growth Hacker : l'alchimiste de la croissance

Contrairement au marketing traditionnel, le Growth Hacker Elle ne se limite pas aux campagnes ponctuelles. il Il agit à l'intersection entre le marketing, la technologie et l'analyse des données, en utilisant des tests rapides, l'automatisation et des stratégies créatives pour faire évoluer les entreprises avec des coûts réduits.

“De nombreuses entreprises considèrent encore le piratage de la croissance comme une tactique uniquement pour les startups, mais c'est déjà une nécessité, même dans les grandes entreprises”, explique Gustavo. “Ce professionnel domine du référencement et des médias payants aux notions de programmation, car il comprend que la croissance dépend aujourd'hui d'une expérimentation continue et d'une optimisation basées sur des données.”

Selon lui, des plateformes telles que Google Ads et Meta ont tellement évolué que les campagnes génériques ne suffisent plus. “ Growth Hacker sait comment extraire des informations à partir d'analyses, ajuster les entonnoirs en temps réel et même créer des outils internes pour automatiser les processus. C'est un profil rare, mais il génère un retour sur investissement tangible ”, explique le PDG de LGL.

Chief Experience Officer (CXO) : le gardien du parcours client

Alors que le CMO (Chief Marketing Officer) se concentre sur l'attraction, le le CXO Il est responsable de s'assurer que toutes les interactions avec la marque — Du premier clic aux après-vente — être exceptionnel. L'expérience client étant une priorité absolue, ce poste a gagné en force dans des secteurs tels que la vente au détail, le SaaS et les services financiers.

“ Le consommateur ne tolère plus les mauvaises expériences. Un CXO cartographie non seulement le parcours, mais utilise l'IA et la rétroaction en temps réel pour anticiper la douleur et personnaliser chaque point de contact. ”Des entreprises comme Amazon et Netflix fonctionnent comme ça depuis des années, mais même les PME ont besoin de quelqu'un qui unit UX, service et données dans le cadre de la même stratégie“, ajoute-t-il.

Expert en IA Générative : le nouveau conteur d'histoires

L'explosion d'outils comme ChatGPT, Midjourney et Synthesia a créé une demande pour Des professionnels qui savent appliquer l'intelligence artificielle de manière éthique et efficace dans le marketing. Cet expert va au-delà des bases : Il comprend les invites avancées, intègre les API dans les flux de travail et utilise l'IA pour hyper-personnaliser le contenu.

“ L'IA générative ne consiste pas seulement à créer rapidement des publications ou des images. Cela permet, par exemple, de générer des milliers de variations publicitaires pour les tests A/B automatisés ou même de produire des vidéos à la demande pour différents publics ”, explique Gustavo. “Mais le défi est d'équilibrer l'automatisation avec l'authenticité, et le professionnel du futur doit donc avoir une vision créative et analytique en même temps.”

Coordinateur de Communauté (Community Manager 2.0)

Les réseaux sociaux ne sont plus seulement des canaux de diffusion, mais des espaces pour la construction communautaire. Community Manager moderne, selon Costa, Besoin de maîtriser de la modération aux stratégies d'engagement sur les plateformes émergentes (tels que Discord et Twitch), ainsi que l'analyse des mesures d'appartenance, et pas seulement.

“ Les marques qui investissent dans des communautés fidèles ont un taux de désabonnement plus faible et un plaidoyer plus élevé. Ce professionnel est presque un ‘ DJ relationnel ’ : mélange le contenu, l'interaction et l'exclusivité pour garder le public engagé à long terme ”, compare-t-il.

Et pourquoi ces professions sont-elles venues pour rester ? Gustavo explique que la montée en puissance de ces positions reflète trois mégatendances :

1. Données en tant que matière première: “Sans analyse prédictive et attribution précise, le marketing se transforme en un cliché sombre.”
2. Expérience > Publicité: “Le client veut de l'utilité, pas seulement de beaux messages.”
3. Automatisation intelligente: “Quiconque ne sait pas comment utiliser l'IA perdra son efficacité au profit de ses concurrents.”

“En 2024, le spécialiste du marketing doit être un ‘couteau suisse’ : suffisamment technique pour comprendre les données, mais créatif pour humaniser la technologie”, conclut-il. “ Ces nouvelles fonctions ne sont pas à la mode. Ils sont la réponse à un marché qui nécessite de la rapidité, une personnalisation et des résultats mesurables ”, conclut le PDG de LGL Case.