Répondre aux messages sur WhatsApp, vérifier les e-mails, répondre aux appels, assister aux réunions tout en livrant des tâches stratégiques. Pour de nombreux professionnels, c'est la réalité de chaque jour. Le problème est que, malgré le rythme intense, la productivité réelle ne semble pas suivre. avec le volume d’efforts.
“Nous vivons dans un état de distraction permanente La technologie a apporté de la vitesse, mais aussi une compétition brutale pour attirer notre attention“, déclare Virgilio Marques dos Santos, associé fondateur de FM2S Education and Consulting, spécialiste en gestion de carrière et PhD par Unicamp.
Selon lui, le sentiment d'épuisement en fin de journée, même sans accouchements importants, est un symptôme clair de l'impact des interruptions fréquentes au travail. “Chaque fois que nous sommes interrompus, notre cerveau a besoin de faire un effort supplémentaire pour reprendre le raisonnement Ce cycle de rupture et de reprise consomme de l'énergie cognitive et altère la prise de décision du”, explique-t-il.
Des études classiques sur la surcharge d'informations, comme celle publiée en 2007 par Cheri Speier, Joseph Valacich et Iris Vessey, dans le Sciences de la décision ils ont déjà montré que les distractions fréquentes réduisent la clarté mentale et augmentent l'incidence des erreurs. La différence est qu'avec l'hyperconnectivité actuelle, le scénario s'est aggravé « DO » et le coût a également été mesuré en santé mentale.
L'impact des distractions sur l'entreprise au quotidien
Sur le lieu de travail, les distractions sont souvent naturaliséesRencontre successives, messages instantanés, notifications constantes, et interruptions “rapid” de collègues s'accumulent et créent un bruit qui sabote la concentration. “Lorsque cela devient routinier, des décisions importantes sont prises sur la base d'informations incomplètes ou sans raisonnement approprié. Et cela peut affecter directement les résultats d'un projet ou d'un domaine entier“, dit Santos.
Il rappelle que le professionnel multitâche, autrefois célébré, est maintenant vu avec plus de prudence.“Être productif, ce n'est pas faire beaucoup de choses à la fois, mais être capable d'avancer dans les tâches qui comptent vraiment, avec profondeur et pleine capacité de”
Quatre stratégies pour protéger la concentration et améliorer les performances
Compte tenu de ce scénario, Santos énumère quatre pratiques simples qui peuvent aider à réduire les impacts des interruptions et à accroître l'efficacité au travail :
1. Blocs de temps ciblés: réserver l'heure de la journée pour les tâches stratégiques, les notifications étant interrompues et les interruptions réduites Informer le personnel sur cette routine pour aligner les attentes ;
2. Gestion des priorités: utiliser des outils tels que la Matrice d'Eisenhower (qui divise les tâches en quatre catégories : urgent et important, important mais pas urgent, urgent mais pas important, et ni urgent ni important) pour différencier ce qui est urgent de ce qui est important Ainsi, le risque de dépenser de l'énergie avec des demandes à faible impact est évité ;
3. Les temps de communication: se concentrer sur la vérification des messages et des courriels à des moments précis de la journée Cela réduit l'anxiété d'être toujours disponible et améliore la gestion du temps ;
4. Culture du respect du temps: encourager une communication claire et planifiée dans l'équipe De nombreuses questions peuvent être résolues lors de réunions préprogrammées ou avec des échanges de messages plus objectifs.
“Supprimer le focus est plus qu'une question d'efficacité C'est une façon de prendre soin de notre santé mentale et de la qualité des décisions que nous prenons chaque jour”, conclut l'expert.