Les entreprises de divers secteurs ont exploré les possibilités de la réalité virtuelle comme un avantage pour leurs opérations. Dans le secteur de la restauration et des installations, Sodexo mise sur l'innovation pour dynamiser ses activités au Brésil, en créant un parcours plus interactif et engageant lors des présentations de l'ensemble de son portefeuille de services.
Sodexo Realities est la nouvelle plateforme de Sodexo qui combine réalité virtuelle, environnements tridimensionnels et gamification, offrant une expérience immersive lors des processus de présentation des produits et services de restauration d'entreprise et de gestion des installations. Développée en partenariat avec la startup Dive, l'outil permet à plusieurs utilisateurs d'utiliser leurs avatars et de naviguer, via ordinateur,comprimé, smartphoneou des lunettes de réalité virtuelle, explorant de manière interactive les solutions proposées par Sodexo.
Même en phase initiale, la solution, qui a remporté la première place dans la catégorie « Canaux & Expériences pour la Conversion » au Prix Inovativos, organisé par Accenture et FGV, a déjà permis de conclure neuf démarches commerciales en un peu plus de huit mois d'utilisation. La réalité virtuelle n'est plus une nouveauté, mais nous y trouvons une manière puissante de présenter notre portefeuille. Les Realities remplacent les présentations statiques et les visites en personne par un voyage immersif qui place les clients au sein de notre opération et permet même, après avoir découvert les environnements, de tenir une réunion virtuelle en 3D pour une négociation ou l'achat de services sur place. Les résultats sont si positifs que nous élargissons les fonctionnalités pour soutenir davantage d'interactions et explorer de nouvelles applications, déclare Cinthia Lira, directrice Marketing de Sodexo.
