À Ploomes, la plus grande entreprise de CRM d'Amérique Latine, a annoncé l'embauche de Caio Lopes en tant que nouveau Chief Technology Officer (CTO). Fort de plus de 13 ans d'expérience sur le marché de la technologie, Lopes arrive avec la mission de renforcer les livraisons et l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, à un moment où le secteur mondial du CRM est en pleine expansion.
Selon Grand View Research, le marché mondial du CRM devrait dépasser 150 milliards de dollars américains d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel à deux chiffres. En 2023, les investissements dans le secteur ont atteint 65 milliards de dollars. Face à cette situation dynamique, Ploomes cherche à renforcer ses opérations et son innovation avec l'arrivée de Lopes.
« Je suis enthousiasmé par ce nouveau défi et très heureux de notre équipe. « J'espère continuer ce qui a été fait ces dernières années, en apportant avec moi des connaissances dans les processus de développement et l'organisation des équipes, pour améliorer encore nos solutions, en répondant toujours aux attentes de la direction et de nos clients », a déclaré Caio Lopes, nouveau CTO de Ploomes.
Diplômé en Génie Informatique de l'École Polytechnique de l'Université de São Paulo (USP), Lopes a cofondé la société Mobile2you, spécialisée dans la création d'applications personnalisées pour les banques numériques. Sous sa direction, la Mobile2you a desservi plus de 50 banques digitales et a élargi son équipe à 100 collaborateurs, étant acquise en 2022 par Dimensa, où Lopes a occupé un poste de direction.
Dans son nouveau poste chez Ploomes, Lopes prévoit d'utiliser sa vaste expérience en processus de développement et en organisation d'équipes pour optimiser les processus et les résultats. Prendre la tête de la technologie chez Ploomes, une entreprise en pleine croissance avec une base solide de clients, est un défi extrêmement motivant. Notre objectif est de continuer à innover et à apporter de la valeur à nos partenaires, en renforçant l'efficacité opérationnelle et la gestion de la relation client, a-t-il ajouté.
L'arrivée de Lopes intervient à un moment prometteur pour le secteur du CRM au Brésil. Selon la projection de l'IDC Brésil, le secteur devrait générer 8,5 milliards de reais en 2024, ce qui représente une croissance de 13,9 % par rapport à l'année dernière.
Matheus Pagani, PDG et cofondateur de Ploomes, a souligné l'importance de l'embauche de Lopes : « Ploomes a connu une croissance accélérée ces dernières années, et l'équipe d'ingénierie a grandi à une vitesse similaire. Nous recherchions donc pour occuper le poste de CTO une personne possédant une expérience et un sens aigu de la gestion des livraisons et de la structuration des équipes, mais sans abandonner notre culture pratique et nos relations informelles.
