À medida que le second semestre de 2025 approche, le secteur de la vente au détail se prépare pour une série d'événements de vente majeurs, incluant la Saint-Valentin au Brésil, le Black Friday et enfin Noël. Plus que jamais, la planification de la demande devient un facteur clé pour garantir de bons résultats, réduire les pertes et maintenir la satisfaction du client pendant les périodes de forte volume de ventes.
Dans un contexte de consommation de plus en plus concurrentiel, anticiper les tendances et gérer les stocks avec précision peut faire la différence entre le succès et la rupture de produits, tant sur les étagères des magasins que sur les marketplaces en ligne. Selon une étude de Nielsen, 66 % des consommateurs brésiliens valorisent l'expérience d'achat autant que le prix. Cela inclut la disponibilité des produits ainsi que la facilité à les trouver.
Dans ce contexte, l'intelligence artificielle (IA) a joué un rôle de premier plan. Selon Carlos Victoria, vice-président senior deRELEX Solutions, entreprise spécialisée dans les solutions de planification du commerce de détail et de la chaîne d'approvisionnement unifiée, des outils avec IA sont capables de prévoir avec précision les fluctuations de la demande, en ajustant l'approvisionnement de manière efficace et dynamique. « Cela impacte directement la gestion des stocks, aidant à éviter les ruptures, à réduire le gaspillage et à garantir des opérations plus fluides », explique-t-il.
La différence de RELEX réside dans sa capacité à utiliser des prévisions basées sur l'apprentissage automatique avec une granularité par SKU/jour, permettant aux détaillants de prévoir la demande avec précision. En intégrant la planification de la demande avec la chaîne d'approvisionnement, le merchandising et les opérations, la plateforme unifiée de RELEX garantit que toutes les divisions de l'entreprise travaillent de manière cohérente. Cette approche holistique permet aux détaillants d'optimiser toute la chaîne de valeur, du fournisseur à la gondole, en veillant à ce que les bons produits soient disponibles au bon moment et au bon endroit.
Avec un calendrier rempli de défis logistiques et de fortes attentes en matière de ventes, la technologie devient essentielle pour maintenir la compétitivité. « Les outils basés sur l'IA peuvent mesurer l'impact de multiples facteurs sur la demande, aboutissant à des prévisions plus précises et à des processus de planification améliorés, ce qui stimule la performance du commerce de détail pendant les périodes clés », ajoute le dirigeant.
Les technologies de planification unifiée regroupent également des domaines tels que la chaîne d'approvisionnement, le merchandising et les opérations, permettant une prise de décision plus rapide et coordonnée dans toute la chaîne de valeur. « Ces outils offrent une vision holistique de l'entreprise, permettant aux équipes de prendre des décisions plus rapides et plus précises, notamment lors des moments critiques du calendrier retail. En centralisant les données et les processus, nous parvenons à éviter les goulets d'étranglement opérationnels et à répondre plus efficacement aux fluctuations de la demande, courantes lors de dates telles que la Saint-Valentin et le Black Friday », conclut l'exécutif.
