Serasa Experian, la première et la plus grande datatech du Brésil, leader en solutions d'intelligence pour l'analyse des risques et des opportunités, axée sur les parcours de crédit, l'authentification et la prévention de la fraude, a réalisé une étude pour mieux comprendre le paysage de l'innovation des petites et moyennes entreprises (PME) brésiliennes. Les entrepreneurs ont été regroupés en quatre profils : Je veux être grand, Chemin stable, Combat quotidien et Leadership innovant.
L’un des points analysés pour comprendre le comportement des entreprises concernait l’adoption de la technologie dans la vie quotidienne, comme l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et la participation à des événements sectoriels, par exemple.
Concernant l'utilisation de l'IA, 47 % des répondants prévoient de l'utiliser ou l'utilisent déjà pour l'amélioration des processus, le service client et d'autres domaines. Lorsque nous évaluons ces entreprises par groupes de profils, le pourcentage le plus élevé, c'est-à-dire celles qui utilisent le plus l'intelligence artificielle, avec 63 %, sont les « Leadership Innovant ». D'autre part, les PME qui correspondent au profil « Chemin Stable » sont celles qui adoptent le moins, avec 34 % utilisant l'IA.
La participation à des événements liés au thème, tels que les tendances, l'innovation et la digitalisation, est une pratique pour 46 % des PME. Les appels « Quero ser Grande » sont ceux qui fréquentent le plus les événements technologiques, avec 62 %. Encore une fois, les entreprises du groupe « Caminho Estável » sont les moins adhérentes, avec 26 %, à la participation à ce type d'événement.
« Comprendre les défis et les besoins de marchés de plus en plus compétitifs, savoir innover et utiliser la technologie pour améliorer la qualité et l’efficacité des entreprises, est important pour toutes les entreprises, y compris les plus petites. « Notre objectif est de soutenir les petites et moyennes entreprises avec des solutions qui servent cet objectif, facilitant leur quotidien et leur prospérité », déclare la directrice des produits pour les petites et moyennes entreprises de Serasa Experian, Mariana Figueiredo.
Voir tous les détails ci-dessous :
Je veux être grand
31 % des PME répondantes font partie de ce groupe, qui se caractérise par des entreprises qui font tout dans la conformité et ont des plans de croissance.
Utilisation de l'IA :49 % des entreprises ont l'intention d'utiliser ou utilisent déjà la technologie
Participation aux événements :62% des PME ayant ce profil participent
Taille et segment :41 % sont des micro-entreprises, 33 % sont de taille moyenne ; 14 % sont des entrepreneurs individuels et 12 % sont de petite taille. Déjà dans le secteur, 70 % opèrent dans les services ; 18 % dans le commerce de détail, 9 % dans l'industrie ; et seulement 3 % dans le commerce de gros.
Âge de l'entreprise :39 % ont plus de dix ans ; 24% entre 5 et 10 ans ; 14% de 3 à 5 ans ; et 23% de 6 mois à 3 ans.
Chemin stable
25 % des entreprises répondantes entrent dans la catégorie. La caractéristique principale est que ce sont des entreprises où tout se passe bien et qu'il n'y a pas d'intention de changements, comme une expansion, par exemple.
Utilisation de l'IA :34 % des PME de ce groupe adoptent
Participation aux événements :26 % des répondants de ce groupe participent
Taille et segment :47 % sont considérées comme des micro-entreprises ; 24 % ont une taille moyenne ; 16 % sont de petite taille ; et 14 % sont des entrepreneurs individuels. En ce qui concerne l'activité, 63 % se concentrent dans le secteur des services ; 22 % dans le commerce de détail ; 13 % dans l'industrie ; et 2 % en gros.
Âge de l'entreprise :51 % ont plus de 10 ans ; 18% de 5 à 10 ans ; 15% de 3 à 5 ans ; et 16% de 6 mois à 3 ans.
Bataille quotidienne
22% des PME s’inscrivent dans ce segment dont l’objectif principal est la recherche du profit et la continuité des opérations.
Utilisation de l'IA :42 % utilisent ou ont l'intention d'utiliser l'innovation
Participation aux événements :38 % déclarent y assister
Taille et segment :37 % sont des entreprises de taille moyenne ; 31 % des micro-entreprises ; 25 % sont des entrepreneurs individuels ; et 7 % de petite taille. En ce qui concerne le secteur d'activité, 71 % se concentrent sur les services ; 18 % sur le commerce de détail ; 6 % sur l'industrie ; et 5 % en gros.
Âge de l'entreprise :24 % ont plus de 10 ans ; 16 % ont entre 5 et 10 ans ; 17% de 3 à 5 ans ; et 38% de 6 mois à 3 ans.
Leadership innovant
22 % présentent des caractéristiques de sécurité financière et d'innovation, étant en avance sur certains sujets en vogue sur le marché.
Utilisation de l'IA :63 % ont adhéré ou ont l'intention d'adhérer
Participation aux événements :56 % participent à des événements du secteur
Taille et segment :43 % des PME qui correspondent à ce portrait sont des micro-entreprises ; 26 % de taille moyenne ; 18 % de petite taille ; et 14 % sont des entrepreneurs individuels. En termes de secteur d'activité, 60 % sont dans le secteur des services ; 23 % dans le commerce de détail, 10 % dans l'industrie ; et 6 % dans le commerce de gros.
Âge de l'entreprise:37% ont plus de 10 ans ; 19% de 5 à 10 ans ; 17% de 3 à 5 ans ; et 27% de 6 mois à 3 ans.
Méthodologie
La recherche a porté sur un échantillon représentatif de 1 009 PME, selon la classification établie par SEBRAE. La recherche a cherché à couvrir divers secteurs, y compris le commerce, les services et l'industrie, ainsi que des entreprises opérant à la fois sur le marché B2B et B2C. Des postes de coordinateurs, managers, directeurs, associés et propriétaires ont été inclus, à condition qu'ils aient plus de 18 ans. La collecte a été réalisée par le biais d'un panel en ligne et la marge d'erreur était de 3,1 % avec un intervalle de confiance de 95 %. Les associations, fédérations, églises et autres organismes religieux ont été exclus de l'échantillon.
