Les ventes en ligne dans le tourisme ont été en vedette, selon le Rapport des secteurs du commerce électronique au Brésil. Voyages et hébergement ont été le secteur qui a connu la plus forte croissance parmi les 18 segments évalués, avec une augmentation de 6,4 %. La croissance a été principalement stimulée par l'augmentation de la demande de services d'hébergement et de transport aérien. Le secteur du tourisme dans son ensemble a enregistré une croissance, selon l'IBGE.En octobre 2024, l'indice des activités touristiques a augmenté de 4,7 % par rapport à septembre, selon un résultat positif suivi, avec un gain cumulé de 5,2 %. Ainsi, le secteur du tourisme se trouve 12,9 % au-dessus du niveau de février 2020 et atteint un nouveau sommet dans la série, dépassant de 4,4 % le mois de juin 2024, ancien sommet.
Les chiffres positifs se reflètent également dans l'ouverture de nouvelles entreprises dans ce secteur, comme c'est le cas de 3, 2, 1 GO !, qui est un réseau de franchises spécialisé dans l'offre d'expériences de voyage complètes pour Disney et d'autres destinations nationales et internationales.
La marque a été créée en 2019 et depuis lors, elle a réalisé 50 opérations au Brésil et dans le monde, dont 20 ont été inaugurées en 2024. Nous avons créé un modèle d'affaires en télétravail parce que nous comprenons que notre public recherche plus de praticité. C'est pourquoi, en plus de l'hébergement et des billets d'avion, nous offrons une expérience complète, allant de la délivrance du visa, au transfert de l'aéroport à l'hôtel, aux excursions, et aux itinéraires exclusifs selon les besoins de chaque profil, que ce soit pour une grande ou petite famille, un groupe de personnes âgées, des enfants autistes ou des personnes à mobilité réduite.
Une grande partie du réchauffement du secteur du tourisme est post-pandémique. Les gens ont découvert que posséder une nouvelle voiture, une nouvelle maison, des manoirs, c'est bien, mais cela reste. Alors maintenant, ils investissent beaucoup dans des expériences et des voyages. Il y a eu une croissance très importante de notre réseau après la pandémie parce que les gens veulent créer leurs propres histoires et réaliser leurs rêves. Le marché du tourisme est en croissance constante et, depuis l'année dernière, il y a eu une augmentation de 6 % par rapport aux ventes et près de 50 % de croissance du réseau. À l'échelle mondiale, c'est l'un des marchés qui croît le plus et la tendance est d'être de plus en plus grand, avec tous les événements sportifs et concerts », a déclaré Marco Lisboa, CEO et fondateur de 3, 2, 1 GO !
Le rapport montre qu'il y a eu plus de 68,7 millions de passagers jusqu'en septembre 2024, selon les données de l'Agence nationale de l'aviation civile (ANAC). En 2024, le 3, 2, 1 GO! générera 4 millions de reais et selon le PDG du réseau, leur grand atout est le service client : « Le siège de l'avion est le même pour tout le monde, cependant, le succès du réseau réside dans le fait que nous savons servir, contrairement à tant d'autres entreprises. Nous sommes des conseillers en rêves et le mot d'encouragement que je transmets toujours est de fournir un service à nos clients, en comprenant leur problème et en proposant des solutions. L'entreprise fonctionne beaucoup mieux », déclare Marco Lisboa.
Dans un rapport récent de la Fédération du Commerce de Biens, de Services et de Tourisme de l'État de São Paulo (FecomercioSP), le chiffre d'affaires du tourisme a affiché des chiffres positifs. Jusqu'en juillet, le secteur avait déjà atteint 17,5 milliards de reais. Parmi les secteurs évalués, le transport aérien de passagers a généré un chiffre d'affaires de 4,62 milliards de reais, ce qui représente une croissance de 6,4 % par rapport à la même période de 2023.
Une étude de l'ABF (Association Brésilienne de la Franchise) a révélé que parmi les segments ayant enregistré un chiffre d'affaires égal ou supérieur à 12,1 % (performance du marché total de la franchise durant la période étudiée), le secteur du divertissement et des loisirs se distingue en premier lieu, avec un revenu supérieur de 15,3 %. Le secteur a été justement favorisé par l'amélioration de la conjoncture économique, de la demande refoulée par la pandémie, stimulant la recherche des consommateurs pour les loisirs et le tourisme.
