La façon dont les consommateurs effectuent des recherches en ligne est en train de subir une transformation majeure. La popularisation des assistants virtuels – comme Alexa, Siri et Google Assistant – combinée à la croissance des recherches par image, oblige les marques à repenser leurs stratégies traditionnelles de SEO (Search Engine Optimization). Ce qui était auparavant axé sur des mots-clés génériques et des textes optimisés uniquement pour la lecture doit désormais prendre en compte les commandes vocales, les recherches visuelles et les interactions médiées par l'intelligence artificielle.
Selon le cabinet de conseil Earthweb, environ 20,5 % de la population mondiale utilise déjà la recherche vocale, dont 27 % de ces interactions se font sur des appareils mobiles. Aux États-Unis, ce comportement est encore plus consolidé : il est prévu que le nombre d'utilisateurs d'assistants vocaux atteigne 153,5 millions d'ici 2025. De plus, selon les données de DemandSage, 58 % des consommateurs utilisent des commandes vocales pour trouver des informations sur les entreprises locales, ce qui souligne l'importance d'adapter le contenu à ce format de recherche.
« L'utilisation de la voix pour effectuer des recherches était limitée il y a dix ans, mais aujourd'hui elle fait partie de la routine d'une grande partie des consommateurs », affirme Felipe Jordan, responsable SEO et CRO d'Adtail, agence de marketing numérique à service complet opérant dans toute l'Amérique latine. Adapter les sites et les contenus à cette réalité n'est plus une tendance future — c'est une nécessité actuelle.
Selon le spécialiste, l'optimisation technique des sites doit prendre en compte des éléments facilitant la lecture par les bots des assistants virtuels, tels que l'utilisation intelligente des données structurées et la création de réponses directes aux questions fréquentes des utilisateurs. « Ces pratiques aident le contenu à apparaître dans ce que l'on appelle les ressources non traditionnelles du SERP, comme les résultats vocaux ou en vedette dans Google Images », explique Felipe.
Dans le cas des recherches par image, le défi est de rendre le contenu visuel également traçable. « Les descriptions audio et les textes alternatifs bien construits sont essentiels, tant pour l'accessibilité que pour la performance dans les moteurs de recherche », souligne l'expert. Il remarque que même avec l'évolution des nouvelles formes de recherche, les mots-clés génériques restent pertinents, notamment sur des plateformes comme Google et TikTok.
L'intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus central dans ce contexte. « Google a reformulé la mise en page de ses résultats pour fournir des réponses plus objectives, afin de concurrencer les IA génératives. Cela a changé la donne », analyse Felipe. Pour être dans ces espaces, il faut produire du contenu avec autorité, clarté et une optimisation raffinée.
Pour lui, une erreur courante parmi les entreprises est de maintenir des pratiques de SEO obsolètes, sans mettre à jour la structure du site ou le contenu des pages de produits et du blog. Beaucoup produisent encore du contenu comme si nous étions en 2020. Ils ignorent les optimisations de base et, en même temps, misent sur des techniques avancées qui ne donnent pas de résultats en raison de cette base fragilisée.
En regardant vers l'avenir, Felipe croit que l'intelligence artificielle doit dominer principalement les recherches en haut de l'entonnoir, tandis que les étapes de considération ont tendance à migrer vers des plateformes à forte engagement de contenu généré par les utilisateurs, comme TikTok. Quant aux conversions — le fond du tunnel — elles devront de plus en plus se produire sur des marketplaces, et pas nécessairement sur le commerce électronique des marques.
Optimiser uniquement le site institutionnel ne sera plus suffisant. Les marques qui sauront positionner leurs produits sur les marketplaces auront un avantage concurrentiel réel, conclut-il.
