UNQlik®, spécialiste de l'intégration de données, de l'analyse et de l'intelligence artificielle (IA), a annoncé les résultats de son enquête auprès de 4 200 cadres dirigeants et décideurs en IA, révélant ce qui entrave le progrès de la technologie dans le monde et comment surmonter ces obstacles.
Le manque de compétences en IA, les questions de gouvernance et de réglementation, ainsi que des ressources insuffisantes empêchent la réussite de la mise en œuvre de l'IA, ce qui fait que de nombreux projets restent bloqués à la phase de planification. Les solutions prêtes à l'emploi sont la forme préférée pour les entreprises du Brésil et mondiales de commencer à travailler avec des solutions d'IA et d'obtenir un retour sur investissement dans la technologie.
Les projets d’IA sont bloqués dans la planification ou sont abandonnés
L'importance de l'IA pour atteindre le succès organisationnel n'est pas sous-estimée, la recherche de Qlik révélant que 88 % des décideurs seniors mondiaux estiment que l'IA est absolument essentielle ou très importante pour réussir – y compris atteindre des objectifs stratégiques et augmenter les profits. Parmi les cadres au Brésil, 94 % partagent la même vision.
Malgré cette reconnaissance, peu de projets d'IA passent de la phase de planification à la réalisation ou à la mise en œuvre, beaucoup étant abandonnés. En effet, 20 % des entreprises mondiales et 11 % des entreprises brésiliennes ont entre 50 et plus de 100 projets d'IA en phase de définition ou de planification, qui ne sont pas encore en cours d'exécution. Parmi les entreprises mondiales, 20 % ont également eu jusqu'à 50 projets qui ont progressé jusqu'à la planification ou au-delà, mais ont dû être suspendus ou complètement annulés. Entre as entreprises au Brésil, la valeur tombe à 17 %, mais elle reste significative.
Réussir à faire avancer davantage de projets d'IA de la planification à la mise en œuvre réussie sera essentiel pour que les entreprises voient un retour sur l'investissement réalisé dans la technologie et mieux répondre à leurs clients face à la concurrence. Compte tenu de l'effort pour concrétiser les projets d'IA, de nombreux décideurs en IA (74 % au niveau mondial et 85 % au Brésil) voient la valeur dans des solutions "prêtes à l'emploi" comme une bonne base pour améliorer le développement de l'IA.
Les défis réglementaires, la pénurie de compétences, la gouvernance des données, le budget et la confiance sont à blâmer
Il y a plusieurs facteurs qui ralentissent ou bloquent complètement ces projets d'IA. Au Brésil, le principal d'entre eux concerne les défis réglementaires, rappelés par 24 % des dirigeants locaux interrogés dans l'enquête. Au niveau mondial, ce facteur a été mentionné par 20 %.
Parmi les autres points forts figurent les défis liés au manque de compétences pour développer l'IA (23 % mondialement et 21 % au Brésil) et pour mettre en œuvre l'IA après son développement (22 % dans le monde et au Brésil), les défis de gouvernance des données (23 % mondialement et 22 % au Brésil), les restrictions budgétaires (21 % dans le monde et 24 % au Brésil) et le manque de données fiables pour faire fonctionner l'IA (21 % mondialement et 22 % au Brésil).
Bien qu'il existe un niveau élevé de compréhension quant à la nécessité de l'IA, avec presque tous les répondants (95 % dans le monde et au Brésil) déclarant savoir que les capacités de l'IA pourraient être utilisées dans leur entreprise, un manque de confiance de la part d'autres secteurs de l'entreprise semble freiner certaines entreprises.
Parmi les décideurs mondiaux en IA, 37 % (25 % au Brésil) déclarent que leurs cadres supérieurs ne font pas confiance à l'IA. De plus, 42 % d'entre eux estiment que les collaborateurs de niveaux inférieurs ne font pas non plus confiance à la technologie. Au Brésil, cette valeur monte à 46 %. Alors que 21 % des dirigeants dans le monde pensent que leurs clients n'ont pas non plus confiance en l'IA, au Brésil, ce chiffre passe à 24 %.
Inquiétant, 61 % disent encore que ce manque de confiance réduit considérablement l'investissement dans l'IA dans leurs entreprises. Au Brésil, 49 % des cadres consultés partagent cette opinion.
Une meilleure échange de connaissances entre une entreprise et ses clients peut aider à renforcer cette confiance et les investissements ultérieurs, car 74 % des dirigeants mondiaux cherchent à promouvoir davantage les avantages de la technologie au sein de leurs organisations et auprès de leurs clients. Cet indice monte à 88 % au Brésil, soulignant la priorité de promouvoir les avantages de la technologie.
L’instauration de la confiance est primordiale pour faire progresser la mise en œuvre de l’IA
Proposer une formation en IA pour améliorer les compétences de la main-d’œuvre est un autre moyen de renforcer la confiance et de garantir que les projets d’IA vont au-delà de la planification et sont mis en œuvre avec succès.
Globalement, 65 % des décideurs en IA pensent que leur pays a le potentiel de devenir le leader mondial en compétences en IA dans les cinq prochaines années. Pour atteindre cela, 76 % pensent que leurs segments doivent mieux nourrir et qualifier les équipes pour l'IA, et 75 % estiment que leurs gouvernements doivent fournir plus de financements et de formations en IA. Au Brésil, la vision est plus optimiste, avec 71 % des dirigeants indiquant que le pays a le potentiel de devenir un leader mondial en compétences en IA dans les cinq prochaines années. De plus, 94 % défendent la nécessité d'une qualification accrue dans les segments et 87 % soulignent l'importance d'un soutien gouvernemental accru dans le pays.
« Nous sommes conscients que le marché brésilien a un grand potentiel pour adopter l’intelligence artificielle, mais les défis pour sa mise en œuvre sont encore importants. Face à la pression croissante pour augmenter les marges financières, les entreprises locales recherchent des solutions technologiques qui offrent des avantages sans compromettre la sécurité ou la stabilité de l’entreprise. « Sans une mise en œuvre adéquate, avec des données de qualité, sécurisées et gérées, les entreprises courent de grands risques de ne pas profiter des gains financiers que l'IA peut apporter », déclare Olimpio Pereira, Country Manager de Qlik Brésil.
« Les chefs d’entreprise connaissent la valeur de l’IA, mais ils sont confrontés à un certain nombre d’obstacles qui les empêchent de passer de la preuve de concept à une mise en œuvre créatrice de valeur de la technologie. La première étape de la création d’une stratégie d’IA consiste à identifier un cas d’utilisation clair, avec des objectifs définis et des indicateurs de réussite, et à l’utiliser pour identifier les compétences, les ressources et les données nécessaires pour le soutenir à grande échelle. « En faisant cela, vous commencez à établir la confiance et à obtenir l’adhésion de la direction pour vous aider à réussir », explique James Fisher, directeur de la stratégie chez Qlik.
Pour en savoir plus sur la manière dont Qlik aide ses clients à lancer leurs solutions d'IA, notamment en utilisant Qlik Answers, la solution en libre-service optimisée par GenAI, visitez :https://www.qlik.com/us/products/qlik-answers.
