La recherche Integrated Store révèle les obstacles qui empêchent de bonnes performances dans le commerce électronique

Le rêve d'entreprendre en ligne continue de mobiliser des milliers de Brésiliens en quête d'autonomie financière Mais la réalité du commerce électronique exige plus que de bonnes intentions Une enquête de Loja Integrada, l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique du pays, révèle que la plus grande difficulté ne réside pas dans la technologie, mais dans le parcours de ceux qui tentent de vendre sur internet sans connaissances, stratégie ou soutien préalables.

L'enquête a analysé le comportement de 505 commerçants actifs de la plateforme et rassemblé plus de 1 150 réponses à partir de 45 questions appliquées aux entrepreneurs débutants Les données, croisées avec des indicateurs internes, couvrent la période de janvier à avril 2025 L'analyse montre que 611TP3 T des commerçants démarrent sans savoir ce qu'ils vont vendre et 331TP3 T s'attendent à un retour immédiat, même sans expérience préalable ni structure d'exploitation minimale.

Malgré la croissance importante du nombre de magasins ouverts, l'étude révèle que seule une petite partie des détaillants peut réaliser des ventes le premier mois En avril 2025, par exemple, sur les 7 800 magasins créés, seuls 123 ont enregistré au moins une vente Ces données ne sont cependant pas liées à la performance de la plateforme, mais plutôt à la difficulté structurelle à laquelle sont confrontés les entrepreneurs qui démarrent sans orientation, stratégie ou clarté sur le modèle d'affaires Cette réalité n'est pas exclusive au Brésil : une étude citée par Huffington Post et Marketing Signals montre que 901TP3 T des e-merces dans le monde se rapprochent de 20 jours de positionnement stratégique par manque de marché et par manque de 1.

Pour Lucas Bacic, PDG de Loja Integrada[TRADUCTION] ?Les gens viennent sur la plateforme motivés par un rêve, le rêve de leur propre entreprise, mais ils se heurtent dès les premiers pas à des barrières techniques et émotionnelles.“Sans conseils, de nombreux commerçants se perdent dans les premières décisions et abandonnent avant même d'activer correctement le magasin ou de réaliser le premier” de vente, dit-il.

Pourquoi les magasins ne vendent pas ?

Parmi les principaux obstacles rencontrés par ceux qui débutent dans le commerce électronique figurent la divulgation des produits (40 21 TP3 T), la structuration des magasins (32 51TP3 T), la tarification (161TP3 T) et la configuration technique (7 31TP3 T).En dépit de l'intérêt pour l'apprentissage, la plupart des détaillants utilisent encore des contenus gratuits et facilement accessibles, tels que les réseaux sociaux (49 71TP3 T), les vidéos en ligne (22 41TP3 T) et les recherches sur Google (18 61 TP3 T), tout en révélant une lacune dans la quantité d'informations disponibles, 19 et 19.

Le portrait est celui d'un public débutant, émotionnellement motivé, mais entre quand même dans le commerce électronique sans clarté sur ce qu'il faut vendre, sans structure opérationnelle et avec des attentes irréalistes quant aux résultats Ce désalignement entre attente et préparation permet d'expliquer le taux élevé d'abandon dans les premiers mois.

“Notre objectif est d'offrir un soutien plus intelligent dès le début du voyage, afin que l'entrepreneur puisse se concentrer sur ce qu'il est le seul à pouvoir faire Créer, vendre et rencontrer”, dit Bacic.

Actuellement, Loja Integrada compte déjà 2,7 millions de magasins créés au Brésil, mais seulement 24 mille sont actifs Les données renforcent l'ampleur du défi consistant à maintenir l'activité numérique en activité de manière cohérente et durable dans le temps.