UNZOOM, une société mondiale de services de communications unifiées et de collaboration à distance, a annoncé un partenariat stratégique avecUnenteldistributeur de solutions technologiques pour le marché des entreprises L'alliance vise à accroître l'accès à un portefeuille solide de solutions qui améliorent la communication et l'expérience des entreprises de toutes tailles, en répondant à la fois aux collaborateurs et aux clients.
L'annonce officielle a eu lieu lors du ZOOM Day Brazil, un événement qui a montré comment la combinaison de l'intelligence artificielle et de la collaboration, sur la même plateforme, favorise la meilleure expérience pour les employés et les clients qui utilisent l'outil.
Reconnu mondialement pour son innovation en communication et collaboration, ZOOM se distingue par la rapidité avec laquelle elle élargit son portefeuille, notamment en intégrant l'intelligence artificielle axée sur les personnes. « Avec Unentel, nous transformons ZOOM en une plateforme axée sur les connexions humaines. Ce partenariat fait partie de notre expansion stratégique en Amérique latine, et grâce à cette alliance, nous gagnerons encore plus de force sur le marché brésilien », déclare Gabriel Mora, responsable des canaux chez ZOOM.
Gabriel ajoute que l'expertise d'Unentel contribuera à offrir une expérience complète aux partenaires de ZOOM. À mesure que nous renforçons notre présence en Amérique latine, il est essentiel que nos partenaires tirent parti de l'expertise d'Unentel pour aider nos clients à maximiser la valeur de ZOOM au Brésil.
Le partenariat permettra à Unentel d'offrir à ses clients le portefeuille complet de ZOOM, comprenant des solutions telles que ZOOM Phone, ZOOM Contact Center et ZOOM Companion, un outil d'IA qui optimise la productivité et l'efficacité. Pour compléter l'offre de logiciels et soutenir les partenaires dans la livraison de projets de bout en bout, Unentel a lancé des packs avec des équipements et dispositifs de partenaires stratégiques homologués sur ZOOM, avec leurs solutions de vidéoconférence, téléphones SIP, casques, écrans interactifs et accessoires pourespace de travail personnel,entre autres.
Les solutions de ZOOM ont un grand potentiel pour transformer les communications d'entreprise, en optimisant les processus et en élevant l'expérience client à un nouveau niveau. Nous croyons que cette alliance nous permettra d'offrir encore plus de valeur à nos partenaires, avec un catalogue structuré dans les domaines deExpérience des employésetExpérience client« , déclare Frederico Passos, PDG d'Unentel.
Frederico souligne également que l'espoir d'Unentel est d'étendre considérablement la portée de ces solutions sur le marché, notamment en proposanten tant que service,permettant aux entreprises de tous les secteurs de bénéficier de l'innovation et de l'agilité offertes par l'outil. Désormais, nos partenaires et clients auront accès en un seul endroit à tous les services de ZOOM et à divers appareils homologués par elle, pouvant choisir la souscription en tant que service avec paiement mensuel. C'est une nouveauté que les entreprises, ensemble, apportent au marché brésilien, incluant divers types de matériel et mettant en avant l'Unentel comme le seul distributeurguichet uniquepour ce type d’offre », ajoute-t-il.
