Le partenariat Alloyal et Azul stimule le transport aérien au profit des programmes de fidélité

La technologie de fidélisation Alloyal et la compagnie aérienne Azul viennent de lancer un partenariat pour accroître les voyages grâce aux programmes de fidélisation. En vertu de l'accord, les utilisateurs de clients qui utilisent le produit Alloyal peuvent convertir leur cash-back accumulé en points et être transférés en fidélité bleue lors du rachat de récompenses.

Selon le directeur des nouvelles affaires d'Alloyal, Mateus Nehmy, le partenariat s'adresse aux consommateurs en général, mais avec un accent particulier sur les entreprises qui souhaitent renforcer les relations, accroître la satisfaction et promouvoir la fidélité de leurs parties prenantes. “ Le succès d'un programme de fidélité est directement lié aux avantages de l'engagement de la marque. Le partenariat avec Azul est super stratégique et pertinent car Viagem est parmi les 3 meilleures récompenses les plus recherchées par le grand public. Nous sommes ravis de pouvoir offrir cet avantage à nos clients ”, célèbre le réalisateur.

Le partenariat a été signé au second semestre 2024 et il y a eu un pré-lancement pour les clients d'Alloyal en novembre. Pour le grand public, le lancement a eu lieu en janvier. Nehmy souligne à quel point le programme de fidélité d'Azul ajoute au portefeuille Alloyal.

“ Dès le moment où nous avons inclus Azul comme option de sauvetage, nous avons augmenté le niveau des programmes de fidélisation de nos clients, apportant un grand différentiel concurrentiel. Après tout, la catégorie Voyages apporte plus de pluralité au portefeuille de rachat et répond à l'une des principales demandes des utilisateurs de nos clients ”, évalue-t-il.

Nehmy souligne également que cette augmentation est conforme à la préférence des consommateurs qui utilisent le marché de la fidélité : rechercher des avantages, des avantages et des récompenses dans les expériences de voyage. Selon ABEMF, sur 100 passagers au Brésil, 15 voyagent dans le cadre des programmes de fidélisation des entreprises.