La technologie de fidélité Alloyal et la compagnie aérienne Azul viennent de lancer un partenariat pour promouvoir les voyages en tant qu'avantage des programmes de fidélité. Par l'accord, les utilisateurs des clients qui utilisent le produit d'Alloyal peuvent convertir leur cashback accumulé en points et le transférer vers le programme de fidélité Azul lors de la rédemption des récompenses
Selon le directeur des Nouveaux Affaires d'Alloyal, Mateus Nehmy, le partenariat est destiné aux consommateurs en général, mais avec un accent particulier sur les entreprises qui souhaitent renforcer les relations, augmenter la satisfaction et promouvoir la fidélité de vos parties prenantes. Le succès d'un programme de fidélité est directement lié aux avantages de s'engager avec la marque. Le partenariat avec Azul est super stratégique et pertinent car le voyage figure parmi les 3 récompenses les plus désirées par le grand public. Nous sommes ravis de pouvoir offrir cet avantage à nos clients, célèbre le directeur
Le partenariat a été établi au cours du deuxième semestre de 2024 et un pré-lancement a eu lieu pour les clients d'Alloyal en novembre. Pour le grand public, le lancement a eu lieu en janvier. Nehmy souligne combien le programme de fidélité d'Azul ajoute de la valeur au portefeuille d'Alloyal
À partir du moment où nous avons inclus Azul comme option de rachat, nous avons élevé le niveau des programmes de fidélité de nos clients, apportant un excellent avantage concurrentiel. Après tout, la catégorie voyages apporte plus de pluralité au portefeuille de récompenses et répond à l'une des principales demandes des utilisateurs de nos clients, évalue
Nehmy souligne également que cette augmentation répond à une préférence des consommateurs qui utilisent le marché de la fidélisation : celle de rechercher des avantages, avantages et récompenses dans les expériences de voyage. Selon l'ABEMF, de chaque 100 passagers au Brésil, 15 voyagent par le biais des points des programmes de fidélité des compagnies.
