Le début de la journée de travail d'un nouveau collaborateur est un moment important tant pour l'entreprise que pour celui qui relève un nouveau défi professionnel. En plus de susciter des émotions telles que l'anxiété et l'enthousiasme de commencer dans une nouvelle entreprise, c'est également une étape décisive pour établir une connexion émotionnelle et créer des bases solides pour l'engagement à long terme du collaborateur.
Selon Gisele Pedroso, fondatrice d'Agência Bloga, une entreprise spécialisée en Marketing Interne et en Bonheur en Entreprise, un processus d'onboarding, terme en anglais qui signifie embarquer et définit l'intégration d'un nouvel employé dans l'entreprise, va au-delà d'une simple présentation.
« Un onboarding bien structuré ne se résume pas à un moment pour expliquer les politiques de l’entreprise et remplir des documents. Il s’agit de créer des expériences inoubliables qui marquent positivement le début d’une nouvelle étape professionnelle. « Il s’agit d’une activité stratégique pour les entreprises qui souhaitent retenir les talents et renforcer leur culture organisationnelle », explique-t-il.
Selon la direction, des recherches montrent qu'un processus d'intégration efficace augmente la rétention des nouveaux employés jusqu'à 82 % et accroît leur productivité de plus de 70 %. Des études montrent que les 90 premiers jours sont cruciaux pour déterminer si le collaborateur restera dans l'entreprise. L'intégration est un moment qui contribue à la motivation et à l'engagement du collaborateur, car elle renforce son rôle dans l'entreprise et crée un sentiment d'appartenance dès le début. Ainsi, les collaborateurs deviennent plus engagés et alignés avec les objectifs de l'organisation dès le premier jour de travail.
Courbe d'apprentissage
Pour Gisele, dans le marché du travail compétitif actuel, offrir une expérience d'intégration marquante constitue un avantage concurrentiel pour les entreprises. À court terme, cette stratégie accélère la courbe d'apprentissage, permettant au collaborateur de contribuer plus rapidement aux objectifs de l'équipe. À long terme, elle réduit le turnover, car elle crée une première expérience positive qui aide le collaborateur à se sentir valorisé », complète.
Rôle du marketing interne
L'endormarketing est essentiel pour créer une communication interne alignée et engageante lors de l'intégration. Il veille à ce que les messages clés sur la culture, les valeurs et les avantages soient transmis de manière claire et créative. Il promeut également des actions telles que des campagnes de bienvenue, des événements d'intégration et des supports visuels qui renforcent le sentiment d'appartenance.
« Certaines actions sont essentielles pour transformer le premier jour d’un employé en une expérience mémorable. Chez Bloga, nous offrons à nos clients une préparation préalable pour garantir que toutes les ressources nécessaires sont prêtes avant même l'arrivée de l'employé. Le premier jour, nous prévoyons des activités d'accueil, comme un petit-déjeuner de bienvenue et une visite de l'entreprise. La présentation de la culture d'entreprise se fait à travers des ateliers, des vidéos ou des interactions avec des dirigeants, qui expliquent les valeurs, la mission et la vision de l'entreprise. Enfin, il est important d’avoir un suivi continu, en s’assurant que l’employé est préparé à ses responsabilités, que ses doutes sont clarifiés et que ses progrès sont évalués », commente-t-il.
Pratiques innovantes
Selon Gisele, les stratégies d'endomarketing pour une intégration personnalisée avec des pratiques innovantes. « Les activités vont de la présentation de l'histoire de l'entreprise avec des lunettes de réalité virtuelle, à des kits de bienvenue comprenant des articles tels que des livres inspirants, des cartes signées par l'équipe et du matériel exclusif de l'entreprise. La gamification est également utilisée comme moyen de créer des défis et des récompenses pour les nouveaux collaborateurs, rendant l'apprentissage plus amusant », souligne-t-il.
Journée d'intégration
La fondatrice de Bloga souligne également que certaines entreprises mettent en place la Journée d'Intégration, une journée spéciale pour accueillir les nouveaux collaborateurs, avec des ateliers, des conférences et des moments de détente. L'intégration avec l'équipe peut être réalisée par des dynamiques ou des événements informels, comme des happy hours. De plus, certaines entreprises adoptent des programmes de mentorat ou de camaraderie, en désignant un collègue expérimenté pour guider le nouvel employé. Les entreprises utilisent également des plateformes interactives pour suivre les progrès et offrir un soutien pendant les premiers mois, conclut-il.
