La nouvelle livraison qui fait de 2026 une année charnière

Après des années passées à être traitée comme une simple couche logistique, la livraison assume enfin sa véritable nature : un écosystème Comme l'a défendu Diego Barreto, PDG d'iFood, la livraison n'est plus seulement un canal de livraison pour se consolider comme une infrastructure qui façonne les habitudes de consommation, génère des récurrences et crée de nouvelles dynamiques économiques.En 2026, nous ne parlons plus d'un service qui prend quelque chose d'un point à un autre, mais d'un écosystème qui relie commodité, données, fréquence et nouvelles économies.

La soi-disant “war of delivery”, désormais intensifiée par la présence de trois grands concurrents nationaux, a accéléré une transformation qui était déjà en cours Le litige ne porte plus seulement sur la part de marché et est devenu pertinent dans la vie quotidienne des gens Dans ce scénario, ceux qui opèrent la livraison aujourd'hui doivent comprendre qu'il s'agit de rivaliser pour le temps, la préférence et la récurrence dans la vie des consommateurs.

Le modèle traditionnel, basé exclusivement sur les plats cuisinés, ne soutient plus la croissance au rythme que le marché exige Le consommateur a changé et élargi ses attentes Ce qu'il souhaite maintenant, c'est un point de commodité unique C'est là que naît l“”novo delivery”.

Nous voyons les applications devenir de véritables pôles de services, avec un portefeuille de plus en plus diversifié : achats sur le marché, pharmacie, plats cuisinés, articles de dernière minute, produits d'abonnement, cafés quotidiens livrés directement au client, et même des formats innovants qui relient la production et la demande de manière plus intelligente et partagée.

Cette expansion est non seulement stratégique, mais inévitable La livraison qui prospère en 2026 est ce qui peut se positionner comme une couche essentielle pour la consommation rapide, l'approvisionnement domestique et les routines de travail Nous entrons dans une phase dans laquelle la plateforme non seulement répond aux besoins, mais conçoit des comportements.

Nous laissons derrière nous le chapitre dans lequel la livraison était perçue comme une commodité sporadique Maintenant, elle se consolide comme un canal primaire de consommation quotidienne Le grand changement est de comprendre que qui mène cette nouvelle phase n'est pas qui livre plus vite, mais qui construit des écosystèmes plus robustes et intégrés.

Si 2025 a été l'année de la réorganisation opérationnelle, 2026 est l'année de l'expansion intelligente Une année où l'efficacité logistique ne sera que le point de départ Le réel différentiel sera dans la capacité à intégrer les verticalisations, élargir les services, créer des récurrences et anticiper ce que le consommateur voudra avant même de verbaliser Votre entreprise est-elle préparée à cette nouvelle ère ? !

*Ricardo Longa est PDG de voa.delivery, un hub logistique complet qui apporte des renseignements aux opérations de livraison, générant une efficacité financière et opérationnelle pour les restaurants La startup a déjà intermédié plus de 2 millions de livraisons, dessert plus de 2 500 restaurants dans tout le Brésil, compte 5 500 livreurs enregistrés et enregistre un délai moyen de 1 minute et demie pour que les établissements trouvent les livreurs les plus appropriés Récemment, voa.delivery a démarré ses opérations à Porto Alegre et est maintenant présente dans les trois capitales de la Région Sud, renforçant son expansion et sa stratégie régionale.