Si, il y a dix ans, quelqu'un avait dit que l'intelligence artificielle monterait sur scène pour recevoir un prix, beaucoup de gens resteraient probablement incrédules. Une décennie plus tard, la réalité est autre. Le 10 décembre prochain, la communauté scientifique célébrera cette avancée historique en récompensant Geoffrey E. Hinton avec le prix Nobel de physique, une reconnaissance de son esprit pionnier et de sa contribution au développement de l'IA. Ce jalon signale un horizon fertile pour de nouvelles opportunités et solutions technologiques et — mais que cela — c'est un reflet du temps dans lequel on vit
L'intelligence artificielle transforme divers secteurs à un rythme accéléré, ouvrant de nouveaux fronts d'innovation qui façonnent l'avenir de manière inégalée. À suivre, certaines entreprises signalent quelles sont les tendances pour la nouvelle année qui approche
SkyoneLe marché de l'intelligence artificielle devrait être une discussion très prometteuse en 2025. Lancé au début de novembre 2024, Skyone Studio fait partie de la plateforme Skyone, dans la catégorie de Données et IA, qui connecte déjà des systèmes comme Zoho CRM, HubSpot, SAP B1 et plus de 400 autres logiciels, facilitant l'organisation et la préparation des données pour générer des analyses avancées et des automatisations stratégiques. Avec cette solution, des données auparavant fragmentées en diverses sources sont désormais intégrées dans un flux continu et centralisé, organisés pour générer de l'intelligence d'affaires avec application immédiate
De plus, le marketplace de la société commencera à intégrer des actifs d'IA, un espace avec des agents d'intelligence artificielle certifiés, prêts pour les automatisations et les personnalisations. Avec cette nouveauté, les entreprises peuvent prévoir les demandes de stock, personnaliser des campagnes de marketing et optimiser les processus de manière précise, établissant une nouvelle norme d'efficacité et d'innovation sur le marché
AdobeLors de la 24e édition d'Adobe MAX, événement annuel organisé aux États-Unis, dans la ville de Miami, Adobe a mis en avant non seulement les nouveautés de ses applications, mais aussi l'avancement de son emploi dans les produits de l'industrie créative. Le responsable marketing produit senior chez Adobe (Latam), Vitor Aveiro Gomes, a participé à l'événement et a partagé ses impressions : « J'ai assisté en direct à la démonstration des fonctionnalités d'IA appliquées à des créations qui étaient déjà impressionnantes et sont devenues encore plus surréalistes avec les nouvelles fonctionnalités de Photoshop, Première, Illustrateur, InDesign et Lightroom, commenter. "L'intégration de cette technologie dans ces programmes est devenue encore plus évidente". Dans un scénario où les avancées avec ces outils deviennent de plus en plus présentes, Adobe réaffirme son engagement en faveur de l'utilisation éthique et de la traçabilité des contenus. Dans ce contexte, le lancement des Content Credentials a été la grande nouveauté, ajoute l'exécutif
ZenviaL'entreprise souligne divers avantages de l'IA dans l'expérience client, qui ont des impacts significatifs sur les secteurs de la vente au détail, finances, éducation et assurances
L'intelligence artificielle générative a gagné en notoriété dans divers segments, y compris dans le cadre de l'Expérience Client, impactant significativement les secteurs de la vente au détail, finances, éducation et assurances. Cette technologie offre de nouvelles opportunités d'interaction avec le consommateur, rendant les entreprises plus inventives et agiles, avec la possibilité de tester des idées rapidement et d'explorer des voies qui n'étaient pas possibles auparavant
La conséquence de cela est une véritable révolution dans la relation entreprise-client. Des données de Poli Digital indiquent que 61 % des utilisateurs brésiliens approuvent l'interaction avec des chatbots, ce que montre l'ouverture des consommateurs à ce type de technologie, qui permet la personnalisation du contact avec le client, en utilisant des données structurées pour explorer différents scénarios et adapter le service au profil de chaque personne, profitant de vos préférences
Dans le secteur de la vente au détail, l'ère de l'Intelligence Artificielle marque une révolution, changer et optimiser la relation entre les entreprises et les consommateurs, en plus d'être une grande alliée pendant le Black Friday, par exemple. Cette transformation a changé le comportement des principaux acteurs du commerce de détail, avec des outils de personnalisation et de prévisibilité des ventes
Pas par hasard, avec la préférence croissante pour le numérique, la personnalisation devient la clé du succès pour les marques : pas pour rien, 94 % des marketeurs affirment stimuler les résultats de vente grâce à la personnalisation, et 72 % d'entre eux utilisent l'IA pour créer des contenus personnalisés. L'IA n'optimise pas seulement les stratégies de vente et de remise, mais elle personnalise également l'expérience d'achat à des niveaux sans précédent
Déjà dans le domaine de l'éducation, le potentiel de l'Intelligence Artificielle Générative possède un vaste champ d'exploration. L'IA peut faciliter l'engagement des élèves en permettant l'envoi et l'éclaircissement des questions de manière rapide et personnelle 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, en se basant sur le contenu e-learning disponible, par exemple. Même si une automatisation est utilisée, comme un robot de conversation (chatbot), il est possible de garantir la personnalisation et l'individualisation avec une bonne formation de la ressource, basé sur l'historique d'interaction avec la personne. Ainsi, les éducateurs garantissent un contact étroit avec l'étudiant, en même temps qu'ils peuvent utiliser le temps pour planifier de meilleurs contenus ou méthodes pédagogiques
IkatecA Ikatec, entreprise brésilienne spécialisée dans des solutions technologiques, préparez pour décembre le lancement d'une intelligence artificielle propre, développée pour augmenter la productivité et l'efficacité dans le service client. La technologie regroupe des ressources innovantes, commentaire automatique des audios, résumés intelligents et réponses personnalisées, avec un accent sur la réduction des erreurs et l'optimisation du temps de réponse dans les interactions
Parmi les différences, il y a la transcription d'audios en texte, qui élimine le besoin d'écouter de longs enregistrements, et la génération automatique de résumés — ce qui accélère le processus de service. La ressource "Texte Magique" ajuste le ton de voix des réponses, garantissant la personnalisation, consistance et plus grande productivité. Avec cette nouveauté, Ikatec renforce sa position en tant que partenaire stratégique dans la transformation numérique des opérations de service client
Kallas OOH MediaÀ Kallas Média OOH, L'utilisation de l'intelligence artificielle a été employée par diverses équipes, comme celui du service client et celui des opérations, que, à partir de certaines solutions, comme Gemini et ChatGPT, utilisées comme assistantes, ils ont réussi à dynamiser leurs activités quotidiennes. Avec ces outils, nos collaborateurs économisent du temps dans leurs routines et se consacrent à des activités plus stratégiques, affirme le PDG Rodrigo Kallas. Pour 2025, l'IA devient encore plus partie intégrante de l'entreprise, étant employée de manière transversale dans tous les départements
L'entreprise de médias hors domicile ne se limite pas aux IA les plus conventionnelles. Avec ce boom de l'intelligence artificielle, il existe des outils spécifiques pour pratiquement n'importe quel besoin ou fonctionnalité. Par exemple, s'il est nécessaire d'éditer un audio, il existe une solution propre à cela. La compagnie souligne que chaque ressource a sa spécialité, ce qui permet de tirer le meilleur parti de chaque technologie pour les besoins
