L'“Employee Experience” est-elle devenue juste un discours ?

Les entreprises brésiliennes ont de plus en plus investi dans des initiatives visant le bien-être des employés Cependant, une enquête de Diversitera IO spécialisée dans la recherche pour le management, avec un accent sur la Diversité et l'Inclusion DO révèle un désalignement inquiétant entre le discours institutionnel et la structure du pouvoir dans les organisations.

Menée entre juin 2022 et mars 2025, l’étude a analysé plus de 70 entreprises de 17 segments. . La coupure montre que le haut leadership sur le marché du travail formel reste homogène et encore loin de la pluralité brésilienne, divergeant souvent de la proportionnalité attendue concernant la démographie du pays, comme le montrent les données ci-dessous :

• Seuls 1,51TP3 T des postes de direction du conseil d'administration et de la direction sont occupés par des personnes handicapées (IBGE : 8,91TP3 T du PcD au Brésil) ;
• Les femmes occupent 35% de ces postes (IBGE : 51.5% des femmes au Brésil) ;
• Les Noirs représentent 9,7% des plus hautes directions (IBGE : 55,5% des Noirs au Brésil).

Selon les experts, ces données ne sont pas seulement un avertissement sur la représentation et la représentativité, mais aussi une indication de risque structurel pouvant compromettre la capacité même des entreprises à écouter, innover et retenir les talents.

“Il n'y a pas d'expérience employé sans représentation réelle dans la prise de décision”[TRADUCTION], déclare-t-il Jaime Almeida, DEI Directeur de l'ABRH-SP. “Les leaders homogènes peuvent ne pas comprendre l'ampleur de la douleur et des défis auxquels sont confrontés les groupes minoritaires Cela affecte directement le climat organisationnel, les indices de santé mentale et, par conséquent, la performance de l'entreprise”.

S'inquiète pour la santé mentale

La découverte survient à un moment où l'épuisement émotionnel et épuisement ils sont devenus des phénomènes courants dans l'environnement des entreprises, surtout chez les professionnels sous-représentés D'autres études indiquent que l'exclusion structurelle est directement liée à la perte d'engagement, au roulement élevé et à la difficulté à développer des environnements psychologiquement sûrs.

Malgré des investissements accrus dans les programmes de santé mentale, les experts soulignent qu’il n’y a pas de bien-être durable sans une transformation profonde des structures de leadership.

“Une expérience des employés doit être repensée sous l'angle de la diversité, de l'équité et de l'inclusion Sinon, elle restera un privilège de quelques”, compléments Jaime Almeida. “Si les personnes en leadership ne développent pas de répertoire par l'écoute, ne représentent pas et ne reconnaissent pas des trajectoires différentes, elles ne pourront guère construire une culture d'appartenance réelle”.

Pour Diversitera, Diversité, équité et inclusion (DEI) ne peuvent pas être des initiatives périphériques et cosmétiques à la stratégie d'entreprise, alors qu'en réalité ce sont des valeurs qui contaminent les outils de gestion appliqués dans la vie de tous les jours Dans un marché de plus en plus exigeant (DEI) avec des consommateurs, des investisseurs, des fournisseurs et des talents faisant payer cohérence et engagement & des entreprises qui ne repensent pas leur leadership risquent de devenir hors de propos.