Les villes du monde entier adoptent rapidement l'intelligence artificielle (IA) pour augmenter la productivité, optimiser les services et renforcer leurs économies, selon une étude mondiale réalisée par ServiceNow et Deloitte, en partenariat avec ThoughtLab, une entreprise leader dans la recherche sur les tendances technologiques. La recherche a révélé que 56 % des villes utilisent déjà l'IA pour améliorer la gestion gouvernementale et les services publics, tandis que 83 % prévoient d'adopter cette technologie dans les trois prochaines années. L'étude montre également une accélération de l'utilisation de l'IA générative (GenAI), avec 87 % des villes déjà en train de planifier, tester ou mettre en œuvre cette technologie pour générer du contenu et des analyses. Actuellement, 18 % des villes utilisent l'IA générative, mais ce chiffre sera triplié pour atteindre 59 % dans les trois prochaines années.
L'étude, intitulée« Les villes du futur alimentées par l'IA »a analysé les plans, les investissements et les pratiques d'un ensemble diversifié de villes dans 78 pays, en tenant compte de différents niveaux de revenu et de tailles de population, allant de 50 000 à plus de 37,1 millions d'habitants. Les résultats indiquent que l'intelligence artificielle est déjà appliquée dans divers domaines urbains
- 65%des villes testent ou utilisent l’IA pour optimiser les opérations gouvernementales ;
- 64%améliorer les transports publics ;
- 62%surveiller et répondre aux risques urbains ;
- 60%gérer plus efficacement les infrastructures urbaines ;
- 60%promouvoir la durabilité;
- 57%pour améliorer la qualité de vie de la population.
Les villes qui ont déjà mis en œuvre l’intelligence artificielle signalent plusieurs avantages, tels que la croissance économique, la réduction des risques, la rentabilité et un plus grand engagement du public, ainsi que des améliorations en matière de santé et de sécurité publiques.
Le chemin vers le leadership en IA
Pour identifier les villes leaders dans l'utilisation de l'IA, ThoughtLab a créé un modèle de maturité qui évalue les niveaux d'adoption de la technologie, les fondations numériques et les mécanismes de contrôle. Les villes leaders sont mieux préparées à relever les défis urbains, sont plus résilientes et sont bien positionnées pour l'avenir. Ces villes ont atteint le leadership en suivant huit étapes essentielles
- Engagement stratégique: développer une vision claire de la manière dont l’IA peut transformer leur économie et leur infrastructure, en garantissant une budgétisation adéquate.
- Base solide en matière de données et d'informatique: intégrer des données provenant de différentes sources urbaines sur des plateformes cloud sécurisées, avec des processus automatisés et évolutifs.
- Formation et gestion des talents: investir dans la formation de professionnels qualifiés pour diriger les initiatives d’IA, 59 % des grandes villes ayant un responsable de l’IA.
- Favoriser l'innovation: collaborer avec des entreprises privées, des secteurs publics et des organisations à but non lucratif pour partager l’expertise et l’accès aux données et aux talents.
- Échelle de l'IA et GenAI:étendre rapidement l’utilisation de ces technologies dans tous les domaines de la gestion urbaine.
- Intégration avec d'autres technologies: combinez l'IA avec le cloud computing, la biométrie, la cybersécurité, l'IoT et l'analyse de données pour maximiser les résultats.
- Sécurité des données: utiliser des systèmes avancés pour atténuer les cyber-risques, tels que des outils de surveillance automatisée et de prévention des pertes de données.
- Utilisation responsable de l'IA:établir des lignes directrices pour la gouvernance de l’IA, la protection des données personnelles et l’identification des biais algorithmiques.
Les villes brésiliennes sont à la pointe de l'adoption de l'IA en Amérique latine
Le Brésil se distingue en tant que leader dans l'adoption de l'intelligence artificielle en Amérique latine, avec São Paulo, Curitiba et Niterói classées comme leaders en IA, tandis que Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife et Vila Velha progressent dans des initiatives d'IA. Ces villes intègrent l'IA dans les opérations gouvernementales, la mobilité, la sécurité publique, la santé et la durabilité pour améliorer la vie urbaine et l'efficacité :
- São Pauloest l'une des 10 premières villes à adopter l'IA grâce à la détection des fraudes, en utilisant l'intelligence artificielle pour identifier les fausses déclarations et les abus de fonds publics dans les services gouvernementaux.
- Curitibafavorise la durabilité environnementale grâce à la modélisation et aux prévisions climatiques, en exploitant l'IA pour soutenir la résilience urbaine.
- Niteróiaméliore les services de santé publique en utilisant l’IA pour analyser les tendances des maladies et améliorer l’allocation des ressources médicales.
- Belo Horizonteexploite l’IA pour la mobilité et le transport, notamment dans la gestion du trafic et l’optimisation des transports publics.
- Aracajuapplique l'IA à la sûreté et à la sécurité grâce à la surveillance vidéo, à la prédiction de la criminalité, aux interventions d'urgence et à l'identification et à l'atténuation des cyberattaques sur les infrastructures critiques de la ville.
Les villes brésiliennes progressent dans l'infrastructure urbaine, la gestion des déchets impulsée par l'IA et la cybersécurité, positionnant le pays comme un acteur important dans la transformation urbaine menée par l'IA. À mesure que ces initiatives se développent, le Brésil établit une référence pour l'adoption de l'intelligence artificielle dans toute l'Amérique latine.
L'étude a identifié les principales villes leaders dans chaque région :
- l'Amérique latine:Curitiba, Mexico, Niterói, São Paulo.
- Amérique du Nord:Boston, Chicago, New York, San Antonio, Seattle, Toronto.
- Europe:Amsterdam, Berlin, Bratislava, Ljubljana, Madrid, Marseille, Paris, Stockholm, Vienne.
- Asie-Pacifique:Pékin, Guangzhou, Hong Kong, Lucknow, Melbourne, Séoul, Taipei, Tokyo.
- Moyen-Orient et Afrique: Dammam, Harare, Istanbul, Koweït City.
