Les villes du monde entier adoptent rapidement l'intelligence artificielle (IA) pour accroître la productivité, optimiser les services et renforcer leurs économies, selon une étude mondiale réalisée par ServiceNow et Deloitte, en partenariat avec ThoughtLab, entreprise leader dans la recherche sur les tendances technologiques. La recherche a révélé que 56 % des villes utilisent déjà l'IA pour améliorer la gestion gouvernementale et les services publics, tandis que 83 % prévoient d'adopter cette technologie au cours des trois prochaines années. L'étude montre également l'accélération de l'utilisation de l'IA générative (GenAI), avec 87 % des villes déjà planifiées, testant ou mettant en œuvre cette technologie pour générer du contenu et des analyses. Actuellement, 18 % des villes utilisent l'IA générative, mais ce chiffre triplera pour atteindre 59 % au cours des trois prochaines années
L'étude, intitulé« Les villes du futur alimentées par l'IA », a analysé les plans, investissements et pratiques d'un ensemble diversifié de villes dans 78 pays, en tenant compte des différents niveaux de revenu et des tailles de population, variant de 50 mille à plus de 37,1 million d'habitants. Les résultats indiquent que l'intelligence artificielle est déjà appliquée dans divers domaines urbains
- 65%les villes testent ou utilisent l'IA pour optimiser les opérations gouvernementales
- 64%pour améliorer les transports en commun
- 62%pour surveiller et répondre aux risques urbains
- 60%pour gérer l'infrastructure urbaine de manière plus efficace
- 60%pour promouvoir la durabilité
- 57%pour améliorer la qualité de vie de la population
Les villes qui ont déjà mis en œuvre l'intelligence artificielle rapportent plusieurs avantages, comme croissance économique, réduction des risques, efficacité des coûts et plus grand engagement de la population, en plus d'améliorations dans la santé et la sécurité publique
Le chemin vers le leadership en IA
Pour identifier les villes leaders dans l'utilisation de l'IA, ThoughtLab a créé un modèle de maturité qui évalue les niveaux d'adoption de la technologie, fondations numériques et mécanismes de contrôle. Les villes leaders sont mieux préparées à relever les défis urbains, sont plus résilientes et sont bien positionnées pour l'avenir. Ces villes ont atteint le leadership en suivant huit étapes essentielles
- Engagement stratégiquedéveloppent une vision claire de la manière dont l'IA peut transformer leur économie et leur infrastructure, garantissant un budget adéquat
- Base solide en matière de données et d'informatiqueintègrent des données de diverses sources urbaines sur des plateformes sécurisées dans le cloud, avec des processus automatisés et évolutifs
- Formation et gestion des talentsinvestissent dans la formation de professionnels qualifiés pour diriger des initiatives d'IA étant donné que 59 % des villes leaders ont un responsable de l'IA
- Favoriser l'innovationcollaborent avec des entreprises privées, secteurs publics et organisations à but non lucratif pour partager leur expertise et l'accès aux données et aux talents
- Échelle de l'IA et GenAIélargissent rapidement l'utilisation de ces technologies dans tous les domaines de la gestion urbaine
- Intégration avec d'autres technologiescombinent l'IA avec l'informatique en nuage, biométrie, cybersécurité, IoT et analyse de données pour maximiser les résultats
- Sécurité des donnéesutilisent des systèmes avancés pour atténuer les risques cybernétiques, comme surveillance automatisée et outils de prévention de la perte de données
- Utilisation responsable de l'IAétablissent des directives pour la gouvernance de l'IA, protection des données personnelles et identification des biais algorithmiques
Les villes brésiliennes sont à la pointe de l'adoption de l'IA en Amérique latine
Le Brésil se distingue comme un leader dans l'adoption de l'intelligence artificielle dans toute l'Amérique latine, avec São Paulo, Curitiba et Niterói classées comme leaders en IA, tandis que Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife et Vila Velha avancent dans des initiatives d'IA. Ces villes intègrent l'IA dans les opérations gouvernementales, mobilité, sécurité publique, santé et durabilité pour améliorer la vie urbaine et l'efficacité
- São Pauloc'est l'une des 10 principales villes qui mènent l'adoption de l'IA par le biais de la détection des fraudes, utiliser l'intelligence artificielle pour identifier les demandes frauduleuses et l'utilisation abusive de fonds publics dans les services gouvernementaux
- Curitibail stimule la durabilité environnementale grâce à des modèles et des prévisions climatiques, tirer parti de l'IA pour soutenir la résilience urbaine
- Niteróiaméliore les services de santé publique, utiliser l'IA pour analyser les tendances des maladies et améliorer l'allocation des ressources médicales
- Belo Horizonteprofite de l'IA pour la mobilité et le transport, surtout dans la gestion du trafic et l'optimisation des transports publics
- Aracajuapplique l'IA à la sécurité et à la protection, par le biais de la surveillance vidéo, prévision des crimes, réponse aux urgences et pour identifier et atténuer les cyberattaques sur les infrastructures critiques de la ville
Les villes brésiliennes progressent dans l'infrastructure urbaine, dans la gestion des déchets propulsée par l'IA et dans la cybersécurité, positionnant le pays comme un participant important à la transformation urbaine propulsée par l'IA. À mesure que ces initiatives s'élargissent, Le Brésil établit une référence pour l'adoption de l'intelligence artificielle dans toute l'Amérique latine
L'étude a identifié les principales villes leaders dans chaque région :
- l'Amérique latineCuritiba, Mexico City, Niterói, São Paulo
- Amérique du NordBoston, Chicago, Nouvelle-York, San Antonio, Seattle, Toronto
- EuropeAmsterdam, Berlin, Bratislava, Ljubljana, Madrid, Marseille, Paris, Stockholm, Vienne
- Asie-PacifiquePékin, Canton, Hong Kong, Lucknow, Melbourne, Seul, Taipei, Tokyo
- Moyen-Orient et AfriqueDammam, Harare, Istanbul, Kuwait City
