L'évolution du comportement du consommateur crée des opportunités pour les entreprises qui savent comment s'adapter. Le récent rapport d'Euromonitor International, « Tendances mondiales de consommation en 2025 », met en évidence certains des principaux changements dans les habitudes d'achat, notamment une attention accrue à la durabilité, au bien-être et aux stratégies numériques.
Selon l'étude, 72 % des consommateurs étaient préoccupés par la hausse du coût des articles essentiels en 2024, tandis que seulement 18 % ont déclaré faire des achats impulsifs fréquemment. Cette réalité démontre une transition vers une consommation plus consciente et planifiée, alignée sur les besoins financiers et la recherche de valeur.
Andrea Eboli, stratège d'affaires avec plus de 25 ans d'expérience, fondateur et PDG de l'atelier de solutions d'entrepriseEDRexplique comment ce changement impacte les marques. « Le consommateur moderne est de plus en plus attentif au rapport qualité-prix, exigeant des solutions qui répondent réellement à ses besoins. Ce mouvement oblige les entreprises à repenser aussi bien leurs produits que leur manière de communiquer », explique-t-elle.
Le bien-être comme priorité
Une des principales tendances identifiées est l'augmentation de l'intérêt pour les produits et services liés à la santé et à la longévité. En 2025, il est prévu que les ventes mondiales de vitamines et de suppléments atteignent 139,9 milliards de dollars. Cette donnée reflète le désir des consommateurs pour des solutions préventives qui favorisent une vie plus saine.
Andrea Eboli souligne que cette attention au bien-être va au-delà de la santé physique. « Les gens recherchent un équilibre général, ce qui inclut la santé mentale, la productivité et même une meilleure connexion avec la communauté. Les marques qui parviendront à apporter de la valeur dans ces domaines auront un avantage important », analyse-t-il.
Les entreprises peuvent répondre à cette demande par le biais de produits fonctionnels et de services spécialisés, tels que des applications de bien-être qui surveillent les habitudes quotidiennes. De plus, les consommateurs attendent également de la transparence concernant l'efficacité de ces produits, en exigeant des preuves scientifiques.
La consommation durable prend de l'ampleur
La durabilité reste également en vedette. En 2024, 5 millions de produits en ligne ont inclus des labels de durabilité, soulignant l'importance de solutions écologiques pour les consommateurs. Cependant, l'accessibilité financière reste un défi.
Andrea indique que c'est un point critique pour de nombreuses entreprises. Offrir des produits durables sans augmenter significativement les coûts est l'un des plus grands défis actuels. Il faut montrer que la durabilité peut être à la portée de tous, sans compromettre la qualité ou le prix, affirme-t-il.
Pour surmonter cet obstacle, les marques peuvent investir dans des solutions innovantes qui combinent durabilité avec d'autres avantages, tels que la longévité ou une fonctionnalité améliorée. Des produits multifonctionnels alliant valeur écologique et avantages directs pour le consommateur sont des exemples clairs de cette tendance.
La révolution numérique et l'IA
La numérisation transforme également le marché. En 2024, plus de 23 000 nouvelles marques ont été lancées en ligne dans 54 catégories de biens de consommation. De plus, 42 % des consommateurs ont effectué des achats via livestreaming, motivés par la facilité de compréhension des produits présentés.
L'intelligence artificielle est également devenue une ressource précieuse. Selon Euromonitor, 65 % des professionnels prévoient d'investir dans l'IA générative au cours des cinq prochaines années. Il n'est pas exagéré de dire que la capacité à offrir des recommandations personnalisées révolutionne l'expérience d'achat.
Andrea souligne l'importance de l'IA dans ce contexte. La personnalisation est une tendance irréversible. Avec l'intelligence artificielle, les marques peuvent offrir des solutions sur mesure pour différents profils de consommateurs, améliorant à la fois l'expérience et la fidélisation, conclut-il.
Le rapport d'Euromonitor montre que comprendre et répondre aux attentes des consommateurs sera essentiel pour le succès des entreprises dans les années à venir. Les marques qui investiront dans le bien-être, la durabilité et la technologie seront mieux positionnées pour saisir ces opportunités. « L'avenir de la consommation est guidé par des choix conscients et la recherche de valeur réelle. S'y adapter est essentiel pour survivre et prospérer », conclut Andrea.
