A Netshoes, le plus grand e-commerce d'articles de sport et de lifestyle du pays, revient à une présence physique et inaugure son premier magasin au format outlet, ce mardi 25 février – après 18 ans d'exploitation exclusivement en ligne. Située à côté de l'unité du Magazine Luiza sur la Marginal Tietê, à São Paulo, l'espace aura 2 000 mètres carrés, avec plus de 18 000 pièces exposées et une remise moyenne de 45 % sur les prix.
« La boutique physique a toujours fait partie de nos plans. Nous voulons être plus proches de nos consommateurs, leur offrir l'opportunité de voir et de toucher les produits de près avant de prendre une décision d'achat », affirme Graciela Kumruian, PDG de Netshoes. C'est une option pour ceux qui préfèrent cette expérience et, pour nous, cela représente une opportunité d'attirer de nouveaux clients. De plus, nous devons être là où le client souhaite et préfère acheter, que ce soit sur le site, l'application ou en se rendant dans un magasin physique.
Le magasin propose une zone de personnalisation des produits – les clients peuvent échanger des lacets, ajouter des pins et d'autres accessoires sur les chaussures et les t-shirts achetés, par exemple – ainsi que des espaces « Instagrammables » tels que la barre de but dans la section football, le podium dans la section course et un lounge avec tribune où il est possible de se reposer confortablement pendant la période de shopping.
L'ouverture officielle du magasin aura lieu ce mardi 25 février et sera marquée par des activations de marque et de la publicité sur tous les supports.en ligne et hors lignecontenus exclusifs sur les réseaux sociaux, ainsi que la visite d'influenceurs. La boutique outlet de Netshoes a un style unique et a été conçue pour la convivialité du client. De plus, le fait d'avoir opté pour des meubles flexibles, adaptables et modulables permet que l'apparence de l'outlet puisse être réorganisée et transformée en permanence en fonction des articles mis en vente.
La stratégie
Avoir une boutique physique a toujours fait partie des plans de la société, dans le but d'offrir aux consommateurs l'opportunité de mieux connaître la gamme de produits – allant des articles de sport, aux chaussures et vêtements décontractés sur le commerce électronique. La proposition s'aligne avec le nouveau positionnement de la marque Netshoes, axé sur la consolidation de l'entreprise sur le marché du lifestyle sportif et sur l'élargissement de son portefeuille pour répondre aux pratiquants de diverses disciplines, ainsi qu'à ceux qui souhaitent intégrer le sport comme un élément de style.
L'inauguration de l'outlet de Netshoes est en harmonie avec les stratégies de multicanal du Magalu, l'un des principaux différenciateurs stratégiques du groupe, et consolide la concrétisation de la construction de l'écosystème du groupe. Il existe déjà un magasin Magazine Luiza et une opération sur placeboîte ouverteda Kabum, c'est pourquoi nous avons vu une opportunité de tester le modèle outlet et d'offrir à notre client une expérience d'achat multimarques, multicatégories et multimodalités. Ainsi, elle montre toute l'étendue de l'assortiment de Netshoes, sans avoir besoin de visiter plusieurs magasins », affirme Graciela Kumruian.
En plus du modèle outlet, à partir du deuxième semestre, la marque inaugurera une deuxième unité physique, cette fois sous la forme d'un magasin concept, dans l'espace qui accueillera la megastore de Magalu, à l'endroit où se trouvait la librairie Cultura, dans le Conjunto Nacional, sur l'Avenida Paulista. L'espace réunira toutes les marques du groupe : Netshoes, KaBuM !Magazine Luiza, Época Cosméticos et Estante Virtual.
