Nature, Mercado Livre et Ambev dominent le classement des entreprises avec la meilleure réputation au Brésil en 2024, selon Merco

Un Merco, entreprise de recherche et de surveillance de la réputation, qui réalise des études de réputation et publie des classements de référence en Amérique Latine, Espagne, Portugal et Italie, avec une présence dans 19 pays, pas total, présente la 11e édition du classement Réputation d'Entreprise au Brésil. Dans le relevé, quelle est la performance des 100 meilleures entreprises en 2024, Natura est le leader, suivie par Mercado Livre et Ambev. Huit secteurs composent les entreprises du Top 10 de l'enquête, avec un accent sur le secteur des Cosmétiques et de la Parfumerie

Sur les 10 premiers classés de la liste, l'étude mentionne également le Groupe Boticário (4e), Itaú Unibanco (5e), Google (6e), Nestlé (7ème), Toyota (8e), Magazine Luiza (9e) et Nubank (10e)

L'ascension de 15 nouvelles entreprises parmi les Top 100 renforce l'importance de la réputation d'entreprise parmi les priorités des grandes organisations. Les 15 entreprises, huit sont des débutants : L’Oréal, Colgate-Palmolive, MasterCard, Diageo, Dengo, Groupe Bimbo, Kimberly-Clark et Vibra Energia. Sur les organisations qui sont revenues dans le Top 100 en 2024, sont Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture et CPFL

Nous félicitons toutes les entreprises qui font de la réputation d'entreprise un engagement envers leurs parties prenantes et la société. En reconnaissant les meilleures entreprises du Brésil, nous offrons aux entreprises un outil essentiel de gestion et de prise de décisions, permettant de comprendre et d'évaluer la réputation et ses impacts sur les différents publics de relation, expliqueLylian Brandão, PDG de Merco Brasil

Méthodologie

Dans cette édition, Merco a compté sur 26 sources d'information. Le domaine de la recherche a été réalisé au Brésil, de avril à décembre 2024, composé de 15.341 entretiens. Les parties prenantes consultées étaient : 565 directeurs de grandes entreprises; 72 professeurs d'université; 65 journalistes d'affaires; 65 analystes financiers; 63 associations de consommateurs; 66 syndicats; 71 représentants d'ONG; 67 membres du gouvernement; 71 gestionnaires de médias sociaux et 4.467 consommateurs (Merco Société). De plus, la recherche a considéré 9.726 entretiens issus du classement Merco Talento 2024, qui prend en compte l'opinion des employés, spécialistes en RH et étudiants

Par le biais d'une analyse rigoureuse multistakeholder, les évaluations des entreprises sont obtenues à partir des variables qui ont le plus d'impact sur la réputation d'entreprise, parmi elles : résultats économiques et financiers, qualité de l'offre commerciale, talent, éthique, gouvernance d'entreprise, dimension internationale, innovation, communication, environnement, engagement social, gestion et stratégie

En plus de ces évaluations, une analyse de la réputation numérique des entreprises a également été réalisée par le biais de Merco Digital, avec 950.616 mentions analysées dans des canaux numériques et des médias sociaux des 100 entreprises évaluées. C'est une dernière étape, avec l'évaluation d'indicateurs objectifs, à partir d'une enquête répondue par les propres entreprises

Il convient de souligner que l'un des points forts de cette édition du classement est le fait que la communication de ces organisations a également été reconnue. C'est parce que, pour les journalistes économiques consultés, les équipes de communication d'entreprise qui transmettent le mieux les informations et maintiennent une bonne réputation au fil du temps sont celles des entreprises Google (1er), Nature (2ème), Nubank (3ème), Pomme (4e), Marché Libre (5e), Itaú Unibanco (6e), Coca-Cola (7ème), Ambev (8ème), Unilever (9e) et Grupo Boticário (10e)

Sur les meilleures entreprises en communication, nous constatons la contribution de cette reconnaissance. Donc, il ne suffit pas que les entreprises aient de bonnes initiatives, mais qu'elles soient communiquées de manière claire et large à l'écosystème dont elles font partie. C'est pourquoi, nous comprenons que ce facteur influence directement la réputation d'entreprise d'une marque, analyseLylian

Lorsque l'analyse se concentre sur des secteurs spécifiques d'activité, L'impact de la diversité présente dans le classement est perçu de manière positive par Merco. En 2024, ont été reconnues dans le classement sectoriel des entreprises de 44 domaines différents, avec un accent sur les huit secteurs qui composent les entreprises du Top 10 du classement, qu'est-ce que : Cosmétiques et Parfumerie; Services financiers; Boissons; Commerce Électronique; Industrie Numérique; Aliments; Industrie automobile et vente au détail. Cela montre que la réputation des entreprises imprègne de plus en plus toute l'industrie

En dessous, vérifiez la liste complète des 100 meilleures entreprises, ainsi que le Top 3 des entreprises ayant la meilleure réputation dans chacun des 44 secteurs d'activité

La méthodologie complète de Merco est disponible à l'adresse suivante :https://www.merco.info/br/.

Classement de la réputation des entreprises Merco 2024 :

* La méthodologie établie par Merco pour préparer le classement est examinée de manière indépendante parKPMG.

(Classement des entreprises ayant la meilleure réputation par secteur)