Noël est, historiquement, la date la plus attendue par le commerce de détail brésilien. Plus qu'une célébration, la période de Noël stimule l'économie, stimule des emplois temporaires et représente une part significative du chiffre d'affaires annuel de nombreuses entreprises, surtout dans le commerce et le secteur des services. Selon des données de la Confédération nationale du commerce (CNC), Noël représente environ 20 % des ventes annuelles au détail, se consolidant comme le principal moteur du marché au dernier trimestre
Pour 2024, les attentes sont encore plus optimistes, avec des projections de la CNC indiquant une croissance de 8 % par rapport à l'année précédente. Ce scénario reflète le réchauffement de la consommation, la recherche d'expériences d'achat différenciées et l'influence de campagnes de marketing créatives qui capturent l'esprit de la date, explique le spécialiste en marketing et stratégie d'affaires, Frederico Burlamaqui "Noël va au-delà d'une simple opportunité de vente. C'est le moment où les entreprises peuvent consolider leur présence sur le marché, fidéliser les clients et se démarquer de la concurrence. Les entreprises qui se préparent à l'avance et adoptent des stratégies efficaces peuvent tirer le meilleur parti du potentiel de la date. D'autre part, les consommateurs peuvent également transformer Noël en une expérience plus gratifiante en adoptant des attitudes conscientes et organisées, affirme.
Comment les entreprises peuvent briller à Noël
Burlamaqui explique que pour se démarquer à Noël, il est essentiel que les entreprises investissent dans une expérience intégrée pour les consommateurs. Qui investit dans des options comme le retrait en magasin, la livraison express et une transition fluide entre les canaux en ligne et physiques seront en avance sur la concurrence. De plus, campagnes qui évoquent l'esprit de Noël, avec des histoires émouvantes et alignées sur les valeurs de la marque, sont un puissant outil pour engager le public. Le marketing émotionnel crée des connexions durables avec les clients, quelque chose qui va au-delà de l'achat et fidélise sur le long terme,"commente l'expert"
Une autre stratégie indispensable est d'anticiper les actions promotionnelles, une fois que les consommateurs planifient de plus en plus leurs achats à l'avance, et les marques qui offrent des avantages depuis novembre ont tendance à capter ce public. Actions axées sur la durabilité, comme l'utilisation d'emballages recyclables ou d'actions sociales, comme don d'une partie des bénéfices à des causes environnementales, elles doivent également être prioritaires car elles peuvent conquérir un public plus conscient et engagé. De plus, l'expérience client reste fondamentale. À ce stade, il est important que les entreprises investissent dans une bonne communication et un service personnalisé, explique.
Comment les consommateurs peuvent en tirer le meilleur parti
Frédéric souligne que la planification est le principal allié du consommateur pendant Noël, puisque faire une liste de cadeaux et établir un budget sont des mesures simples, mais efficaces pour éviter des dépenses excessives. Un plan financier peut faire la différence entre un Noël heureux et un janvier difficile. De plus, profiter des promotions lors de dates comme le Black Friday, en novembre, c'est une excellente façon d'avancer les achats. Cependant, il est important de rester vigilant pour éviter les pièges, comme des prix gonflés ou des remises irréelles, alerte
Une autre astuce est d'opter pour le commerce local, qui renforce non seulement l'économie de la région, mais aussi propose des produits exclusifs et personnalisés, idées pour des cadeaux plus spéciaux. Une excellente stratégie est d'anticiper les achats autant que possible, car qui laisse tout à la dernière minute risque de faire face à des files d'attente, prix élevés et même l'absence du produit désiré. Il est toujours important de penser qu'avec de l'organisation et des choix conscients, il est possible de transformer Noël en une expérience plus calme et satisfaisante, finalise Burlamaqui
Conseils aux entreprises
1 – Pariez sur l'Omnicanal – Intégrez les magasins physiques et en ligne pour offrir de la commodité.
2 – Investissez dans le marketing émotionnel – Les campagnes qui évoquent l'esprit de Noël ont tendance à susciter plus d'engagement.
3 – Anticipez-vous – Les consommateurs avancent de plus en plus leurs achats de Noël. Offrir des promotions anticipées peut capter ce public et réduire la pression sur la logistique à la fin décembre
4 – Concentrez-vous sur la durabilité – Avec des consommateurs plus attentifs à la responsabilité environnementale, des actions telles que des emballages recyclables et des dons d'une partie des bénéfices à des causes sociales sont des atouts importants
Conseils aux consommateurs
1 – Planifiez vos achats – Faites une liste et établissez un budget pour éviter les dépenses excessives.
2 – Recherchez des prix et des promotions – Le Black Friday de novembre est une bonne occasion d'avancer les achats de Noël. Cependant, restez vigilant pour éviter les pièges des prix gonflés
3 – Privilégiez le commerce local – En plus de renforcer l'économie de votre région, les petites boutiques offrent souvent des produits exclusifs et personnalisés
4 – Évitez de tout laisser à la dernière minute – Anticiper les achats peut éviter les files d'attente, prix élevés et indisponibilité des produits
