Le Black Friday, Serasa Experian propose 10 conseils pour que les entrepreneurs profitent au mieux de la date. 

L'une des principales dates pour les entreprises est le Black Friday, qui aura lieu le 29 novembre. Avec des offres qui attirent l'attention des consommateurs, les entreprises doivent se préparer et innover dans une journée pleine de promotions qui ont déplacé, en 2023, environ 4,6 milliards de R$, selon la CNC (Confédération Nationale du Commerce).

Pour atteindre ce montant, les entreprises ont commencé à créer de plus en plus de campagnes, d'anticipations et d'offres étendues pour augmenter la consommation, avec beaucoup de stratégie et de créativité Pour soutenir les petites et moyennes entreprises, Serasa Experian a préparé du contenu détaillé avec des conseils, des mesures et d'autres points importants pour ces entreprises pendant le Black Friday Bora Empreender sur YouTube et cela va des thèmes de base aux thèmes avancés.

Et comment se préparer ?

1.    Planification pour la date est fondamentale, surtout quand on parle de PME La première étape est l'inventaire La préparation des stocks est l'une des principales étapes pour les entreprises qui opèrent à des dates de grand mouvement des produits Comprendre ce qui se vend le plus, quels articles sont arrêtés et la planification est essentielle pour que l'entrepreneur ait réellement les produits que le client veut acquérir.

2.    Équipe. Assurez-vous que vos employés sont préparés, motivés et alignés avec les objectifs de la date Aussi, assurez-vous que vous avez le nombre approprié d'employés pour les heures les plus mobiles et qu'ils ont au bout de leur langue les détails sur les produits et les réductions.

3.    Tarification. La remise seule ne garantit pas la vente et il est important de vérifier votre marge bénéficiaire Être stratégique en ce moment et comprendre ce qui vaut la peine de baisser le prix et ce qui n'a pas de sens, peut faire la différence entre un Black Friday réussi.

4.    Expérience. Dans un marché de plus en plus dynamique, encore plus à des dates haut de gamme, avoir une expérience satisfaisante est primordial Avoir un service et un support rapides, clairs et efficaces disponibles soit en Whatsapp, réseaux sociaux ou email fidèles au client et assure souvent la vente.

5.    Divulgation. Les clients doivent savoir que vous participez au Black Friday et quelles conditions vous proposez Alors, faites des campagnes marketing, des emails et sur les réseaux sociaux.

Il est possible d'aller au-delà

Une fois la préparation de base effectuée, les PME peuvent aller plus loin pour tirer parti des ventes du Black Friday.

6.    Innover dans les offres avec des combos exclusifs, des forfaits de services ou des produits que vos concurrents ne proposent pas, votre entreprise se démarque au milieu du marché.

7.    Pariez sur la vente croisée et la vente incitative. C'est une date parfaite pour cela, c'est-à-dire faire des offres liées au produit que votre client achète déjà Cela augmente le ticket moyen de l'opération et facilite la vie de votre client.

8.    Créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité. En plus d'une tarification appropriée, la stratégie de cet article peut aller plus loin, créant un sentiment d'urgence et d'exclusivité Des remises progressives et des offres “compre 1, light 2” engagent les clients plus aujourd'hui De plus, offrir des avantages à vos clients les plus fidèles est aussi un moyen.

9.    Sorties profiter du Black Friday pour lancer un nouveau produit ou service peut aussi susciter de l'intérêt chez vos clients C'est une excellente occasion de susciter la curiosité, l'engagement et de tester le marché en termes de réception de la nouveauté.

10. Mesurer les résultats. Avec la fin de la date, il faut vérifier si c'était vraiment avantageux pour votre entreprise Et la première étape est de regarder la facturation Si ce montant a augmenté, c'est déjà bon signe Mais il faut faire attention à la marge bénéficiaire C'est elle qui définit vraiment si vous avez bien vendu pendant le Black Friday Comprendre si vous aviez de nouveaux clients et clients qui sont revenus est important à la fois pour définir le succès de la date, et pour planifier vos prochaines actions Il en va de même pour les réseaux sociaux et le site Web Les commentaires, les visites et les engagements sont de bons thermomètres et des mesures de suivi sur votre performance Enfin, comprenez comment votre stock a obtenu, ce qui s'est bien vendu et ce qui aurait pu mieux faire.

“Nous savons que les dates à fort impact, comme le Black Friday, sont des opportunités importantes pour stimuler les ventes, augmenter les chances de croissance des petites entreprises et renouveler et renforcer le positionnement de l'entreprise sur le marché Pour cela, la planification et la mesure des résultats sont fondamentales Par conséquent, nous avons préparé plus ce contenu, qui fait partie de notre solide référentiel pour soutenir les entrepreneurs dans cette étape et d'autres étapes du”, déclare le vice-président des Petites et Moyennes Entreprises chez Serasa Experian, Cleber Genero.  

Ce contenu fait partie de la playlist Bora Entreprendre sur Serasa Experian YouTube dans le cadre du programme visant à fournir du matériel d'assistance gratuit aux entrepreneurs.

Utilisant la puissance des données pour apporter plus de précision et de sécurité dans la prise de décision commerciale, Serasa Experian dispose d'un domaine axé exclusivement sur la satisfaction des besoins des petites et moyennes entreprises brésiliennes. Ce sont des solutions adaptées à ceux qui ont besoin de développer le portefeuille de clients, de protéger l'entreprise, de surveiller les clients et les fournisseurs et de recouvrer leurs dettes. De plus, la région dispose d'un blog proposant une série de contenus gratuits pour ceux qui ont besoin d'aide pour démarrer l'entrepreneuriat, augmenter leurs ventes et gagner plus de clients. Cliquez ici pour accéder!