Microsoft Brasil annonce le coursFluência para Pequenos e Médios Negócios, uma série de vídeos educativos produzidos por especialistas da empresa, que oferecem dicas práticas e acessíveis para otimizar o dia a dia das empresas. Le cours a été conçu pour aider les petits entrepreneurs à comprendre et à appliquer l'intelligence artificielle dans leurs affaires. Divisé en dix épisodes, les contenus vont des concepts de base de l'IA à la création de prompts efficaces pour obtenir des résultats avec des outils d'IA générative.
Le contenu est disponible en permanence sur la chaîne officielle.Compétences en intelligence artificielle de Microsoftsur YouTube, où l'entreprise propose des conseils sur l'IA pour les débutants et les professionnels à différents niveaux, partout dans le monde. Grâce à la plateforme, Microsoft propose des tutoriels, des conseils d'experts et des astuces accessibles pour aider différents publics à gagner en confiance et à obtenir des résultats grâce à l'intelligence artificielle.
Dans le coursFluência para Pequenos e Médios NegóciosRande Rodrigues, Spécialiste Technique, et Liliane Lima, Responsable des Canaux de Microsoft Brésil, montrent des exemples de la façon dont l'IA générative peut être utile pour les PME, comme automatiser les tâches répétitives, améliorer les processus internes et créer une base d'analyse de données pour guider la prise de décisions.
Une des techniques explorées dans le cours est l'OCFE – un sigle pour « Objectif », « Contexte », « Source » et « Attentes ». La technique est essentielle pour créer des prompts efficaces lors de l'interaction avec l'intelligence artificielle :
- ObjectifSe réfère à ce que l'utilisateur souhaite obtenir comme réponse de l'IA.
- ContexteCela peut être décrit comme la raison pour laquelle l'information est nécessaire et son importance pour l'entreprise, ainsi que qui d'autre peut en bénéficier, comme les clients ou les partenaires.
- Sourceindique où l'IA doit rechercher les informations nécessaires.
- Attentesils doivent décrire comment l'utilisateur s'attend à ce que l'IA réponde pour satisfaire ses besoins.
Voici trois exemples de conseils pratiques offerts dans le coursFluencIA pour petites et moyennes entreprises:
Automatisation des tâches répétitives
Imaginez que vous êtes un entrepreneur qui passe beaucoup de temps à gérer des e-mails, à planifier des réunions et à organiser des informations. Ces tâches répétitives peuvent être automatisées grâce à l'utilisation de l'IA, libérant ainsi votre temps pour des activités plus stratégiques. Dans le cours FluencIA, vous apprenez à utiliser Microsoft Copilot pour automatiser ces tâches. Par exemple, vous pouvez demander à l'outil de créer un tableau d'actions à partir de vos e-mails de la semaine précédente. Un prompt efficace pour cette action serait : « À partir de mes e-mails de la semaine dernière, créez un tableau d'actions, incluant qui est responsable de l'action, la personne qui l'a attribuée et le délai. J'ai besoin que cela ait une bonne structure pour organiser ma journée. Soyez concis. » Ce type de prompt aide à mieux organiser votre temps et à prioriser les tâches importantes.
Cours 2 – Apprenez à rédiger de bons prompts (source : Microsoft AI Skills)
Analyse de données pour la prise de décision
Pour de nombreuses PME, analyser de grands volumes de données peut être un défi, mais c'est essentiel pour prendre des décisions basées sur des informations. Dans le cours, vous apprenez à utiliser l'IA pour analyser des données financières, prévoir les tendances de consommation et optimiser les processus de production. Par exemple, si vous devez ajouter, dans une feuille de calcul de ventes, des colonnes sur la marge brute et la marge nette, vous pouvez décrire le contexte à Copilot dans Excel et lui demander de générer des graphiques comparatifs et de décrire les tendances observées. Un prompt détaillé pour ce cas serait : « Ajoutez une colonne sur le bénéfice brut et une autre sur le bénéfice net dans ma feuille de ventes. Générer des graphiques comparatifs et décrire les tendances observées ». Cela vous permet de mieux visualiser les données et de prendre des décisions plus éclairées.
Cours 7 – Comment créer et gérer votre flux de trésorerie (source : Microsoft AI Skills)
3. Création de campagnes de marketing
Développer des campagnes de marketing efficaces est crucial pour la croissance des PME. L'IA peut aider à la création de contenu, à la segmentation du public cible et à l'analyse des performances des campagnes. Dans le cours FluencIA, vous apprenez à utiliser Microsoft Copilot pour ces tâches. Par exemple, lors de la planification d'une campagne de lancement d'un nouveau produit, vous pouvez demander à Copilot de créer un calendrier détaillé des activités et de suggérer des contenus pour les réseaux sociaux. Un bon prompt pour atteindre cet objectif est : « Créez un calendrier détaillé des activités pour la campagne de lancement d'un nouveau produit »décrivez le produit et le public cible), y compris des suggestions de contenu pour les réseaux sociaux et des indicateurs de succès. Cela aide à mieux structurer la campagne et à atteindre le public cible de manière plus efficace.
Cours 8 – Comment créer une campagne de marketing sur les médias sociaux(source : Microsoft AI Skills)
