Les détaillants misent sur l'intégrationomnicanalfournissent des expériences plus fluides et réduisent les barrières à la décision d'achat. Bruno Almeida, PDG deMédias américains, hub de solutions médias leader en Amérique Latine, met en avant : "Le numérique stimule les visites en magasin", tandis que des données hors ligne affinent des stratégies en ligne. Dans les médias américains, nous observons cette convergence entre les clients deAchat de médias internationaux, qui investissent tant dansOOH et DOOHcombien dansNumérique. Cette synergie potentialise les résultats et renforce la fidélisation du consommateur.”
Les grandes chaînes, comme Amazon, Magalu et Mercado Livre, ils investissent déjà massivement dans cette intégration, opérant des écosystèmes omnicanaux qui connectent des magasins physiques, commerce électronique, applications et réseaux sociaux, appliquant des stratégies qui propulsent ce mouvement, comme
- Médias de détail et intelligence des données : personnalisation des offres et monétisation des canaux de vente
- Modèles hybrides d'achat : options telles que "cliquer et retirer" et "expédier depuis le magasin" qui augmentent la commodité
- Live Shopping et Commerce Social : expériences interactives qui transforment les réseaux sociaux en canaux directs de conversion
L'avenir de la publicité réside dans l'intégration totale des canaux, combinant l'IA, personnalisation et expériences immersives pour couvrir différents moments du parcours client et la preuve en est que les entreprises qui structurent une stratégie omnicanale efficace obtiennent une plus grande efficacité en matière de médias et augmentent la valeur à vie des clients, selon l'exécutif, complète PDG
