À medida que as empresas enfrentam ameaças cibernéticas crescentes e requisitos de conformidade rigorosos, torna-se cada vez mais imprescindível para o mercado o suporte de provedores de serviços de TI (MSPs) capazes de garantir a segurança gerenciada de seus dados e operações. C'est la mise de la grande majorité des dirigeants de ce type d'entreprise dans le monde, selon l'étude.Le rapport MSP Horizons 2025Le rapport montre que 90 % des dirigeants ayant participé à l'enquête prévoient une augmentation du chiffre d'affaires de leurs services de cybersécurité au cours des trois prochaines années. Ce scénario signifie une augmentation de dix points de pourcentage par rapport aux 80 % enregistrés l'année dernière. Le travail a été développé par N-able (NYSE : NABL), fournisseur leader de solutions logicielles basées sur le cloud pour les fournisseurs de services gérés.
L'attente d'une augmentation des gains avec les services de protection contre la cybercriminalité est partagée par des entreprises brésiliennes telles qu'ADDEE, la principale référence nationale dans la fourniture de solutions de gestion, de surveillance, de protection des données et de sécurité pour les prestataires de services informatiques. Selon le PDG et fondateur de l'entreprise, Rodrigo Gazola, cette année, ADDEE concentrera ses efforts stratégiques pour renforcer encore davantage son action en matière de sécurité, en partenariat avec N-able, dont elle est le représentant exclusif au Brésil.
« Des solutions telles que EDR, MDR, sauvegarde et filtrage DNS seront au centre de la communication et des campagnes, accompagnées d’un renforcement du support technique et de la formation des prestataires », a-t-il déclaré.
La sauvegarde SaaS progresse et exige une adaptation
Une des zones de croissance les plus mises en avant par les interviewés dansRapport Horizons MSPIl s'agit de la sauvegarde SaaS, concernant par exemple des applications telles que Microsoft 365, Google Workspace ou Salesforce. Parmi les cadres interviewés, 53 % ont déclaré qu'ils ajouteraient cette pratique à l'avenir.
Selon les réponses, les responsables de l'enquête estiment que l'avenir de la sauvegarde et de la récupération après sinistre est en train d'être façonné par un grand mouvement dans cette industrie. Ils affirment que les fournisseurs de RMM (Monitoring et Gestion à Distance) acquièrent ou développent des technologies de sauvegarde, tout comme les fournisseurs d'entreprise acquièrent des acteurs spécialisés dans les petites et moyennes entreprises (PME) et vice versa. Dans ce scénario, la perception est que la sauvegarde offre également aux MSPs l'opportunité d'augmenter leurs marchés adressables totaux en raison de leur fort potentiel de revente.
Gazola explique que, au Brésil, le RMM a été le catalyseur du changement opérationnel des prestataires de services gérés en informatique, permettant la surveillance et la gestion à distance des environnements, ce qui a transformé la prestation de services informatiques.
« Ces solutions restent stratégiques pour l'ADDEE, car elles constituent la base permettant aux MSPs d'apporter une valeur ajoutée aux clients. Il y a 15 ans, ces solutions étaient rares ou coûteuses sur le marché national, et nous avons pu apporter une transformation dans la façon dont les entreprises percevaient leurs opérations et leurs services. Nous continuons encore aujourd'hui à faire ce travail », affirme-t-il.
Pour la réalisation deRapport Horizons MSPPlus de 450 MSPs de tous les continents ont été invités à donner leur avis via un questionnaire en ligne distribué par N-Able elle-même et par Canalys, via leur site Candefero. Les contacts ont été établis entre octobre et novembre 2024, et Canalys a également interviewé 16 entreprises du secteur pendant le processus, ce qui a permis d'obtenir des retours qualitatifs sur les principaux sujets et tendances du marché des TI.
