Le marché des abonnements au Brésil s'est consolidé comme l'une des stratégies les plus efficaces pour garantir la prévisibilité financière, la fidélisation des clients et une croissance durable. Mais, mesmo com todos os sinais positivos, muitos e-commerces ainda estão deixando de aproveitar ao máximo essa alternativa de vendas e pagamento.
Alors que le modèle est largement exploité dans les services numériques (comme le streaming, la téléphonie et Internet), les produits physiques ont encore beaucoup de potentiel de croissance. Les abonnements à des vins, livres et clubs spécialisés gagnent en popularité, mais ils représentent encore une petite part par rapport au potentiel.
Le grand avantage du modèle récurrent dans le commerce électronique repose sur trois piliers
- Revenu prévisible et évolutif
- Relation continue avec le client
- Meilleure connaissance du comportement de consommation
Ces points renforcent des stratégies telles que l'upsell, le cross-sell, l'augmentation du panier moyen et une moindre dépendance aux ventes saisonnières.
Offrir un abonnement va au-delà de la praticité. Il s'agit de construire une relation avec le client. Ici, la personnalisation et la commodité sont des mots-clés. Le consommateur veut avoir le contrôle : il doit pouvoir modifier son abonnement, mettre en pause les livraisons, changer de mode de paiement et, bien sûr, être traité de manière exclusive., ditMariana Coltro, directeur des ventes chez Lyra.
Des plateformes telles que laCyclopayIls travaillent déjà avec cette vision — intégrant la gestion de plans flexibles, plusieurs moyens de paiement (carte de crédit / Pix / boleto), une stratégie de communication et des rapports unifiés. Cela facilite non seulement l'exploitation mais donne aussi de l'autonomie au client final.
L'abonnement est plus qu'une recette : c'est une relation. Chez Cyclopay, nous croyons que le modèle d'abonnement est un pont entre l'efficacité financière et la proximité avec le client. Le marché est prêt, le consommateur est déjà habitué, et il ne reste plus qu'au commerce électronique à s'adapter, à investir dans la technologie et à transformer cette opportunité en avantage concurrentiel., complète Mariana.
Les avantages et fonctionnalités des paiements récurrents pourront être vus à la Bett Brasil, le plus grand événement d'innovation et de technologie pour l'éducation en Amérique latine, dans l'espace Cyclopay (stand Q 170), qui se tiendra du 28 avril au 1er mai, au Expo Center Norte à São Paulo, avec entrée gratuite.
