Le Mercado Bitcoin (MB) a annoncé qu'il met en œuvre le ChatGPT Enterprise, entreprise de recherche et d'implémentation de l'IA. Le pilier de cette mise en œuvre est l'évolution technologique du MB, par la mise en œuvre de l'IA sur tous les fronts, transformer la culture organisationnelle au service de l'innovation. Les premiers domaines avec des cas d'utilisation des nouveaux outils étaient l'ingénierie, Commercialisation, Ventes, Finances et RH
Le contact entre les institutions a commencé en décembre 2022, cependant, la négociation du paquet Enterprise n'a eu lieu qu'en juin de cette année. Le différentiel du service contracté par le MB est que les données échangées ne peuvent pas être utilisées pour l'entraînement des LLM (grands modèles de langage), en veillant à ce que la propriété intellectuelle de l'entreprise soit préservée. D'autres corporations qui utilisent cette version sont la Fondation Bill et Melinda Gates, Université d'Oxford, SoftBank, Gouvernement des États-Unis et la société pharmaceutique Moderna
De plus, le MB suit la plateforme de manière périodique pour comprendre la fréquence d'utilisation des collaborateurs et la complexité des tâches qui sont effectuées avec l'aide de l'IA. Dans ce sens, des groupes nommés de champions ont été créés, qui totalisent 17 professionnels qui se sont distingués dans l'utilisation de la technologie générative au MB et ont la responsabilité de collaborer pour que la mise en œuvre de cette ressource soit étendue aux autres employés
Ce partenariat ne concerne pas seulement la technologie, mais sur la réinvention de notre approche face aux défis du marché. Avec la technologie d'OpenAI, nous sommes prêts à élever nos standards d'innovation et d'efficacité à des niveaux sans précédent, affirme Gleisson Cabral, Directeur de l'Intelligence Artificielle du MB
Découvrez l'utilisation de l'intelligence artificielle dans différents projets Mercado Bitcoin :
Ingénierie : optimisation du développement de projets avec ChatGPT et Copilot (Microsoft)
Marketing et Ventes : création de campagnes efficaces et stratégies d'approche personnalisées
Finance et Opérations : solutions sans code, dans lequel il est possible de développer des réponses sans utiliser de codes, juste en connectant des modules (tableaux), réseaux sociaux, YouTube etc.) à l'IA. De plus, il y a l'automatisation, validation et rétroaction de tableaux
Encore, a été publié, ce mois-ci, l'article Les effets de l'IA générative sur le travail hautement qualifié : preuves de trois expériences de terrain avec des développeurs de logiciels. L'étude a révélé les effets de l'IA générative sur des emplois hautement qualifiés, garantissant un gain de 26 % en productivité. Comme exemple de la mise en œuvre de cette technologie dans la pratique, le MB a réussi à réduire le temps de réponse d'un appel de trading de, environ, 24 heures pour 35 secondes
Les prochaines étapes sont axées sur le domaine des ressources humaines et le développement d'un assistant virtuel. Les processus de recrutement et de sélection seront effectués par le biais de l'IA jusqu'à la première phase d'entretiens. L'assistant virtuel sera utilisé pour résoudre les demandes des clients de manière fluide et avec efficacité opérationnelle, garantissant que l'utilisateur restera sur le même écran tout au long du parcours de service. L'objectif est que l'outil réponde à différentes langues, corroborant avec la stratégie d'internationalisation de l'entreprise
Avec 4 millions de clients en 11 ans d'opération, le MB réaffirme son engagement envers l'innovation responsable. La mise en œuvre de l'IA suivra la méthodologie de l'IA responsable, garantissant que la technologie complète, et ne remplace pas, les capacités humaines
