Selon une étude publiée par Wolters Kluwer, entreprise mondiale de solutions logicielles et de services, les jeunes entrepreneurs ont développé une inclination naturelle pour la résolution de problèmes et la recherche de réponses par eux-mêmes. De plus, ils sont plus susceptibles de lancer des entreprises ayant un impact positif sur le monde, utilisent la technologie à leur avantage et ont plus de chances d'être flexibles et adaptables, selon l'enquête. Toutes ces caractéristiques sont perçues de manière positive par des entrepreneurs plus expérimentés et qui ont déjà consolidé leurs marques sur le marché.
Influencer la culture d'entreprise, échanger des expériences, révolutionner le marché, écouter avec humilité, avoir la capacité d'innover, entre autres, sont des leçons qui figurent dans la liste d'apprentissage des leaders expérimentés. Les PDG et fondateurs d'entreprises de divers secteurs partagent ce qu'ils apprennent au quotidien de la nouvelle génération d'entrepreneurs qui travaillent dans leurs sociétés.
« La richesse de la diversité entre les générations a directement influencé notre culture », Lucas André, PDG et fondateur de Fast Tennis.
La diversité entre les générations crée une culture riche et équilibrée entre agilité et maturité. Notre modèle d'affaires doit être flexible et adaptable aux transformations du consommateur, et la rencontre des générations a été essentielle pour cela. Un point qui enrichit considérablement nos discussions et nos prises de décision est la multiplicité de notre équipe, qui compte des membres de différents âges. La richesse de la diversité entre les générations influence directement notre culture. Avec la pluralité d'idées et l'audace de remettre en question le statu quo, les jeunes apportent une mentalité innovante, flexible et adaptative, qui complète souvent la maturité et l'expérience des professionnels plus seniors, affirme le PDG de Fast Tennis, réseau de clubs de tennis qui propose une approche innovante et s'engage à transformer la pratique du sport en une expérience unique et divertissante.
« L’échange d’expériences est fondamental pour la réussite de l’entreprise »,Claudinei dos Anjos, PDG et fondatrice d'Anjos Mattresses & Sofas
L'esprit entrepreneurial est quelque chose d'inné, indépendamment de l'âge. Certaines personnes naissent déjà avec cette capacité d'innover, de créer et de rechercher des opportunités, tandis que d'autres, si elles ne le montrent pas, peuvent ne jamais la développer. Un exemple en est mon fils Leonardo dos Anjos, qui, dans le projet de franchises, a pris la responsabilité de l'expansion et, en étudiant et en se connectant avec de grands entrepreneurs, a contribué à l'évolution. Il incarne ce qu'est être un entrepreneur : toujours chercher à s'améliorer, à assumer de nouvelles responsabilités et à évoluer. Il est essentiel d'investir dans les jeunes, qui sont plus aptes à comprendre les innovations dans les réseaux sociaux, l'intelligence artificielle et autres technologies émergentes. Cette génération est plus connectée et n'a pas peur de prendre des risques, tandis que les plus âgés peuvent apporter leur esprit entrepreneurial. Avec une combinaison d'expérience apportant une nouvelle vision aux affaires, déclare-t-il.
« Les préjugés contre les jeunes ne peuvent exister, car ils révolutionnent le marché”, Ycaro Martins, PDG et associé fondateur de Vaapty
Dans un monde plus dynamique, la génération la plus jeune d'entrepreneurs qui révolutionne le marché grâce à la technologie. "Ils créent tout, des banques aux startups, élaborent des solutions qui nous connectent et apportent de l'efficacité au consommateur grâce à la technologie et à la créativité. Ce sont des personnes qui consomment beaucoup de données et ont plus d'insights avec ces outils. En même temps, on remarque que c'est une génération qui prend aussi des risques, crée et investit du temps pour rechercher des choses à fort impact sur le marché", déclare Ycaro Martins, CEO et cofondateur de Vaapty. L'entrepreneur a également l'habitude d'écouter son équipe pour apporter des idées et des solutions qui influenceront l'utilisation des processus et la création de solutions, comme l'idée de jeunes professionnels de son équipe, qui ont encouragé l'utilisation de l'intelligence artificielle pour stimuler les ventes. Cette échange se produit également entre les plus jeunes et les plus âgés lors de rencontres hebdomadaires avec l'équipe et mensuelles avec le conseil. Le PDG de Vaapty souligne que les entreprises plus jeunes ont une culture inscrite dans l'entreprise, allant de la célébration aux processus quotidiens, et apportent une perspective qui n'est pas pratiquée dans la majorité des entreprises, mais dont il s'inspire et applique dans la sienne. Les leaders plus âgés doivent être attentifs à ce que cette génération peut apporter pour enrichir, que ce soit dans le modèle d'affaires, la culture de l'entreprise ou la manière de mettre cela en œuvre dans leurs opérations. Les préjugés envers les plus jeunes ne peuvent exister, même si cette génération est plus difficile. Ils ont beaucoup de qualités et ils sont en train de révolutionner le marché », a déclaré le PDG.
« Travailler sur l’exercice de l’humilité en écoutant ces jeunes est plus qu’un simple conseil, c’est une nécessité pour la poursuite de l’innovation et de l’amélioration continue dans l’entreprise »,Cristiano Hoffmann, directeur des opérations chez DoctorFit
La génération Z apporte avec elle une mentalité plus rapide pour la résolution de problèmes, une rapidité dans les solutions, une facilité et une familiarité avec les technologies, explique Cristiano Hoffmann, directeur des opérations de DoctorFit, une franchise de studios d'entraînement personnalisé, avec une méthodologie innovante. « Voilà, si vous parvenez à relier la vision de l'entreprise au but momentané de chacun, même s'il ne dure pas longtemps, cela apportera beaucoup à la société. Un autre point est qu'étant des natifs numériques, l'introduction de nouveaux systèmes et processus impliquant des outils en ligne devient plus facile lorsque l'on a des entrepreneurs de la génération Z », dit-il. Le directeur des opérations de DoctorFit raconte qu'un franchisé du réseau a mis en place une action pour améliorer sa fidélisation client, et la réponse a été très positive. Dans l'ensemble, notre modèle économique a toujours été bon, avec une perte mensuelle de clients de 5 %. Maintenant, avec sa stratégie, notre perte est tombée à 2 %, c'est-à-dire que nous avons augmenté la durée de séjour du client dans notre entreprise, explique-t-il. La franchiseur a rassemblé à proximité de jeunes franchisés très compétents en technologie, marketing, ventes et gestion, ce qui a permis à l'entreprise de passer à un autre niveau, car désormais, en plus d'une approche technique et d'un système hautement fonctionnel, le réseau possède tous les éléments dont une performance d'entreprise a besoin. "Entreprendre au Brésil, en soi, est déjà une activité risquée, donc travailler l'exercice de l'humilité en écoutant ces jeunes est plus qu'un conseil, c'est une nécessité pour la pérennité de l'innovation et de l'amélioration continue dans l'entreprise. Soyez humbles, écoutez ces jeunes entrepreneurs dans ce qu'ils ont de meilleur. Utilisez votre expérience pour les guider, mais leur énergie pour l'exécution", conseille Cristiano Hoffmann.
« La diversité des idées crée un équilibre sain et élargit la vision des affaires », Rafael Schinoff, PDG et fondateur de Standard Nursing
Une nouvelle génération a beaucoup à enseigner, notamment en ce qui concerne la technologie et les nouveaux formats de travail, tels que le hybride et le à distance. En tant que membre de la génération X, je constate que les jeunes entrent sur le marché avec une mentalité plus flexible, moins attachée au modèle traditionnel de la CDI, et plus ouverts à explorer différentes formes d'action. Cette tendance oblige les entreprises à s'adapter, ce que je considère comme une évolution nécessaire. Nous, en tant qu'entrepreneurs, devons être disposés à intégrer ces changements dans nos affaires. Dans notre entreprise, par exemple, le secteur de la communication et du marketing a été directement influencé par la vision des jeunes entrepreneurs. Ils apportent une facilité naturelle à adapter les stratégies marketing aux nouveaux canaux numériques, se connectant de manière plus efficace avec notre public cible. Cette capacité d'adaptation a modernisé notre communication et a eu un impact positif sur la façon dont nous interagissons avec les clients. Bien que, parfois, ma génération résiste à certains changements, les jeunes nous encouragent à être plus flexibles, ce qui est extrêmement bénéfique pour la croissance de l'organisation, déclare-t-il.
« La créativité des jeunes, combinée à l’expérience des plus âgés, peut générer de grandes innovations pour l’entreprise », Rosane Argenta, PDG et fondatrice de Saúde Livre Vacinas.
Cet échange entre générations est enrichissant, Une des principales révélations a été l'importance d'être plus objectif dans la gestion, en utilisant des outils et des systèmes pour suivre l'entreprise. Alors que les plus jeunes peuvent apprendre la résilience et la patience, les plus expérimentés gagnent en agilité en adoptant des outils et des méthodes innovants.En tant que leader expérimenté, j'ai beaucoup appris de la nouvelle génération d'entrepreneurs et des membres les plus jeunes de l'équipe. Un exemple intéressant est venu d'une franchisée qui a apporté un concept ludique d'un autre secteur à notre opération. Elle a personnalisé les plans de vaccination et créé des personnages thématiques, comme le « Baby Mundi Travel », un plan pour les bébés voyageurs. Cette approche a non seulement attiré l'attention des clients, mais a également rendu le moment de la vaccination plus agréable pour les enfants et plus serein pour les parents. Nous organisons fréquemment des événements où des entrepreneurs remarquables partagent leurs pratiques de succès, ce qui a été précieux pour tous. Les jeunes entrepreneurs, en particulier, ont une approche plus analytique. Ils veulent de la clarté sur l'investissement et le rendement, et utilisent des métriques de manière précise pour mesurer les résultats à court, moyen et long terme. Cela contraste avec les entrepreneurs plus expérimentés, qui ont tendance à investir du temps, de l'argent et de l'énergie sans trop mesurer leurs efforts, en comptant sur la persévérance pour atteindre des résultats », déclare-t-il.
« Les jeunes entrepreneurs ont beaucoup plus de responsabilités environnementales et sociales », Rodrigo Bourscheidt, PDG et fondateur d'Energy+.
A Energy+ compte de nombreux collaborateurs âgés de 20 à 25 ans, qui pensent de manière plus intégrée et communicative. Plusieurs outils ont été mis en place à partir des idées de cette équipe, comme le chatbot, l'intégration entre les plateformes et l'identité visuelle de l'entreprise. « À Tarsila, une jeune de la génération Z, a commencé dans l'entreprise comme réceptionniste, est rapidement passée à des fonctions de leadership chez Energy+. Elle a résolu des problèmes de production d'énergie distribuée que nous avions avant son arrivée. Lors de la création de notre association, elle est devenue vice-présidente et est maintenant franchisée du réseau. Ce que je peux dire, c'est que cette génération est la force de notre travail et, d'autre part, elle est aussi la consommateur de nos produits, qui sont totalement modernes, connectés et destinés au jeune public, qui a une responsabilité environnementale et sociale bien plus grande, et cet aspect fait toute la différence dans notre activité. Il est, oui, un défi de s'adapter, mais lorsque nous parvenons à faire la transition, le résultat est extraordinaire », déclare l'exécutif.
« Ce qui retient mon attention, c’est le détachement des jeunes face au changement. », Cristiano Corrêa, PDG d'Ecoville
Les jeunes donnent des leçons et des insights précieux, notamment en ce qui concerne la rapidité d'apprentissage. Ils sont prêts à apprendre de différentes manières, que ce soit par écrit, audio, vidéo, école, mentorat et tout le reste. Ce qui attire mon attention, c'est le détachement face au changement, car ils sont concentrés sur le résultat et, étant une génération plus jeune, ils ont une grande proximité avec l'immédiateté. À Ecoville, il y a une jeune collaboratrice diplômée en droit. Elle était avocate, mais ne s'est pas retrouvée dans cette profession, alors elle a essayé l'architecture, mais ne s'est pas identifiée non plus, et finalement elle est arrivée au marketing. Ce sont des domaines totalement différents, où les deux premiers sont des sciences exactes. Cette génération m'enseigne beaucoup cela : ne pas avoir peur d'essayer autant de fois que nécessaire. Le conseil que je donne aux nouveaux leaders est que souvent, l'anxiété de vouloir faire quelque chose de nouveau ne réussit pas toujours, nous le savons, mais il faut écouter, prêter attention, car cette nouvelle génération a une vision plus large et peut percevoir des choses qui se trouvent dans notre point aveugle. Alors, écoutez cette génération, créez des opportunités pour eux. Faites un petit test, validez le processus, l'idée, puis passez à l'échelle. Le résultat peut être surprenant, dit-il.
« Je pense que l’échange de connaissances et de compétences qui vient de cette nouvelle génération d’entrepreneurs est important », João Piffer, PDG et fondateur de PróRir.
Les jeunes d'aujourd'hui ont tendance à avoir une communication plus directe, moins hiérarchisée, ils sont plus ouverts aux retours et à la collaboration. Ils sont très concentrés sur la rapidité des processus et adoptent fréquemment une mentalité d'innovation constante, encourageant l'expérimentation et l'adaptation rapide, ce qui permet aux entreprises de s'ajuster rapidement aux changements du marché. "Avant, nous travaillions comme une entreprise responsable de toute la gestion du marketing digital du réseau. En plus de ne pas travailler avec la diversité d'images et de vidéos incluant différentes ethnies, genres, âges, orientations sexuelles et capacités, qui sont notre public cible, nous avions un retard très important dans la communication, l'interaction et l'engagement sur les réseaux sociaux. Nous avons donc décidé de mettre un jeune responsable de ce secteur. Le changement stratégique a été énorme et immédiat. Nos narrations sont devenues plus diversifiées, avec des histoires de personnes de différentes origines et expériences, montrant comment notre service répond à des besoins variés. Mon conseil aux leaders est d'être ouverts au changement, de garder l'esprit prêt à écouter et à considérer les idées et perspectives de la nouvelle génération. Favorisez un environnement collaboratif, valorisez la diversité et l'inclusion, expérimentez davantage, soyez innovants. Montrez toujours votre disponibilité à vous adapter au nouveau et célébrez vos victoires avec votre équipe", déclare Piffer.
« La nouvelle génération apporte toujours de l'innovation à l'entreprise », Luís Schiavo, PDG et fondateur de Naval Fertilizers.
Promouvoir des réunions, des formations techniques et des échanges d'idées sont essentiels pour encourager les jeunes de l'entreprise à créer des projets innovants afin de faire les choses différemment dans l'agro, qui est si traditionnel. Pour cela, Naval Fertilizantes effectue également des voyages constants à l'échelle nationale et internationale avec toute l'équipe pour rechercher ce qu'il y a de mieux sur le marché en termes d'innovation. Nous avons eu un cas à Sorriso (MT) où le collaborateur a appliqué un produit et, en plus de l'évaluer à l'œil nu, il a demandé une analyse des feuilles et a confirmé le résultat positif. Cela nous a beaucoup aidés à conclure l'affaire, cela est devenu un cas et maintenant nous le faisons chez tous les clients, comme une norme du réseau. Mon conseil pour les entrepreneurs est de rester toujours attentifs à ce qui se passe autour d'eux, d'apprendre constamment et de chercher à dialoguer avec les plus jeunes pour comprendre que leur façon de penser n'est pas la même que celle des plus jeunes. Alors, les deux ont une valeur énorme pour le marché, mais le jeune fait partie des générations qui changent le monde, dit-il.
“La nouvelle génération de jeunes entrepreneurs remet en question les méthodes traditionnelles et, grâce à une stratégie innovante et à de nombreuses technologies, façonnera l'avenir des entreprises.”, Renata Barbalho, PDG et fondatrice d'Espanha Fácil.
Travailler avec ces jeunes n'est pas seulement une opportunité de partager des expériences, mais aussi d'apprendre de leur esprit innovant. Fundamental pour rester compétitif dans un contexte en constante évolution. Ma participation à plusieurs clubs d'entrepreneurs au Brésil et à des conseils d'entreprise en Espagne m'offre l'opportunité d'interagir directement avec cette nouvelle génération d'entrepreneurs. Lors de nombreuses rencontres, tant au Brésil qu'en Espagne, les échanges sont enrichissants. Je donne et reçois des conseils, apprenant des idées innovantes de ces jeunes entrepreneurs. Ils sont profondément connectés à la technologie et montrent que, même jeunes, ils ont une vision mature des défis du marché actuel. La valeur de cet échange de connaissances entre générations est immense, car elle renforce à la fois la base d'expérience et la capacité d'innovation. Les entreprises qui comprennent cette collaboration sont préparées à continuer de croître, en s'appuyant sur l'apprentissage continu et l'union des forces entre jeunes et vétérans. Avec près de 17 ans d'activité, Espagne Fácil a toujours concilié méthodes traditionnelles et une large gamme de services personnalisés », commente-t-il.
« Des jeunes qui apportent des idées innovantes, notamment en matière de connectivité et d'innovation »Angelo Max Donaton, PDG et fondateur de Lavô.
Cultiver la coexistence entre des personnes de différents âges et en tirer le côté positif de chaque expérience est un facteur essentiel pour Lavô. Dans le but de simplifier et de démocratiser les laveries automatiques dans le pays, le réseau étend cet objectif également aux relations avec ses prestataires de services, et tous disposent d'un canal ouvert pour les échanges et les suggestions. Notre opération est entièrement externalisée et parmi les entreprises qui nous fournissent des services, nous avons beaucoup de jeunes qui apportent des idées intéressantes, surtout en ce qui concerne la connectivité et l'innovation. Je crois qu'il est nécessaire d'écouter cette génération, de laisser la porte ouverte en permanence et d'encourager toujours les opinions différentes. Sur le réseau, nous avons cette diversité et cela nous aide dans de petits gestes, comme face aux difficultés des franchisés avec le processus de gestion dans la plateforme, par exemple. Une de nos jeunes partenaires a perçu cette difficulté et a élaboré un document instructif sur comment cliquer, visualiser et télécharger le document. Cela a beaucoup aidé et aujourd'hui, nous suivons ce modèle pour que tous puissent avoir l'information de la même manière, sans cette barrière numérique qui est si naturelle pour cette génération, affirme-t-elle.
« Avec les jeunes d’aujourd’hui, l’échange de connaissances passe par beaucoup de conversations et d’alignement”, Felipe Buranello, PDG de Maria Brasileira
L'empathie et la disponibilité pour l'échange de connaissances sont des caractéristiques marquantes chez les jeunes d'aujourd'hui. “Cette nouvelle génération a un côté qui se soucie beaucoup et sincèrement des gens, dans tous les aspects. Je crois que nous nous soucions toujours, mais l’arrivée d’entrepreneurs de cette génération semble nous avoir complétés, a dépassé ce qui était déjà bon. Parmi tous les bénéfices que la coexistence avec cette génération nous apporte, l’un des principaux points positifs que je perçois chez les jeunes d’aujourd’hui est que l’échange de connaissances circule à travers beaucoup de discussions et d’alignements. C’est pourquoi je crois en l’importance de traiter en priorité les échanges entre l’équipe et les leaders, pour toujours rester informé et ne pas seulement être la personne qui parle, mais aussi celle qui écoute. Le CEO n’est pas la seule figure à donner des retours, au contraire, il doit aussi en recevoir, et je sens que c’est un moment très propice pour cela”, affirme.
« L’énergie et la volonté des nouveaux dirigeants sont des qualités précieuses », Eleandro da Costa, PDG et associé de Jumper ! Professions et langues
La nouvelle génération d'entrepreneurs a un profil de leadership marqué par la collaboration et l'engagement, selon Eleandro da Costa, PDG et associé de Jumper ! Professions et langues : « Nous avons de nombreux jeunes qui occupent des postes de leadership, tant dans la franchise que dans la société mère, et cela a été essentiel pour stimuler notre culture de travail en équipe et d'innovation », dit-il. Dans le réseau éducatif, qui propose plus de 40 cours de formation professionnelle et de langues étrangères, pour enfants et adultes, le PDG explique que l'initiative « Turminha Kids » est née d'un jeune de l'équipe, un exemple concret de la façon dont la nouvelle génération apporte des idées innovantes à la marque. L'initiative a répondu à un besoin réel du marché et a apporté des résultats positifs, démontrant le pouvoir de la créativité des jeunes. L'énergie et la détermination des nouveaux leaders sont des qualités précieuses. Ils ont la capacité de s'engager dans de nouveaux projets avec enthousiasme et ne se laissent pas intimider par les défis. Cependant, pour que cette énergie se traduise par des résultats concrets, il est essentiel de leur fournir les outils et le soutien nécessaires, ainsi qu'un mentor expérimenté pour les guider et les orienter dans ce processus de développement, explique Eleandro. Pour stimuler la participation et la créativité, ils organisent des réunions qui encouragent l'échange d'idées, l'écoute active et la liberté pour que les leaders se sentent confiants pour présenter leurs idées et mettre leurs plans en pratique. « La capacité à penser en dehors des sentiers battus et l'ouverture aux nouvelles idées et tendances sont des caractéristiques marquantes de la nouvelle génération. Ils font preuve d'une grande initiative pour rechercher des solutions innovantes et s'adapter aux changements du marché. Cette mentalité ouverte et proactive est essentielle pour que les entreprises restent compétitives dans un monde en constante transformation », déclare le PDG de Jumper ! Professions et langues.
