Marketing 2026 : entre intelligence artificielle et valeur irremplaçable de la pensée humaine

L'année 2026 devrait marquer un tournant important sur le marché du marketing et de la communication Les transformations accélérées par l'intelligence artificielle, le changement de comportement des consommateurs et la maturation des plateformes numériques vont obliger les entreprises à adopter des modèles plus intelligents, agiles et surtout plus humains pour communiquer L'analyse est du spécialiste du marketing et des stratégies d'affaires Frederico Burlamaqui, qui souligne : l'avenir du secteur n'appartient pas aux passionnés aveugles de technologie, mais à ceux qui savent équilibrer innovation et pensée critique.

Pour Burlamaqui, l'Intelligence Artificielle n'est plus seulement un outil opérationnel et commence à agir directement en soutenant les décisions stratégiques, surtout dans le traitement de grands volumes de données, l'analyse prédictive et la lecture de scénarios complexes Cependant, elle fait une mise en garde importante : “Nous ne sommes pas contre l'IA, mais nous sommes absolument contre le remplacement du capital intellectuel humainLa stratégie n'est pas automatisée Elle construit des”.

Selon l'expert, il y a un enthousiasme excessif du marché à déléguer à l'IA des tâches qui nécessitent sensibilité, répertoire et vision du contexte. “Il y a l'illusion que la technologie résout tout.En 2026, les marques qui se démarqueront seront celles qui utilisent l'IA avec parcimonie, comme outil de support, et non comme raccourci créatif”, dit-il.

Burlamaqui prône un marketing plus artisanal, dans lequel les processus stratégiques, la création de concepts, le positionnement de marque et la production de contenu restent essentiellement humains. “Nous n'utilisons pas les images générées par l'IA, par exempleNous préférons embaucher des photographes, des équipes créatives et des professionnels spécialisésL'écriture, le design et la direction créative ont besoin de personnes, pour regarder, pour expérimenterL'IA entre là où elle s'agrège réellement : dans l'analyse des données et la lecture des modèles de”, explique-t-il.

Un autre changement pertinent pour 2026 est la personnalisation avancée, pilotée par la technologie, mais guidée par l'intelligence humaine Les plateformes commencent à comprendre le contexte, les préférences et le moment d'achat, permettant des approches plus précises Pourtant, Burlamaqui souligne que la personnalisation ne fonctionne que lorsqu'il y a de la stratégie derrière. “L'entonnoir ne disparaît pas, il s'adapte Mais qui définit le chemin doit encore être”.

Avec l'explosion des contenus générés automatiquement, ce que l'expert appelle les contenus“human-first” gagne en force : récits réels, coulisses, vulnérabilité et profondeur. “Le consommateur réalise quand tout est générique En 2026, l'authenticité cesse d'être discours et redevient un avantage concurrentiel”, dit-il.

Parmi les autres tendances qui devraient gagner du terrain l'année prochaine, Burlamaqui souligne

• Commerce social 3.0 ‘’ intégrer du contenu, vendre et servir sur toutes les plateformes, avec des processus de support de l'IA, et non remplacer les relations ;
• référencement multimodal Optimisation pour la voix, la vidéo et l'image, suivant l'évolution des moteurs de recherche ;
• Les communautés comme atout stratégique Réduire le recours aux algorithmes et renforcer la confiance ;
• Les marques comme pôles éducatifs . Contenu approfondi, formation et autorité intellectuelle ;
• Données propres gestion éthique et transparente des données propres face à l'avancement de la réglementation ;
• Expériences hybrides en XR . Utilisation consciente d'environnements immersifs pour rapprocher le consommateur de l'expérience réelle ;
• Marketing à impact véritable ‘’ objectif soutenu par des actions cohérentes, et non par des récits automatisés.

Pour l'expert, 2026 sera l'année où le marché devra choisir entre les raccourcis technologiques et la construction stratégique à long terme.“A IA est puissante, mais elle ne pense pas, ne ressent pas et ne crée pas de culture Le différentiel continuera d'être humain Celui qui comprend cela grandit Celui qui délègue tout aux machines, perd son identité”, conclut-il.