C'est un fait que l'utilisation d'outils d'Intelligence Artificielle (IA) devient de plus en plus présente dans notre quotidien et se propage rapidement dans divers domaines. Mais quelle est la plus grande motivation pour son utilisation? Pour l'instant, la commodité
Pour comprendre les impacts et identifier des opportunités potentielles, l'entreprise The Cynefin Company, vient de publier le rapport "Perspectives sur l'IA – Collection Ouverte Sensemaker”, résultat d'une enquête mondiale réalisée entre septembre 2023 et février 2024.Le résultat est en processus continu de collecte de données, une fois que l'entreprise continuera à collecter des expériences et à publier des rapports périodiquement
Maintenant, la société qui a une opération au Brésil, a commencé cette même étude uniquement parmi les Brésiliens. Ceux qui souhaitent participer peuvent accéder au lien duSenseMakeret remplir le formulaire. Les données collectées seront compilées et présentées tous les six mois, créant, ainsi, une base riche en niveaux évolutifs et comparatifs
Parmi les modèles trouvés dans la recherche mondiale, 23 % des participants ont déclaré utiliser des outils d'IA par commodité, tandis que 17 % par curiosité et seulement 11 % par nécessité. Il convient également de dire que 20 % des participants considèrent la commodité et la curiosité comme des facteurs clés, c'est-à-dire, complémentaires. Ça ne semble pas, à ce moment, avoir suffisamment de motivation intrinsèque des individus pour inclure structurellement l'IA dans leur quotidien, contextualise Alexandre le Grand, PDG de The Cynefin Co Brésil
L'IA comme avantage concurrentiel
En ce qui concerne l'impact, l'étude a évalué l'utilisation de l'IA à partir de 3 axes : personnel (changement de mentalité, philosophie ou valeurs, stratégique (voir les situations de manière panoramique, avec des orientations sur ce qu'il faut prioriser) et opérationnel (savoir quoi faire dans la pratique). En conséquence, 20 % des participants ont répondu que leurs expériences avec l'IA ont eu un impact sur ces trois axes, tandis que 11 % traitent de ces impacts uniquement dans un contexte stratégique, 12 % se rapportent de manière personnelle et 24 % ont ressenti un impact uniquement sur l'opérationnel
Je comprends que les dirigeants surestiment le rôle de l'IA en tant qu'avantage concurrentiel à partir du gain de productivité opérationnelle, dans le sens de faire mieux ou plus rapidement ce que nous savons déjà faire, et sous-estimant son potentiel transformateur, "de pouvoir faire quelque chose que nous n'avons jamais pensé faire" souligne Magno
La recherche a utilisé l'outil SenseMaker, qui se base sur l'ethnographie distribuée, capturant des micronarrations qui offrent des aperçus profonds sur les modèles culturels et les attitudes émergentes. En expliquant de manière très objective, les participants ont partagé leurs expériences liées à l'utilisation de l'intelligence artificielle. Il n'y a eu aucun type d'orientation ou de questions fermées qui auraient pu interférer avec les récits. De cette manière, il est possible de trouver des modèles qui ont pu amplifier ou minimiser des situations, explique Magno
À mesure que l'intelligence artificielle continue de s'infiltrer dans tous les aspects de nos vies, la recherche de The Cynefin Co offre une analyse détaillée de ses implications opérationnelles, éthiques et culturelles. Le rapport apporte des insights sur les modèles narratifs et les expériences des utilisateurs et nous met au défi de considérer la responsabilité partagée entre les développeurs, régulateurs et utilisateurs dans la construction d'un avenir avec l'IA
Avec des découvertes qui révèlent à la fois le potentiel transformateur et les peurs profondes associées à la technologie, cette étude est une invitation à une réflexion et une action informée en faveur d'une utilisation plus consciente et équitable de l'IA. Pour ceux qui souhaitent participer et contribuer avec leurs propres expériences, la recherche pour le Brésil est maintenant ouverte, renforçant l'importance d'une collecte de données diversifiée et en constante évolution.
