O aiqfome, la plus grande application de livraison de l'intérieur et la deuxième plus grande du pays, continue à mettre en œuvre la technologie numérique dans les villes de l'intérieur où elle opère – et la dernière action destinée aux usagers des établissements partenaires de l'application a mis en évidence l'importance de ce changement de paradigme : les consommateurs des magasins de la paisible région de Guarapuava, dans l'intérieur du Paraná, qui faisaient leurs courses au supermarché Superpão Saldanha, à la pharmacie Di Família et au magasin pour animaux MZM Atacadão da Ração, ont reçu leurs commandes livrées par une limousine circulant dans les rues, offrant un transport aux clients ayant accepté de participer à l'initiative. L'activité s'est déroulée de manière totalement gratuite. L'action a été créée par l'équipe marketing d'aiqfome dans le but de montrer aux gens qu'il est possible de faire leurs courses d'une manière différente et extrêmement confortable : par livraison.
L'idée était de créer une expérience interactive avec les clients afin que, avec le temps, ces actions entraînent un changement de comportement. Pour Diane, pharmacienne d'un des établissements partenaires impliqués dans l'action, la pharmacie Di Família, l'application aiqfome contribue à la croissance des commerces locaux.
« L’action avec la limousine est très intéressante car elle apporte de la visibilité à la pharmacie et à aiqfome. Une initiative innovante, différente de tout ce que j'ai pu voir. C'est cool parce que cela offre le traitement que le client mérite, un service VIP. Nous avons un partenariat avec l'application depuis deux ans et elle a beaucoup contribué à atteindre des personnes que nous n'aurions peut-être pas au comptoir de la pharmacie, mais grâce à aiqfome et à la facilité d'achat, nous avons pu atteindre ce public. « Je pense qu’au fil du temps, la tendance est à une augmentation du nombre de clients recherchant l’application », a déclaré le partenaire.
Au-delà du manque de temps ou même de motivation, la livraison peut également résoudre le problème des achats difficiles à transporter. L'objectif de cette action était, en plus d'encourager le changement d'habitude à l'intérieur du Brésil, de montrer à l'utilisateur qu'il peut demander bien plus que de la nourriture sur l'application aiqfome, et de manière « différente » – c'est pourquoi nous avons ciblé pour cette action des établissements partenaires de divers secteurs, des utilisateurs de profils et de besoins variés – explique Gabriela Terra, responsable marketing de l'application.
O aiqfome est la première application de livraison au Brésil, comptant plus de 6 millions d'utilisateurs et opérant dans plus de 700 villes, c'est le deuxième plus grand du pays. Né en 2007 à Maringá/PR, il fait partie du Groupe Magalu depuis 2020 en tant que membre de la division de livraison de nourriture. Dans l'application, il est possible de commander de la nourriture, de l'eau, du gaz, des boissons, de la boulangerie, de la pharmacie, des articles pour animaux de compagnie et bien plus encore. La marque a consolidé sa présence dans de nouvelles régions, favorisant une croissance robuste et élargissant son réseau de partenaires.
Dans les capitales, la livraison de tout — marché, pharmacie, animalerie, boissons, entre autres — est plus courante qu'en province, car dans les grands centres tout est plus éloigné et les gens sont obligés d'avoir plus de commodités pour faire leurs courses au quotidien. C'est pourquoi nous souhaitons également normaliser cette expérience en province, car cette région est notre spécialité – en plus, la livraison est une opportunité commerciale, c'est aussi une façon d'augmenter l'accessibilité aux produits dans ces régions, une commodité plus que nécessaire. Pendant longtemps, le secteur de la livraison s'est concentré uniquement sur les capitales, laissant les régions rurales sans service, mais les petites villes ont un grand potentiel pour dynamiser ce secteur. Le désir de démocratiser la technologie nous a toujours motivés et, c'est pourquoi, nous serons toujours prêts à encourager, à travers des campagnes et des actions, un changement de comportement dans ces régions, prouvant que demander tout via livraison est aussi simple que de commander de la nourriture – une initiative qui, d'ailleurs, est déjà un comportement très bien établi en province », raconte Igor Remigio, cofondateur et CEO d'aiqfome.
