Un Kore.manger, leader en technologie de plateforme d'IA générative et conversationnelle pour les entreprises, annonce Celso Ferraz do Amaral, en tant que nouveau Directeur des Ventes et Partenariats pour le Brésil et le sud de l'Amérique latine, comme l'Argentine, Chili et Paraguay. Le nouveau cadre arrive avec l'objectif de définir et de mettre en œuvre des stratégies de vente, être plus proche des clients, en plus d'établir des relations avec des partenaires stratégiques pour l'entreprise
Pour Amaral, élargir les services d'intelligence artificielle (IA) et renforcer les partenariats est l'un des principaux axes de son travail dans l'entreprise. J'ai de très grandes attentes quant à l'application de l'IA générative dans les processus commerciaux de nos clients, avec un accent sur les segments de services financiers, vente au détail et communications, quels sont les secteurs cibles pour Kore.ai dans la région. De plus, nous allons travailler très dur avec des partenariats, élargissant à la fois les partenaires locaux et les intégrateurs de systèmes globaux – GSIs, en formant les pour pouvoir intégrer des solutions de la plateforme Kore.dans les processus d'affaires de nos clients, commentaire sur le nouveau directeur commercial de Kore.manger
Amaral vient de Onfly, startup de voyages d'affaires basée sur la technologie SaaS, mais avec votre vaste expérience sur le marché et vos spécialisations, l'exécutif a déjà travaillé pour d'autres grands acteurs du marché, comme IBM, Avaya, SAP et Zendesk, où en trois ans a atteint 75 clients en Amérique Latine, avec des solutions conversationnelles intégrées à WhatsApp, étant donné que le projet a commencé de zéro
La croissance des partenariats dans le sud de l'Amérique latine sera l'un des axes du dirigeant. Pour Amaral, il est essentiel d'avoir trois à quatre partenaires par pays, essayant d'atteindre entre douze et quinze partenaires pour 2025, qui sont spécialisés dans le secteur de l'industrie, comme gouvernement, vente au détail, santé, énergie, financiers et entre autres. Comptant sur une stratégie de croissance de partenariat d'environ 100 % pour l'année prochaine, l'entreprise compte actuellement trois partenaires au Brésil, deux en Argentine, un au Chili et un au Paraguay
Amaral considère la mesure des gains et du retour financier des clients comme le principal défi à relever dans sa nouvelle trajectoire. Nous devons créer des processus commerciaux et des cas d'utilisation par secteur, qui atteigne une métrique tangible de Retour sur Investissement – ROI, car le client recherche quelque chose de mesurable en ROI, productivité, gain, gestion des risques et conformité. C'est le défi, comment créer des prototypes de projets que nous pouvons mesurer le retour et le gain de nos clients, explique l'exécutif
Celso Amaral a des formations et des spécialisations, comme ingénierie, au Instituto Tecnológico de l'Aéronautique – ITA; master en administration des entreprises par l'EAESP / FGV; leadership for senior executives, pas d'Institut Stan Slap; spécialisation en finance d'entreprise, par le Babson College; spécialisation en leadership organisationnel, par le Center for Creative Leadership – CCL et spécialisation en fusions et acquisitions (M&A), par l'École Wharton. Je suis très heureux de faire partie de l'équipe de Kore.ai pour être une entreprise solide sur le marché, elle existe depuis une décennie, en plus d'être classée par les instituts de recherche comme première dans les quadrants de distinction et d'avoir son expérience prouvée par des centaines de clients à travers le monde, exalte Amaral
Un Kore.ai est une développeuse de logiciels et spécialisée dans les solutions conversationnelles, fondée en 2014 et compte aujourd'hui environ 1.000 collaborateurs, étant composé de plus de 70 % de développeurs et d'experts. L'entreprise a des bureaux physiques aux États-Unis, Royaume-Uni, Inde, Japon et Corée du Sud, au-delà du Brésil, où l'entreprise est présente depuis 2022. La plupart de vos clients se trouvent en Amérique du Nord, L'Europe et en Asie. Plus de 100 millions de consommateurs et 500 000 employés d'entreprises ont déjà interagi avec des plateformes conversationnelles d'assistants virtuels créés par la plateforme. Un Kore.ai (matrice) a récemment passé par un tour de financement de série D, dans laquelle elle a levé 150 millions de dollars
