KingHost, entreprise de référence en solutions numériques et appartenant à LWSA, a annoncé le lancement officiel du Monitoring WEB, un outil conçu pour transformer la façon dont les agences de marketing digital, les professionnels de l'informatique et les entreprises gèrent la disponibilité et la performance de leurs sites, API et plateformes en ligne.
Destinée principalement au marché national, la solution se distingue en étant la première plateforme brésilienne du secteur, avec une opération et une facturation en reais, tout en offrant une expérience utilisateur simple et intuitive, même pour ceux qui n'ont pas de connaissances techniques avancées.
Dans un contexte où chaque seconde d'instabilité peut entraîner des pertes importantes, notamment dans les campagnes et opérations numériques, la Surveillance WEB apparaît comme la réponse aux principaux défis rencontrés par les agences et les entreprises fortement dépendantes du numérique.
Sites hors ligne, API indisponibles ou lenteur de chargement sont des situations qui affectent directement la performance des campagnes et l'expérience des utilisateurs. Pour éviter ces pertes, la surveillance WEB permet de suivre en temps réel les URL accessibles, en identifiant de manière proactive les défaillances de disponibilité et de performance.
La surveillance WEB est idéale pour les professionnels de l'informatique ou du marketing numérique, les développeurs, les agences de marketing, les sociétés de développement logiciel et les entreprises fortement dépendantes du numérique — telles que les boutiques en ligne et les plateformes SaaS —, parmi d'autres profils nécessitant stabilité et temps de réponse rapide pour maintenir leurs opérations actives.
Lívia Lampert, responsable produit chez KingHost, explique que la solution effectue une surveillance continue des sites, API et autres URL critiques, en envoyant des alertes personnalisées par e-mail ou Telegram, chaque fois qu'une anomalie survient — comme des pannes, des erreurs courantes ou une lenteur. « Avec cela, les agences peuvent agir rapidement, évitant ainsi des impacts négatifs sur les affaires de leurs clients », souligne-t-il.
Cela signifie, en pratique, une réduction des pertes financières en détectant des erreurs telles qu'une erreur 500 ou 404 avant qu'elles ne causent des dommages réels, en plus d'offrir un contrôle total pour la surveillance de projets critiques, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Un exemple courant est celui d'une boutique en ligne qui identifie une erreur 500 à temps et parvient à restaurer l'opération avant que cela n'affecte ses ventes. Ce type d'agilité est essentiel pour ceux qui dépendent de la présence numérique pour générer des revenus, conclut la dirigeante.
Une étude réalisée à partir des URL surveillées par l'outil révèle les statuts les plus fréquemment détectés. Dans 60,87 % des cas, le statut identifié est le200 (OK), indiquant que l'URL fonctionne normalement. Cependant,17,39%deux accès ont renvoyé une erreur500 (Erreur Interne du Serveur), généralement associé à des défaillances dans le code de l'application ou dans les intégrations avec des API. Outros status relevantes incluem503 (Service Indisponible)à 6,96 %, généralement lié à une surcharge ou à la maintenance du serveur, et301 (Déplacé de façon permanente)avec 4,35 %, reflet de redirections parfois mal configurées. Des erreurs telles que encore ont été enregistrées comme502 (Mauvaise passerelle)et403 (Interdit), tous deux avec 4,35 % et 3,48 %, respectivement, en plus du504 (Délai d'attente de la passerelle dépassé)avec 2,61 %. Ces données renforcent l'importance d'identifier rapidement les défaillances et de maintenir la stabilité numérique comme priorité.
Un exemple réel de l'efficacité de l'outil vient de Dennis Tae, fondateur de l'agence Mindage et client de KingHost depuis 2014. Auparavant, il surveillait manuellement les sites de ses clients en y accédant tous les jours, ce qui était laborieux et inefficace. Avec la surveillance WEB, Dennis a commencé à recevoir des alertes automatiques dès qu'un site devient inaccessible, ce qui lui permet d'agir rapidement — souvent avant même que le client ne remarque le problème. « Le sentiment de sécurité a augmenté de manière significative », se réjouit-il. Aujourd'hui, je peux profiter de mes week-ends en toute tranquillité, sachant que je serai averti immédiatement si quelque chose se produit. Pour ceux qui ont besoin de praticité et de productivité, c'est une solution essentielle.
Parmi les principaux avantages, on distingue :
– Réduction des pertes grâce à des projets et sites hors ligne;
Augmentation de la fidélisation des clients, grâce à la prévention des pannes;
Amélioration continue des performances des sites, en optimisant les résultats des campagnes;
- Plans accessibles et évolutifs, qui s'adaptent aux besoins et au budget de différents profils de clients.
La surveillance WEB peut être facilement intégrée aux stratégies numériques des clients. Les agences, par exemple, peuvent configurer le système pour suivre les sites de commerce électronique pendant des périodes critiques comme le Black Friday, ou superviser des plateformes de contenu et des pages de destination, en garantissant disponibilité et performance 24/7.
Notre objectif avec cet outil est de fournir contrôle et tranquillité aux gestionnaires de la présence digitale. Nous donnons aux agences et aux développeurs les moyens d'agir de manière préventive, évitant que des problèmes techniques n'altèrent leurs résultats, conclut Lampert de KingHost.
