Le Grand Salon NRF Retail 2025, plus grand événement mondial du secteur de la vente au détail, cela s'est produite en janvier, à New York, réunissant des experts pour discuter des principales tendances du marché. Parmi les participants se trouvaient les entrepreneurs paranaenses Emilio Silva, PDG de Datasoul, et Eduardo Córdova, PDG de market4u, qui ont apporté leurs analyses et expériences directement aux membres deMasterboard Club, à Curitiba
Pendant l'événement, Emilio Silva et Eduardo Córdova ont souligné les principaux enseignements de la NRF 2025 et comment ces tendances devraient impacter le marché brésilien
Datasoul agit dans la transformation numérique d'entreprises de taille moyenne et grande, ayant déjà mis en œuvre plus de 300 projets dans 14 pays au cours de 15 ans. Pour Emilio Silva, PDG de l'entreprise, le commerce de détail de 2025 sera basé sur l'équilibre entre la technologie, personnalisation et responsabilité environnementale
Les consommateurs rechercheront des connexions authentiques avec les marques, valoriser les entreprises qui favorisent un sens de communauté. De plus, l'intelligence artificielle remplacera des applications individuelles, rendant l'expérience d'achat plus fluide. Un autre point essentiel sera le leadership des marques dans les initiatives environnementales, avec des produits plus durables et durables, explique Emilio, quel avertissement, cependant, pour le risque d'une fatigue numérique dans le commerce de détail. "L'excès de tendances virales amènera les consommateurs à valoriser de plus en plus la nostalgie et le storytelling comme des différenciateurs compétitifs", met en évidence
Cinq tendances qui transformeront le commerce de détail en 2025
Le market4u est la plus grande microfranchise du Brésil, avec plus de 2.185 magasins et 600 franchisés dans le pays, selon l'Association Brésilienne de Franchisage (ABF). Eduardo Córdova, PDG de la marque, a partagé cinq tendances fondamentales pour le secteur de la vente au détail en 2025
1-Intelligence Artificielle (IA) et automatisation – Les agents d'IA vont révolutionner l'organisation des centres de distribution et l'expérience d'achat, augmenter l'efficacité et réduire les coûts
2-L'évolution des magasins physiques –Malgré la croissance du e-commerce, 80 % des achats se font encore en personne. Pour attirer des consommateurs, les magasins devront devenir des espaces d'expérience et de divertissement
3-Utilisation stratégique des données – La capacité de collecter et d'interpréter des données sera décisive pour offrir des actions personnalisées et efficaces
4-But comme facteur de compétitivité – Les entreprises avec des missions claires et cohérentes auront un avantage concurrentiel, car cela renforce l'engagement des consommateurs, collaborateurs et partenaires
5-Nouvelles technologies pour l'optimisation du commerce de détail – Innovations telles que des bracelets intelligents, les caisses automatiques et les robots de livraison sont déjà une réalité dans certains pays et devraient se développer au Brésil dans les prochaines années
Selon Eduardo Córdova, avant d'adopter ces technologies, les détaillants doivent s'assurer que leurs processus internes sont organisés. La première étape est de structurer la base de l'entreprise. Il ne sert à rien d'investir dans l'IA si l'entreprise ne collecte et n'organise pas bien ses données, alerte le CEO de market4u
La rencontre a été organisée par le Masterboard Club, une communauté créée en 2017 qui favorise l'échange d'expériences, apprentissage et connexions stratégiques entre entrepreneurs
