Les entreprises à l'écoute des tendances actuelles du marché sont potentiellement en avance sur leurs concurrents. Ce n'est pas une nouveauté que l'adoption de solutions technologiques soit devenue une nécessité essentielle pour la survie et le succès à long terme dans le contexte actuel des affaires, et le grand défi consiste à savoir comment et dans quels secteurs appliquer ces solutions. Mais le différentiel serait comment cela améliore la vie des collaborateurs ou des clients, c'est-à-dire des gens qui font pour nous.
Au Brésil, selon une enquête commandée par IBM en 2022, 41 % des entreprises ont activement mis en œuvre l'intelligence artificielle (IA) dans leur quotidien professionnel, et 73 % des professionnels de l'informatique (TI) ont accéléré leurs investissements au cours des deux dernières années. Pour la majorité des participants, l'IA aide à combler les lacunes en compétences et la pénurie de main-d'œuvre, car la sécurité de l'information est un grand défi dans la gestion des données.
Cependant, pour Eduardo Freire, PDG et stratège en innovation d'entreprise chezFWK Innovation DesignIl est nécessaire d'être prudent lorsqu'on aborde ce sujet. Nous sommes dans un contexte où la principale motivation compétitive pour utiliser des solutions technologiques est la nécessité de données. Lorsque les entreprises naissent déjà avec une mise en œuvre technologique, elles ont un certain avantage concurrentiel sur celles qui n'utilisent pas de technologies, explique-t-il.
« La technologie peut optimiser les processus internes et faciliter la gestion d’une entreprise, améliorant ainsi notre service éducatif. C'est fondamental. Cependant, cette approche est typique de la gestion traditionnelle. « Lorsqu’une entreprise grandit et n’utilise pas la technologie, il est nécessaire de l’intégrer pour améliorer ses opérations », ajoute-t-il.
Il ne suffit pas d’avoir la technologie, il faut savoir à quoi elle sert et comment l’appliquer
Pour le PDG, bien que ce soit un avantage pour les entreprises, il faut étudier attentivement comment et dans quel secteur appliquer les nouvelles technologies. « Nous devons faire attention à ne pas vendre la technologie pour la technologie », avertit-il.
Ci-dessous, il aborde cinq conseils essentiels pour que les entreprises ne commettent pas d’erreurs lorsqu’elles tentent d’innover et finissent par oublier la chose la plus importante : la gestion d’entreprise.
1. N'utilisez pas la technologie pour le plaisir de l'utiliser
« La principale différence avec la technologie est la possibilité de créer un environnement propice à l’innovation. Ce processus implique de comprendre le contexte, d’investir dans les connaissances et de s’assurer que la technologie sera utilisée de manière stratégique, et non parce qu’elle est « à la mode ». « En fait, il est essentiel que l’équipe soit motivée et engagée dans l’utilisation de l’outil dans la gestion de l’entreprise », analyse-t-il.
2. Assurez-vous que la technologie est alignée sur les objectifs de l’entreprise
« Lorsqu'il est décidé que les entreprises adopteront une certaine technologie, les gestionnaires doivent inclure les employés dans le processus dès le début, même pour promouvoir une culture organisationnelle qui valorise l'innovation et l'apprentissage continu. « Un bon exemple ici est de proposer une formation pour expliquer comment fonctionne la technologie, comment elle aidera dans la vie quotidienne et comment elle doit être utilisée », souligne-t-il.
3. Planifier la stratégie de gestion pour l’avenir
« Il ne sert à rien de simplement mettre en œuvre des technologies ; Il convient de garder à l’esprit que les tendances du marché sont en constante évolution. « Les entreprises doivent donc toujours être proactives et disponibles pour tester non seulement les nouvelles technologies, mais aussi les modèles commerciaux qui peuvent stimuler l’innovation et la compétitivité », explique le PDG.
4. Savoir dans quel secteur appliquer la technologie
« Il est nécessaire d’analyser et de comprendre que tous les secteurs d’une entreprise n’ont pas besoin de technologie. « Ceux qui bénéficient le plus des innovations apportées par cet outil sont ceux qui sont liés au cœur de l’entreprise, comme les opérations, le service client et le développement de produits et services », illustre-t-il.
5. Sortez de l'évidence
« Lorsque nous pensons « en dehors des sentiers battus », nous sommes en mesure d’identifier des opportunités d’innovation. « Avec la technologie, nous pouvons transformer plusieurs secteurs, mais nous devons toujours rester concentrés sur la valeur qu’elle peut apporter aux clients et à l’entreprise », conclut Eduardo Freire.
