Infracommerce désigne le début de l'année comme une fenêtre stratégique pour le commerce de détail

Avec la fin de la période de réchauffement des magasins, le début de l'année marque une nouvelle étape pour le commerce brésilien, caractérisé par des ajustements du rythme de consommation et en ouvrant des opportunités stratégiques aux détaillants. selon InfraCommerce, leader des solutions de commerce complet en Amérique latine, le mouvement le plus modéré typique des premiers mois de l'année est un comportement saisonnier déjà connu dans le secteur et peut être utilisé comme un moment favorable pour optimiser les opérations, renforcer la relation avec le consommateur et stimuler de nouveaux parcours d'achat.

Traditionnellement, après des événements tels que le Natal et le Black Friday qui concentrent les volumes de ventes les plus élevés du calendrier de vente au détail, les consommateurs commencent à adopter des choix plus planifiés et rationnels. Ce scénario ouvre un espace à des stratégies axées sur la commodité, l'économie et la prévisibilité, facteurs de plus en plus appréciés dans le processus de décision d'achat.

Dans ce contexte, les solutions logistiques prennent de l'importance Après le pic des livraisons en fin d'année, le retrait en magasin émerge comme une alternative efficace, alliant agilité, réduction des coûts et meilleure expérience pour le consommateur, en plus de minimiser l'impact du fret, l'une des principales raisons de l'abandon de la charrette dans le commerce électronique.

“ Pour améliorer les résultats au début de l'année, le Infracommerce Il recommande aux détaillants d'investir dans des actions promotionnelles, des ventes de ventes et la priorisation des catégories avec la demande caractéristique de la période, telles que le matériel scolaire, les articles de voyage et la ventilation. Le renforcement des chaînes numériques, avec des offres personnalisées et des parcours d'achat plus fluides, se distingue également comme un différentiel concurrentiel ”, déclare Gerson Ferreira, responsable du succès client chez InfraCommerce.

Un autre mouvement courant de la période est l'augmentation des échanges et des retours de cadeaux de Noël. Grâce à une communication claire et à l'utilisation des technologies et des automatisations avec l'IA, ce flux peut être converti en une opportunité de fidélisation, stimulant de nouveaux achats et renforçant la relation avec le consommateur. “Le secret est ici de réduire les frictions et de résoudre rapidement la douleur du consommateur”, explique Gerson Ferreira.

La Infracommerce Il souligne également que l'utilisation stratégique des données, combinée à des actions de performance et d'efficacité logistique, est fondamentale pour soutenir les ventes, réduire les pertes et optimiser les résultats de vente au détail à un moment qui, bien que marqué par des ajustements de consommation, offre un large potentiel d'innovation et de croissance.