iFood, entreprise brésilienne de technologie, a mis à disposition de nouvelles fonctionnalités qui rendent l'application plus pratique et sécurisée pour les utilisateurs. La principale nouveauté est pour ceux qui possèdent une Apple Watch : maintenant, il est possible de suivre l'état de la commande sur la montre elle-même, du début de la préparation jusqu'à la prévision d'arrivée. Cela facilitera au client de savoir quand il doit descendre pour récupérer ce qu'il a demandé.
Avec la nouveauté, il est maintenant possible de recevoir des mises à jour de la commande sans avoir le téléphone portable à proximité. L'objectif est de faciliter la planification du client pour garantir une livraison rapide et efficace, sans que le livreur ait besoin d'attendre
watchOS 11 est compatible avec l'iPhone Xs ou ultérieur ou l'iPhone SE (2e génération ou ultérieur) avec iOS 18 et l'un de ces modèles d'Apple Watch : SE (2e génération); Série 6, 7, 8, 9, 10; ou Ultra et Ultra 2
Améliorations de la diffusion des notifications
Une autre nouveauté pour les utilisateurs d'iOS est l'introduction du composant "Rappels" – une alerte pour que les clients activent les notifications push, envoyées pour suivre la commande. En conséquence, 21 % des utilisateurs ont déjà activé les notifications sur leur téléphone
Avec la fonctionnalité de notifications 'sensibles au temps' pour iOS, les notifications urgentes peuvent désormais s'afficher même en mode 'Ne pas déranger' activé. Ainsi, les statuts des commandes et des annulations arrivent maintenant à l'utilisateur sans interruptions
Quoi de neuf pour Android
iFood a amélioré le suivi des commandes, permettant à l'utilisateur de recevoir des mises à jour même avec l'écran verrouillé. Ceci était déjà disponible pour iOS et atteint maintenant également les smartphones avec le système Android
Connexion identifiée
Aussi dans le but de faciliter le contact avec le client au moment où la commande est en cours, iFood a lancé la fonctionnalité d'appel identifié, donnant plus de visibilité sur ce que l'appel est, réellement, do iFood.
Il y a eu une augmentation de 18 % du taux d'acceptation de ces appels dans des capitales comme Brasília et Salvador. Si le livreur ne parvient pas à localiser le client, iFood essa un contact téléphonique après 15 minutes
