O iFood, entreprise brésilienne de technologie, a mis à disposition de nouvelles fonctionnalités qui rendent l'application plus pratique et plus sûre pour les utilisateurs. La principale nouveauté concerne ceux qui possèdent une Apple Watch : il est désormais possible de suivre sur la montre elle-même le statut de la commande, du début de la préparation jusqu'à la prévision d'arrivée. Cela facilitera la connaissance du client sur le moment où il doit descendre pour récupérer ce qu'il a commandé.
Avec la nouveauté, il est désormais possible de recevoir des mises à jour de la commande sans avoir le téléphone à proximité. L'objectif est de faciliter la planification du client pour garantir une livraison rapide et efficace, sans que le livreur ait besoin d'attendre.
watchOS 11 est compatible avec l'iPhone Xs ou version ultérieure ou l'iPhone SE (2e génération ou version ultérieure) avec iOS 18 et l'un de ces modèles d'Apple Watch : SE (2e génération) ; Séries 6, 7, 8, 9, 10; ou Ultra et Ultra 2.
Améliorations de la diffusion des notifications
Une nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs d'iOS est l'introduction du composant « Rappels » – une alerte pour inciter les clients à activer les notifications push, envoyées pour suivre la commande. En conséquence, 21 % des utilisateurs ont déjà activé les notifications sur leur téléphone.
Avec la fonctionnalité de notifications 'time sensitive' pour iOS, les notifications urgentes peuvent désormais s'afficher même en mode 'Ne pas déranger' activé. Ainsi, le statut des commandes et des annulations parvient désormais à l'utilisateur sans interruption.
Quoi de neuf pour Android
O iFood aprimorou o acompanhamento de pedidos, permitindo que o usuário receba atualizações mesmo com a tela bloqueada. Cela était déjà disponible pour iOS et est maintenant également accessible sur les smartphones Android.
Connexion identifiée
É também com o objetivo de facilitar o contato com o cliente no momento em que a solicitação está em andamento que o iFood lançou a funcionalidade de ligação identificada, proporcionando maior visibilidade de que a chamada é, de fato, do iFood.
Il y a eu une augmentation de 18 % du taux d'acceptation de ces appels dans des capitales comme Brasília et Salvador. Si le livreur ne parvient pas à localiser le client, iFood tente de le contacter par téléphone après 15 minutes.
