La multinationale de logistique, ID Logistics Brasil, forte présence dans le commerce électronique, est prête et en alerte, attendant la date très attendue du commerce en ligne brésilien. Après l'ajustement des volumes pratiqués après la pandémie, la croissance prévue est de 25 % pour le nombre de commandes - par rapport à la même période de 2023 - qui connaît déjà une croissance d'environ 20 % par an.
La mesure principale et ambitieuse de la stratégie du Black Friday, définie en juin avec ses clients du segment, est l'embauche d'employés temporaires pour un secteur qui souffre déjà d'une pénurie de main-d'œuvre - l'opérateur a récemment publié un avis avec plus de 2 000 postes vacants.
Selon Rogério Elias, directeur régional des opérations d'ID Logistics, lors des périodes de pics comme le Black Friday et Noël, le nombre de collaborateurs de l'opération augmente de 10 % à 20 %. Selon lui, un collaborateur multiplicateur est responsable de la formation des nouveaux employés. Les postes sont pour un assistant logistique avec possibilité d'embauche.
Une autre mesure importante est la fourniture d’équipements, tels que des collecteurs de radiofréquence, des chariots élévateurs, des uniformes et des EPI, entre autres, si nécessaire.
Le directeur explique que deux scénarios sont tracés pour la date. Le premier suit la planification déjà établie et, en cas d'augmentation du nombre prévu de volumes, la stratégie utilisée prévoit la synergie entre différents centres de distribution, ou même pour le même entrepôt, afin de permettre un déplacement rapide des collaborateurs et des équipements.
Dans le commerce de détail, une autre domaine d'activité d'ID Logistics, le travail s'est concentré en octobre sur l'approvisionnement des magasins, principalement avec des articles électroniques, des appareils électroménagers, des téléviseurs, entre autres. Dans ce cas, l'augmentation des volumes constatée était d'environ 10 %. Il en va de même pour les industries alimentaires et de boissons, qui, selon Anderson Almeida, également Directeur Régional des Opérations chez ID Logistics, ont élargi leur portefeuille de produits traités par les plateformes.
Travaillant avec deux scénarios, celui prévu dans la stratégie et celui qui pourrait se produire si les volumes dépassent les attentes, ID Logistics met en pratique la migration des employés et des équipements entre différents centres de distribution, voire au sein même de l'entrepôt pour les activités à plus forte demande.
