L'IA dans le commerce électronique : BTG Pactual révèle qui gagne ou perd sur le nouveau marché numérique

BTG Pactual examine l'essor du commerce conversationnel et de la propulsion axé sur l'intelligence artificielle, ChatGPT émergeant comme un nouvel acteur dans le paysage du commerce électronique. Cette évolution promet de bénéficier à certaines entreprises tout en en défiant d'autres, modifiant fondamentalement la dynamique des ventes en ligne.

La nouvelle frontière du commerce conversationnel

Le “conversational commerce”, alimenté par des outils comme ChatGPT, sort de la phase expérimentale pour devenir une réalité économique BTG Pactual met en évidence l'intégration croissante de ChatGPT dans l'écosystème e-commerce, où les commerçants Shopify paient déjà des frais de transaction de 41TP3 T sur les ventes réalisées via la plateforme Cette décision est considérée par les analystes comme OpenAI lançant une nouvelle couche de marché.

La distribution, historiquement un goulot d'étranglement pour les vendeurs numériques, est abordée de manière innovante Alors qu'Amazon a résolu la découverte de produits grâce à la recherche, ChatGPT propose une interface différente où les utilisateurs décrivent leurs besoins en langage naturel plutôt que d'utiliser des mots-clés. Avec plus d'un million de commerçants Shopify abordables et des milliards de requêtes annuelles liées aux produits, ChatGPT fonctionne déjà à une échelle comparable aux marchés de taille moyenne.

Avantages en termes de coûts et de structure

L'une des principales perturbations signalées par BTG réside dans les coûts Chez Amazon, un vendeur avec US1TP4 T 1 million en volume brut de marchandises peut payer entre 251TP3 T à 301TP3 T en frais avant la logistique, y compris les frais de référence et de publicité.En contrepartie, les frais de transaction 41TP3 T de ChatGPT, combinés au traitement 2.91TP3 T de Shopify, entraînent un coût total d'environ 71TP3 T. Cette structure est nettement moins chère que celle de concurrents tels que Walmart, TikTok Shopify et Etsy, avec la promotion obligatoire de l'absence de systèmes d'enchères.

Comment ChatGPT transforme l'expérience d'achat

Lorsqu'un utilisateur pose une question liée à l'achat, telle que “bestres chaussures de course pour moins de R$ 500”, ChatGPT affiche les produits internet pertinents.Ces résultats sont organiques et classés par pertinence Si un produit est compatible avec “Instant Checkout”, l'utilisateur peut finaliser l'achat directement dans le chat en utilisant des méthodes de paiement express ou des cartes déjà enregistrées.Cette fonctionnalité, initialement disponible pour les utilisateurs aux États-Unis avec les vendeurs Etsy et étendue plus tard aux commerçants Shopify, promet de simplifier le processus d'achat.

Impact sur les acteurs du marché

BTG considère l'entrée de ChatGPT comme un marché comme une décision stratégiquement négative pour les plateformes établies qui s'appuient sur la recherche payante, telles qu'Amazon et Google Shopping. Pour Shopify, OpenAI apparaît comme un allié puissant, élargissant la portée des commerçants sans ajouter de friction. Les vendeurs peuvent bénéficier d'un canal moins risqué, où la pertinence du produit redevient un avantage concurrentiel. Cependant, des doutes subsistent quant à la durabilité de la monétisation OpenAI à long terme et quant à la capacité de la plateforme à résister à la convergence vers des modèles de rareté payants.

sources

• BTG évalue qui gagne et qui perd avec l'IA comme place de marché '' ' Money Times, Temps d'argent.