IA dans le commerce électronique : 5 conseils pour vendre davantage lors de la dernière ligne droite de la Saint-Valentin

Lors de la semaine de la Saint-Valentin, célébrée le 12 juin, le commerce électronique brésilien devrait enregistrer l'un de ses pics de ventes de l'année. En 2024, selon Ebit Nielsen, 6,5 milliards de reais ont été mobilisés, soit une croissance de 12 % par rapport à 2023. Pour les petits commerçants qui cherchent encore à profiter de la dernière ligne droite de l'année 2025, les ressources en intelligence artificielle peuvent aider à accélérer les promotions, automatiser les tâches et améliorer l'expérience d'achat, même avec peu de temps disponible.

Lucas Bacic, PDG de Loja Integrada,l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique du Brésil, présente cinq façons pratiques d'utiliser l'intelligence artificielle pour optimiser les ventes lors de dates saisonnières comme la Saint-Valentin.

1. Créez des campagnes personnalisées rapidementL'intelligence artificielle permet de générer des textes promotionnels, des titres de produits et des descriptions optimisées avec peu de commandes. Cela aide le commerçant à organiser des campagnes de dernière minute avec plus d'agilité et de cohérence, en adaptant le ton au profil du public.
2. Suggérez des produits en fonction du comportement d'achatLes plateformes avec IA peuvent indiquer quels produits ont le plus grand potentiel de conversion en se basant sur l'historique de navigation, les achats précédents et les dates saisonnières. Cela permet de créer des vitrines numériques plus stratégiques et personnalisées, même sans une équipe spécialisée en marketing.
3. Automatisez les tâches opérationnelles pour gagner du tempsSelon Bacic, de nombreux commerçants accumulent encore des fonctions et perdent du temps avec des activités qui pourraient être déléguées à la technologie.
   L'IA peut prendre en charge des routines telles que les ajustements de prix, la création de coupons, la gestion des stocks et la communication avec les clients. Cela libère l'entrepreneur pour se concentrer sur des décisions stratégiques et sur la relation avec le consommateur.
   
   Na Loja Integrada, por exemplo, a Komea, uma rede de agentes inteligentes de IA lançada no início de junho que ainda está em fase de testes, conta com funcionalidades que ajudam na operação de forma simples e integrada ao dia a dia do lojista.
4. Utilisez des données pour prendre des décisions rapidesLes outils dotés d'intelligence artificielle aident également à la lecture de données en temps réel. Elles permettent de comprendre la performance des ventes, de corriger les failles de stratégie et de mettre en avant les produits avec le plus de chances de conversion sans se fier uniquement à l'intuition.
5. Améliorez l'expérience client avec des interactions intelligentesLes services automatisés par IA, tels que les réponses rapides aux questions fréquentes, réduisent l'abandon de panier et améliorent la perception de la rapidité de la boutique. Lors des dates commémoratives, où la prise de décision est généralement plus immédiate, cela peut faire la différence dans le résultat final.

L'intelligence artificielle, selon Bacic, ne doit pas être considérée comme une ressource ponctuelle, mais comme une alliée stratégique tout au long du calendrier commercial.

Il ne s'agit pas seulement de la Saint-Valentin. L'IA peut être une alliée lors de toutes les dates qui animent traditionnellement le commerce électronique, comme la Fête des Pères, la Fête des Enfants et Noël qui arriveront encore en 2025. Ceux qui apprennent à appliquer la technologie avec clarté et objectif prennent une longueur d'avance non seulement dans une campagne, mais dans toute la trajectoire de croissance de la boutique, affirme Lucas Bacic, CEO de Loja Integrada.