Giuliana Flores : 96% sont des achats en ligne

Giuliana Flores consolidée dans les ventes numériques dans le segment des fleurs et cadeaux Des données récentes publiées par la société montrent que 961TP3 T de clients ayant déjà acheté la marque ont passé des commandes par le canal en ligne, un pourcentage nettement supérieur à celui des autres marques du secteur Le nombre reflète l'efficacité d'un modèle d'affaires né numérique : pionnier du commerce électronique floral brésilien, la société a démarré ses opérations en ligne en 2000 et récolte aujourd'hui les fruits de cet investissement. 

La recherche faite par Giuliana Flores signale deux différentiels importants dans l'expérience d'achat : la livraison agile et le packaging créatif Parmi les attributs les plus valorisés par les consommateurs, nous mettons en évidence “options de livraison programmées pour le même jour” (mentionné par 721TP3 T des répondants) et “beautiful and ready to gift” (681TP3 T).Ces sont des facteurs qui expliquent que la marque conserve un Net Promoter Score (NPS) de 56, considéré comme excellent pour le commerce de détail. 

Comparée à d'autres marques de cadeaux, Giuliana Flores obtient des performances remarquablement bonnes en termes numériques Alors que les grands détaillants tels que Renner et C & A ont environ 60-701TP3 T de ventes en ligne, la floriculture virtuelle atteint des niveaux proches de ceux d'Amazon (981TP3 T) en pénétration numérique.“Nos clients recherchent la commodité sans renoncer à l'émotion, Par conséquent nous investissons à la fois dans le parcours numérique et dans les détails physiques qui transforment la livraison en expérience de”, explique Clovis Souza, fondateur et PDG de Giuliana Flores. 

L'étude révèle également que la marque est la plus connue dans le segment des fleurs en ligne, avec 211TP3 T de mentions spontanées Parmi ceux qui ont acheté chez Giuliana Flores au cours des trois derniers mois, 821TP3 T a déclaré que la facilité du site était déterminante dans le choix, indice 15 points de pourcentage au-dessus de la moyenne de l'industrie. 

Avec un portefeuille allant des bouquets premium aux kits aux chocolats fins, Giuliana Flores a transformé l'achat numérique de fleurs en une habitude pour trois Brésiliens sur dix qui ont présenté ces six derniers mois.Les chiffres prouvent : à l'ère du e-commerce, il est possible de combiner technologie et romantisme, à condition qu'il livre non seulement des produits, mais des expériences mémorables.