O Giassi Supermercados, l'une des plus grandes chaînes de distribution du Santa Catarina, a trouvé dans la technologie une alliée stratégique pour augmenter son efficacité logistique et améliorer l'expérience du consommateur. Avecchiffre d'affaires de 4,1 milliards de reaiset siège à Içara (SC), le réseau reste l'un des leaders du secteur dans l'État.
Le partenariat avec leEnvoyéplateforme basée sur l'IA qui transforme la gestion des livraisons, a été essentielle dans cette avancée. Avec l'adoption de la solution, le réseau Giassi a commencé à bénéficier d'une traçabilité en temps réel, d'une planification optimisée par l'IA et d'une visibilité complète de l'opération, tout en élargissant sa couverture géographique sans compromettre la qualité des livraisons à ses clients.
« Le choix d'Envoy a été très pertinent. Nous recherchions plusieurs plateformes de livraison et avons vu dans cette solution une expérience et une expertise pour la dernière étape, qui était notre objectif. Nous voulions transformer la livraison des achats du client en un service qui ajoute de la valeur à l'achat, et qui soit effectué de manière plus précise, économique et ponctuelle », commente José Roberto Sampaio, responsable de la logistique chez Giassi Supermercados.
La plateforme offre également la possibilité de surveiller des indicateurs clés tels que la performance des magasins, le SLA et la localisation des conducteurs en temps réel. « Nous avons réussi à établir une corrélation entre la performance des livraisons et le contrôle de la flotte, ainsi qu'à identifier les zones avec une incidence plus ou moins élevée de livraisons, ce qui nous permet de prendre des mesures stratégiques dans ces régions », affirme Sampaio.
