GetNinjas met en œuvre un plan ambitieux et robuste d'actions pour améliorer les mécanismes de sécurité de l'information de la plateforme. Certains dos principais investimentos envolvem a adoção de softwares que contam com tecnologias de Inteligência Artificial (IA), com o objetivo de proteger ainda mais usuários e profissionais da maior plataforma de contratação de serviços do Brasil.
Voici l'une des initiatives adoptées dans la région qui ont contribué à une réduction de plus de 50 % de certains types de fraude sur la plateforme en neuf mois. Selon Marcelo Martins, directeur de la technologie de GetNinjas, l'entreprise consacre actuellement 15 % de ses investissements en technologie de l'information (TI) à des améliorations liées à la sécurité de l'information.
« La sécurité n’est pas négociable, c’est l’une des valeurs de GetNinjas. « L'entreprise continuera d'investir dans des technologies innovantes pour garantir que sa plateforme reste un environnement sûr et fiable, offrant une tranquillité d'esprit à ceux qui embauchent et à ceux qui fournissent des services », déclare Martins.
L'IA contre les fraudes
GetNinjas met en œuvre des solutions avancées d'IA pour améliorer l'intégration automatisée des utilisateurs, comprenant la vérification de documents et la validation d'identité basée sur l'IA, développée en partenariat avec Exato Digital, une entreprise spécialisée dans les solutions basées sur le Big Data et l'Intelligence Artificielle. Ces technologies permettent une confirmation rapide et précise de l'authenticité des documents et de l'historique de cet utilisateur auprès des principales agences gouvernementales, réduisant le temps de vérification et bloquant les tentatives de fraude avant qu'elles ne puissent se produire.
De plus, la plateforme adopte des pratiques telles que la preuve de vie périodique pour vérifier qu'il n'y a pas eu d'accès abusif par des personnes non autorisées, empêchant ainsi la fraude liée à l'appropriation de compte.
« Notre objectif est de protéger les utilisateurs en veillant à ce que seuls des professionnels de confiance puissent opérer sur la plateforme », affirme l'exécutif. Grâce à l'utilisation de l'IA, nous pouvons rapidement identifier les comportements anormaux, tels que des changements fréquents d'appareils ou une augmentation soudaine du nombre de demandes. Cela nous permet d'agir de manière préventive, en bloquant les comptes suspects avant qu'ils ne causent des dommages.
Partenariats stratégiques et technologies de pointe
GetNinjas a conclu des partenariats avec des leaders mondiaux en sécurité numérique, ce qui permet à la plateforme d'accéder aux mêmes technologies anti-fraude utilisées par les grands acteurs du marché financier. L'application de ces technologies vise à protéger les transactions effectuées par carte de crédit et Pix, en observant les modèles de comportement d'achat. Si une transaction s'écarte du schéma habituel, des blocages automatiques sont effectués et des validations supplémentaires sont demandées, garantissant que la transaction est effectuée par un utilisateur légitime.
« Les fraudeurs deviennent de plus en plus sophistiqués, utilisant l'IA pour tenter de tromper les systèmes de sécurité », commente Marcelo. C'est pourquoi nous améliorons constamment nos outils pour garantir que nos utilisateurs soient toujours un pas en avance. Notre objectif est de maintenir un environnement sûr, où les clients et les professionnels peuvent interagir en toute confiance », conclut Marcelo.
