Une des ressources les plus précieuses pour la conversion est de réussir à capter l'attention du public au milieu de tant d'offres, surtout en tenant compte de l'univers numérique. Cela est devenue un élément très disputé, en particulier sur le marché des applications mobiles, qui compte plus de 3 millions d'options disponibles dans les principales boutiques, telles que le Play Store et l'Apple Store. Pour se démarquer dans ce contexte, de nombreuses entreprises misent sur la gamification comme une stratégie qui engage et fidélise leurs utilisateurs.
Les spécialistes s'accordent à dire que la capacité des jeux vidéo à générer naturellement de la concentration et de la détermination inspire ce nouveau modèle de planification. Alors que des tâches difficiles comme écrire ou organiser ses finances peuvent sembler compliquées, les jeux transforment les défis en expériences captivantes.
SelonRafael Franco, PDG ouiAlphacode, entreprise spécialisée dans le développement d'applications financières, la gamification, qui applique des éléments de conception de jeux dans des contextes non liés aux jeux, s'est révélée efficace pour créer des expériences interactives et plus engageantes. « Grâce à des récompenses, des défis, des compétitions et des tableaux de classement, les applications parviennent à transformer les actions quotidiennes en parcours captivants, stimulant l'utilisation continue et favorisant une plus grande fidélité des utilisateurs », explique-t-il.
De plus, elle génère un sentiment d'accomplissement et d'appartenance, des facteurs qui contribuent à l'augmentation du temps de séjour et des interactions sur l'application. Pour retenir et engager l'utilisateur, il est essentiel d'offrir des expériences qui le connectent à la finalité de l'application. La gamification permet de créer ce cycle de motivation continue, ajoute-t-il.
La gamification au service de la marque.
Des données récentes démontrent l'importance de stratégies comme celle-ci. Une étude de Quettra révèle qu'une application Android peut perdre jusqu'à 77 % de ses utilisateurs actifs quotidiens en seulement trois jours après l'installation. Ce chiffre augmente à 90 % après 30 jours. C'est pourquoi créer des produits qui motivent l'utilisateur à faire partie de cette application aide à le garder plus longtemps à interagir avec la marque.
« Des exemples de réussite tels que DuoLingo, Fitbit et Strava montrent que la gamification augmente l'engagement et encourage le bouche-à-oreille positif, tout en améliorant les taux de rétention. « Ces applications utilisent des mécanismes de jeu pour motiver les utilisateurs, qu’il s’agisse d’apprendre des langues, d’atteindre des objectifs de remise en forme ou de participer à des activités sportives », conclut Rafael.
